Upute
•
Domaćin
Povrat novca gostu
Povrat novca gostu
I najboljim se domaćinima može dogoditi da Wi-Fi ne radi li da u masažnoj kadi nema tople vode. Dogodi li se nešto zbog čega gost neće moći u potpunosti uživati u vašem smještaju, možete mu dati povrat novca (bilo djelomični bilo puni) prije početka rezervacije, tijekom boravka u smještaju ili nakon odlaska. Gostu ćemo odmah poslati obavijest, a povrat ćemo isplatiti u roku od 48 sati.
Kad pošaljete novac, transakcija se smatra konačnom.
Povrat novca prije početka rezervacije
Da biste gostu isplatili povrat prije datuma početka rezervacije, otvorite Rezervacije, odaberite rezervaciju i kliknite ili dodirnite Isplati povrat.
Kako isplatiti gostu povrat novca
- Otvorite Centar za posredovanje i kliknite Pošaljite novac.
- Odaberite kojem gostu želite poslati novac i kliknite Sljedeće.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite razlog koji najbolje opisuje situaciju u kojoj se isplaćuje povrat novca.
- Kliknite Sljedeće.
- Unesite iznos povrata i napišite poruku za gosta.
- Kliknite Sljedeće i nakon toga Pošalji.
- Dodirnite Profil
pa odaberite opciju Za domaćine 
. - Dodirnite Dolazne poruke
i odaberite razgovor s gostom. - Dodirnite rezervaciju kako bi vam se prikazao plan putovanja i nakon toga odaberite opciju Pošaljite ili zatražite novac.
- Dodirnite Pošaljite novac i nakon toga Sljedeće.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite razlog koji najbolje opisuje situaciju u kojoj se isplaćuje povrat novca i dodirnite Sljedeće.
- Unesite iznos povrata i napišite poruku za gosta.
- Dodirnite Sljedeće i nakon toga Pošalji.
- Dodirnite Profil pa odaberite opciju Za domaćine .
- Dodirnite Dolazne poruke i odaberite razgovor s gostom.
- Dodirnite rezervaciju kako bi vam se prikazao plan putovanja i nakon toga odaberite opciju Pošaljite ili zatražite novac.
- Dodirnite Pošaljite novac i nakon toga Sljedeće.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite razlog koji najbolje opisuje situaciju u kojoj se isplaćuje povrat novca i dodirnite Sljedeće.
- Unesite iznos povrata i napišite poruku za gosta.
- Dodirnite Sljedeće i nakon toga Pošalji.
- Otvorite Centar za posredovanje i dodirnite Pošaljite novac.
- Odaberite kojem gostu želite poslati novac i dodirnite Sljedeće.
- U odjeljku Odaberite razlog odaberite razlog koji najbolje opisuje situaciju u kojoj se isplaćuje povrat novca.
- Dodirnite Sljedeće.
- Unesite iznos povrata i napišite poruku za gosta.
- Dodirnite Sljedeće i nakon toga Pošalji.
Domaćini moraju isplatiti povrat ili poslati zahtjev u roku od 60 dana nakon završetka rezervacije.
Je li vam ovaj članak pomogao?
Vezani sadržaji
- Domaćin
Ako gost otkaže rezervaciju
Ako gost otkaže rezervaciju, obavijestit ćemo vas o otkazivanju i automatski otvoriti te datume u vašem kalendaru kako biste mogli primiti d… - Domaćin
Što se događa s vašom isplatom ako gost otkaže rezervaciju
Ako gost otkaže rezervaciju (prije ili nakon njezina početka), automatski dobiva povrat novca u skladu s domaćinovim uvjetima otkazivanja, o… Izmjene, otkazivanje i povrat novca
Može se dogoditi nešto nepredviđeno zbog čega vi ili vaš gost morate mijenjati planove. Kako pritom ne bi bilo nikakvih komplikacija, donosi…
Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
Prijava ili registracija