Borba protiv diskriminacije i jednostavnija putovanja za sve ljude

Instant rezervacija, značajka koja gostima omogućuje ugovaranje rezervacija a da domaćin ne mora odobriti zahtjev za rezervaciju, važan je alat koji može pridonijeti suzbijanju potencijalne diskriminacije u postupku ugovaranja rezervacija povećavajući objektivnost kod ugovaranja rezervacija. Nedavno smo uveli izmjene koje omogućuju cjelovitije definiranje pozitivnog statusa na Airbnbu, što je pridonijelo povećanju broja gostiju koji uspješno ugovaraju rezervacije koristeći se opcijom instant rezervacije.

Noviteti koji pomažu domaćinima da na zahtjeve za rezervacije odgovore u najkraćem mogućem roku također su povećali stopu uspješno ugovorenih rezervacija. Naime, ono što se promijenilo je to da će neodgovoreni zahtjevi za rezervacije sada biti uočljiviji domaćinima. Time se smanjio broj zahtjeva za rezervacije na koje domaćini ne bi odgovorili, a samim time se i povećao broj gostiju koji uspješno ugovaraju rezervacije.

Gosti koji imaju recenzije imaju višu stopu uspješno ugovorenih rezervacija. Gostima smo sada olakšali postupak dodavanja suputnika koji imaju korisničke račune na Airbnbu u rezervacije, pa na taj način i suputnici mogu dobiti recenziju čak i ako nisu rezervirali smještaj.

Uveli smo novu značajku koja omogućuje domaćinima i gostima da se na njihovim profilima prikazuje ime koje preferiraju, pod uvjetom da su prije toga potvrdili svoje puno ime i prezime. Također uvodimo poboljšanja u vezi s postupkom kojim domaćini ili gosti mogu prijaviti slučajeve kada su im se druge osobe u recenzijama obratile neodgovarajućim osobnim zamjenicama. Ako domaćin ili gost podnese takvu prijavu, upotrijebljena će se zamjenica zamijeniti korisnikovim preferiranim imenom.

Poboljšali smo postupak kojim domaćini mogu odbiti zahtjev za rezervaciju, pa su im sada navedeni prihvatljivi i neprihvatljivi razlozi za odbijanje zahtjeva za rezervaciju. Također smo uveli neke izmjene u našim Antidiskriminacijskima pravilima kako bi pružala učinkovitiju zaštitu, a uveli smo i nove mjere zaštite u vezi s diskriminacijom na temelju kaste. Naposljetku, uvodimo niz promjena kako bismo na što pravedniji način tretirali sve slučajeve kad domaćin otkaže postojeću rezervaciju.

Radimo na daljnjem razvoju Airbnbove poduzetničke akademije koja u suradnji s organizacijama kao što su Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade i United Spinal Association pomaže ljudima iz različitih i povijesno slabije zastupljenih skupina da postanu domaćini na našoj platformi. Također nastavljamo sudjelovati u inicijativi neprofitne organizacije Operation HOPE pod nazivom „1 Million Black Businesses” (Milijun poduzeća u vlasništvu Afroamerikanaca), kojom se želi pružiti podrška i edukacija afroameričkim poduzetnicima kako bi lakše pokrenuli posao te razvijali i širili svoje poslovanje.

Naši filtri za pretraživanje značajki pristupačnosti gostima olakšavaju pronalaženje i rezerviranje smještaja koji odgovaraju njihovim potrebama. Provjera značajki pristupačnosti obuhvaća provjeru svake od značajki koju je domaćin naveo kako bismo bili sigurni da one zaista postoje u smještaju.