Pristupačnost na Airbnbu

Pogledajte što sve poduzimamo kako bismo vam olakšali korištenje Airbnbom za vaša putovanja.

Na mobilnom telefonu vidi se natpis „Više filtara”, što je jedna od brojnih opcija u filtrima za pretraživanje. Vidi se rubrika pod nazivom „Značajke pristupačnosti”. Ispod su značajke pristupačnosti grupirane s obzirom na prostor na koji se odnose, primjerice „Ulaz za goste i parking”. Tu su i potvrdni okviri u kojima možete odabrati onoliko značajki koliko želite.

Poboljšani filtri za pretraživanje

Pojednostavili smo filtre koji se odnose na pristupačnost kako bi pretraživanje bilo još lakše.

Provjera značajki pristupačnosti

Provjeravamo sve značajke koje domaćini navedu kako bismo bili sigurni da one zaista postoje u smještajima.

Na mobilnom telefonu prikazuje se skupina značajki pristupačnosti za oglas na Airbnbu. Pod prvom značajkom navodi se da „na ulaznim vratima za goste nema stepenica”, a ispod su fotografije koje to pokazuju. Sljedeća je navedena značajka „ulazna vrata za goste šira su od 81 cm”, a ispod je fotografija koja to pokazuje.

Na mobilnom telefonu prikazuju se poruke između domaćina, koji za svoj smještaj kaže da je prilagođen osobama s invaliditetom, i gosta koji želi više informacija o prostoru. Poruka od gosta glasi: „Pozdrav, Shea! Je li rampa na prednjem ili stražnjem ulazu u kuću?” Odgovor domaćina glasi: „Pozdrav, Adame! Rampa je s prednje strane. Hvala!”

Izravna komunikacija s domaćinima

Razgovarajte izravno s domaćinima kako biste dobili detaljnije informacije o značajkama pristupačnosti u njihovom smještaju ili doživljaju.

Nasmijani pripadnici tri generacije jedne obitelji prikazani su u smještaju prilagođenom za osobe s invaliditetom koji se oglašava na Airbnbu. Ispred najstarijeg člana obitelji nalaze se invalidska kolica.

Poslušajte Airbnbove informacije o pristupačnosti digitalnih sadržaja

Pristupačnost digitalnih sadržaja na Airbnbu

Airbnb se trudi prilagoditi svoje internetske stranice i mobilnu aplikaciju u skladu sa Smjernicama o pristupačnosti internetskog sadržaja (WCAG), verzija 2.1., razina AA.

Na koji način radimo

U dizajnu i tehnološkom razvoju primjenjujemo najbolje prakse za pristupačnost digitalnih sadržaja.
Zaposlenicima redovito osiguravamo edukacije i sadržaje na temu pristupačnosti.
Kvalitetu provjeravamo i na internoj razini i surađujući s vanjskim pružateljima usluga ispitivanja kvalitete.
Imamo tim sastavljen od ljudi različitih kompetencija kojemu je zadatak pratiti pristupačnost naše internetske stranice i aplikacije te rješavati poteškoće koje se pojave.
Obučavamo djelatnike službe za korisnike kako riješiti probleme koji se odnose na pristupačnost digitalnih sadržaja.

Komentari

Slobodno nam pošaljite povratne informacije u vezi s Airbnbovim praksama koje se odnose na pristupačnost digitalnih sadržaja. Pošaljite nam e-mail na digital-accessibility@airbnb.com ako želite s nama stupiti u kontakt.

Posebni timovi

Airbnb ima posebne timove za razvoj proizvoda koji će biti dostupni svima. Ovi timovi surađuju s programerima, dizajnerima i drugim zaposlenicima tvrtke kako bi se pobrinuli da svi naši proizvodi budu pristupačni svim korisnicima.

Naše specifikacije za pristupačnost digitalnih sadržaja

Cilj nam je osigurati pristupačnost sadržaja u svim preglednicima i na svim uređajima.

Pojednostavljujemo upotrebu preglednika, asistivnih tehnologija i uređaja

Ograničenja i alternativna rješenja

Unatoč svim naporima koje ulažemo kako bismo osigurali pristupačnost Airbnba, postoje određena ograničenja. U nastavku je opis poznatih ograničenja i potencijalnih rješenja. Obratite nam se ako primijetite neki problem koji nije naveden u nastavku.Poznata ograničenja na Airbnbu:Fotografije koje prenose korisnici

Fotografije u oglasima, profilne fotografije korisnika i druge prenesene fotografije možda nemaju opise. Domaćini prenose vlastite fotografije smještaja i imaju mogućnost na računalu napisati opise fotografija. Airbnb to ne postavlja kao uvjet.
Razmatramo mogućnosti automatskog generiranja opisa za fotografije u oglasima. To će se rješenje kasnije moći primijeniti i na druge prenesene fotografije.

Umetnuti sadržaji s drugih stranica

Sadržaj koji se prikazuje na Airbnbovim platformama putem drugih stranica možda neće biti pristupačan jer te stranice možda nemaju iste standarde kao mi u vezi s pristupačnošću sadržaja. Kad god se u okviru našeg internog procesa provjere kvalitete utvrdi neki problem u vezi s pristupačnošću, obraćamo se onome tko upravlja tom stranicom i tražimo da se problem riješi.
Novi ugovori s isporučiteljima sadržaja uključuju podršku za WCAG 2.1 na razini AA, ali to se ne primjenjuje retroaktivno na ranije sklopljene ugovore.

Testiranje na tabletima

Airbnb ne testira kompatibilnost svoje platforme na tabletima. Zbog toga može doći do neočekivanih problema i korisničko iskustvo može biti lošije.

Pristup tipkovnici i Brailleovom pismu u našim mobilnim aplikacijama

Airbnb ne testira kompatibilnost svoje platforme sa standardnom tipkovnicom ili tipkovnicom s Brailleovim pismom kad se korisnici njima služe u mobilnim aplikacijama. Zbog toga može doći do nezadovoljavajućeg iskustva korisnika koji upotrebljavaju navedene kombinacije uređaja s našim aplikacijama.
Trenutačno nam nije u planu u proces provjere kvalitete uključiti testiranje upotrebe standardne tipkovnice ili tipkovnice s Brailleovim pismom.

Dostupnost postavki pristupačnosti

Korisnici internetske stranice imaju pristup postavkama pristupačnosti nakon prijave. Korisnici mobilnih aplikacija imaju pristup postavkama pristupačnosti bilo da su prijavljeni ili ne.

Značajke pristupačnosti