Gostu možete poslati zahtjev za izmjenu. Ako gost prihvati zahtjev, rezervacija će se ažurirati.

Ako morate gostu otkazati rezervaciju koja je već započela, obavezno mu u poruci objasnite o čemu se radi, a potom se za pomoć obratite nama…

Ako vaš gost želi mijenjati već potvrđenu rezervaciju (npr. skratiti ili produžiti svoj boravak), mora vam poslati zahtjev za izmjenu.

Cijenu potvrđene rezervacije možete promijeniti tako da pošaljete zahtjev za izmjenu rezervacije, a ako na zahtjev još niste odgovorili, mož…

Ako potvrđenoj rezervaciji ili rezervaciji koja je u tijeku želite pridodati naknadu za čišćenje, treba vam odobrenje gosta.

Ako vam gosti ne odgovaraju, a zahtjev vam je važan ili vam je hitno potreban odgovor, možete im poslati poruku kako biste ih podsjetili da …

I gosti i domaćini mogu odbiti zahtjev za izmjenu kako bi rezervacija ostala nepromijenjena.

Ako se pojave dodatni gosti koji nisu najavljeni, domaćin može odlučiti hoće li ih primiti ili ne.

Kako ćete gostu isplatiti povrat ovisi o tome je li rezervacija već započela ili je završila.

Ako prekršite neki od naših osnovnih uvjeta, Airbnb može od vas zatražiti da gostima vratite novac.

Centar za posredovanje omogućuje vam da zatražite ili pošaljete novac u okviru svoje rezervacije putem Airbnba. Domaćini i gosti mogu zatraž…

Fotografije možda neće biti dostupne prije potvrde rezervacije, a moguće je i da gost nema nijednu prenesenu fotografiju.

Mjerimo koliko ste brzi i dosljedni u odgovaranju na upite i zahtjeve za rezervacije.

Brzi odgovori na zahtjeve za rezervacije, upite i druge poruke jačaju povjerenje u domaćine.

Status rezervacije možete provjeriti na različitim mjestima: na stranici s rezervacijama, u porukama ili kalendaru.

Saznajte više o različitim statusima koje bi vaša rezervacija mogla imati.

Kad budete imali potvrđenu rezervaciju, dobit ćete e-mail. Status možete provjeriti i na stranici s rezervacijama, u kalendaru ili porukama …

Otvorite rubriku Danas kako biste vidjeli svoje predstojeće rezervacije koje su ugovorili gosti.

Domaćini ponekad žele da im datumi u kalendaru budu dostupni samo za određenog gosta. U takvim slučajevima gost vam može poslati zahtjev za …

To znači da je domaćin prihvatio zahtjev za rezervaciju koji je gost poslao, ali još nije provedena naplata.

Ako unesete neke izmjene u svoj oglas, gosti čije rezervacije čekaju potvrdu kao ni oni s već potvrđenom rezervacijom to neće znati, već ćet…

Ako smatrate da gost krši neko od vaših pravila kućnog reda ili da bi vas mogao na neki način ugroziti, možete odbiti njegov zahtjev za reze…

Ako vaš gost otkaže rezervaciju ili se ne pojavi, primijenit ćemo vaše uvjete otkazivanja i dobit ćete isplatu.

Ako možete primiti veću grupu, a to biste željeli dodatno naplatiti, gostu možete poslati zahtjev za izmjenu rezervacije.

Osiguranje od odgovornosti za doživljaje ključna je sastavnica AirCovera za domaćine, programa sveobuhvatne zaštite za domaćine na Airbnbu.

Sve sudionike trebate smjestiti na sigurno i obratiti se lokalnoj hitnoj službi. Kad to obavite, slučaj prijavite nama.

International SOS organizacija je koja pomaže domaćinima i gostima u slučajevima kad je iz medicinskih razloga nužna evakuacija, a pruža i s…