24 članka, 6 videozapisa

Gostoprimstvo

Saznajte kako oduševiti goste, pružiti im nezaboravno iskustvo i osigurati odlične recenzije.
24 članka, 6 videozapisa
Filtri za vrstu sadržaja
Inkluzivno ugošćivanje i borba protiv predrasuda
Stručnjaci opisuju korisne strategije i pružaju smjernice domaćinima.
Priprema smještaja za goste
Sve se vrti oko detalja: od protresanja jastuka do dodavanja sadržaja.
Inkluzivne prakse koje će pridonijeti da se svaki gost osjeća dobrodošlim
U nastavku su savjeti iskusnih domaćina, od uređivanja postavki oglasa do pisanja recenzija gostima.
Uštedite vrijeme pomoću planiranih poruka
Automatizirajte komunikaciju s gostima od početka do kraja rezervacije.
Što se događa kad gosti otkažu ili promijene rezervaciju?
Saznajte kako će se promjena plana putovanja odraziti na vašu isplatu.
Kako što bolje iskoristiti vrhunac sezone
Otvorite kalendar, odredite konkurentnu cijenu i pojednostavite postupak dolaska i odlaska.
Sastavite kućni priručnik s informacijama o svom smještaju
Uštedite vrijeme i uz unaprijed napisane upute pružite sve važne informacije.
Kako osigurati mogućnost samostalnog ulaska u smještaj i izbjeći probleme pri dolasku gostiju
Ugradite pametnu bravu, digitalnu bravu ili sef za ključeve za lakši ulazak u smještaj.
Kako domaćini mogu spriječiti probleme
Superhost Diana savjetuje domaćinima kako se pripremiti za potencijalne probleme.
Komunikacija s gostima
Primijenite ove savjete za brzo i jednostavno pretraživanje i slanje poruka te uređivanje postavki za vrijeme slanja.
Izbjegavajte otkazivanje rezervacija
Ažurirajte kalendar, uredite postavke i upoznajte se sa svojim obvezama.
Kako u vrijeme veće potražnje osigurati veću zaradu
Iskoristite Airbnbove alate za domaćine kako biste maksimalno iskoristili razdoblje najveće potražnje.
Kako dočekati prve goste
Uvijek pružite svakom svom gostu nezaboravno iskustvo.
Dodajte detalje koji bi se mogli svidjeti gostima
Bivša direktorica za marketing donosi vam isprobane savjete o uređenju.
Gosti obožavaju pažljivo odabrane detalje
Oduševite goste kvalitetnijim sadržajima
Kako gostima pružiti gostoprimstvo koje će pamtiti
Domaćin s iskustvom otkriva svoju slatku strategiju za srdačan doček gostiju
Jednostavni načini da oduševite goste koji će duže vrijeme boraviti u vašem smještaju
Primijenite ove savjete kako bi gosti bili zadovoljniji, a vi dobili bolje recenzije.
Odredite pravila kućnog reda koja će vam ići u prilog
Zaštitite svoj smještaj i osigurajte veće zadovoljstvo gostiju.
Savjeti za domaćine za brže i lakše obavljanje zadataka tijekom sezone
Pridržavajte se kontrolnog popisa za čišćenje, koristite se alatima koji pojednostavljuju izlazak iz smještaja i ažurirajte popis sadržaja.
Kreiranje vodiča za goste
Sastavite svoj vlastiti digitalni vodič kako bi vaši gosti mogli bolje upoznati okruženje u kojem se nalazi vaš smještaj.
Što možete poduzeti ako vam netko iz osvete napiše lošu recenziju
Ako bilo koja recenzije nije u skladu s našim pravilima o recenzijama, zatražite da je uklonimo.
Uštedite vrijeme koristeći se brzim odgovorima
Predlošci poruka olakšavaju slanje važnih podataka gostima.
Povežite pametnu bravu s Airbnbom kako bi ulazak u smještaj bio što jednostavniji
Domaćini čiji se smještaji nalaze u SAD-u i Kanadi mogu unijeti podatke o bravama koje su kompatibilne s našim sustavom.
Nove značajke u rubrici s porukama pospješit će učinkovitost komunikacije
Uskoro stižu novi brzi odgovori, grupiranje odgovora i alati za uređivanje.
Zašto su recenzije važne
Recenzije na Airbnbu pridonose razvoju vaše djelatnosti i izgradnji povjerenja.
Što možete poduzeti ako dobijete lošu recenziju
Odgovorite na negativne komentare navodeći što ste poduzeli kako biste unaprijedili ono s čime gosti nisu bili zadovoljni.
Kako se pobrinuti da pri dolasku sve ide glatko
Pružite detaljne upute i srdačnu dobrodošlicu.
Kako pripremiti gostima mali znak pažnje za dobrodošlicu
Od srdačnih poruka do svježeg cvijeća, u nastavku vam nudimo nekoliko kreativnih načina za doček gostiju.
Kako ostvariti dobre rezultate u vrijeme slabije potražnje
Napravite usporedbu sa sličnim smještajima, omogućite kraće rezervacije i kreirajte virtualni obilazak.
Kako postati Superhost
Privucite veći broj rezervacija, pobrinite se da se vaš oglas istakne i pružite gostima vrhunsko gostoprimstvo.