Obraćanje domaćinima

S domaćinima možete stupiti u kontakt na vrlo jednostavan način. Samo im pošaljite poruku putem Airbnba i dajte im do znanja da vas zanima njihov smještaj ili doživljaj.

Zbog vaše sigurnosti i privatnosti brojevi telefona domaćina i gostiju šalju se drugoj strani tek kad rezervacija bude potvrđena. Saznajte više o tome zašto je dobro da se komunikacija i transakcije odvijaju isključivo putem Airbnba.

Prije ugovaranja rezervacije

Možete pogledati oglas i poslati poruku domaćinu tako da kliknete ili dodirnete Obratite se domaćinu. Koristan savjet: ako se vaše pitanje odnosi na konkretne datume, najprije unesite datume i broj gostiju, a tek onda odaberite opciju Obratite se domaćinu (ako ne unesete datume, nećete moći poslati poruku).

Nakon potvrde rezervacije smještaja ili doživljaja

Ako imate potvrđenu rezervaciju smještaja ili doživljaja, domaćinu se možete obratiti tako da otvorite rubriku Putovanja, pronađete rezervaciju i s te se stranice obratite domaćinu. Ako imate suputnike, možete ih pozvati da se priključe rezervaciji.

Po završetku rezervacije smještaja ili doživljaja

Morate se obratiti domaćinu, a rezervacija je već završena? Domaćinu možete poslati poruku iz svoje mape s porukama.

Ako imate neku neriješenu situaciju koja uključuje plaćanje, domaćinu se možete obratiti putem Centra za posredovanje.