S domaćinima na Airbnbu možete stupiti u kontakt na vrlo jednostavan način. Samo im pošaljite poruku i dajte im do znanja da vas zanima njihov smještaj, usluga ili doživljaj.
Zbog vaše sigurnosti i privatnosti brojevi telefona domaćina i gostiju šalju se drugoj strani tek kad rezervacija bude potvrđena. Saznajte više o tome zašto je dobro da se komunikacija i transakcije odvijaju isključivo putem Airbnba.
Ako imate kakvih pitanja o određenom oglasu, kliknite ili dodirnite Obratite se domaćinu kako biste mu poslali poruku. Savjet: ako se vaše pitanje odnosi na neke konkretne podatke o rezervaciji, najprije unesite datume putovanja i broj gostiju. Morate unijeti te podatke kako biste mogli poslati poruku.
Kad rezervacija smještaja ili usluge bude prihvaćena, možete poslati poruku domaćinu (i sudomaćinu, ako postoji) i svim ostalim gostima putem grupne poruke. Domaćinu se možete obratiti i tako da otvorite rubriku Putovanja, pronađete rezervaciju i s te se stranice obratite domaćinu putem iste grupne poruke.
Ako ste rezervirali smještaj ili uslugu i imate suputnike, možete ih pozvati da se priključe rezervaciji.
Kad rezervacija doživljaja bude prihvaćena, možete poslati poruku domaćinu, sudomaćinu i svim ostalim gostima koji sudjeluju u doživljaju (i onima koji nisu uključeni u vašu rezervaciju), putem grupne poruke.
Ako želite poslati privatnu poruku domaćinu i sudomaćinima, to možete učiniti tako da u grupnom razgovoru odaberete opciju Pojedinosti, a zatim Pošaljite poruku domaćinima. Tu ćete poruku vidjeti samo vi, domaćin i sudomaćini.
Ako ste rezervirali doživljaj, možete pozvati prijatelje da vam se pridruže.
Kad završi rezervacija smještaja, usluge ili doživljaja, možete i dalje slati poruke cijeloj grupi ili privatne poruke domaćinu.
Ako imate neku neriješenu situaciju koja uključuje plaćanje, domaćinu se možete obratiti putem Centra za posredovanje.