Upute
•
Domaćin
Kad se gost ne pojavi u terminu rezervacije
Kad se gost ne pojavi u terminu rezervacije
Sve je bilo spremno, ali gosti se nisu pojavili. Ne brinite, primit ćete našu isplatu za otkazanu rezervaciju kako je navedeno u Uvjetima otkazivanja.
Ako je u pitanju vaša prva rezervacija, moguće je da ćemo vam isplatiti novac tek 30 dana nakon potvrde rezervacije. Saznajte više o isplatama.
Budite u kontaktu
Savjetujemo vam da budete u kontaktu s gostima prije njihova dolaska. Podatke za kontakt pronaći ćete u planu putovanja.
- Putem poruke na Airbnbu: pronađite poruku koju vam je poslao gost i odgovorite na nju. Obavijest o novoj poruci šalje se gostu putem e-maila, a dobit će je i u aplikaciji Airbnb.
- Telefon: brojevi telefona navedeni su u rubrici Rezervacije.
Ne zaboravite da gosti često nemaju pristup telefonu dok su na putu, a također mogu kasniti u dolasku zbog prijevoza.
Je li vam ovaj članak pomogao?
Vezani sadržaji
- Domaćin
Što ako vam gost ne odgovori na zahtjev za izmjenu rezervacije
Ako vam gosti ne odgovaraju, a zahtjev vam je važan ili vam je hitno potreban odgovor, možete im poslati poruku kako biste ih podsjetili da … - Domaćin
Što ako se osjećate nelagodno zbog ponašanja gosta
Ako smatrate da gost krši neko od vaših pravila kućnog reda ili da bi vas mogao na neki način ugroziti, možete odbiti njegov zahtjev za reze… - Administrator putovanja
Mogu li samo organizatori putovanja mijenjati rezervacije koje su ugovorili za druge osobe?
Da, samo organizatori putovanja mogu mijenjati i otkazivati rezervacije koje su ugovorili.
Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
Prijava ili registracija