Kako funkcioniraju rezultati pretraživanja

Airbnb upotrebljava algoritam za generiranje rezultata pretraživanja koji će se svidjeti gostima. Algoritam razvrstava milijune oglasa na Airbnbu kako bi se pri svakoj pretrazi prikazali odgovarajući oglasi. Gosti unose kriterije pretraživanja, a algoritam prikazuje oglase koji ispunjavaju te kriterije.

Pružamo različite filtre kako bi rezultati pretraživanja gostima bili što precizniji. Algoritam uzima u obzir mnoge čimbenike kako bi odredio kako poredati rezultate pretraživanja, pri čemu su neki čimbenici važniji od drugih. Kvaliteta, popularnost i cijena smještaja posebno utječu na to kako će se oglas prikazivati u rezultatima pretraživanja.

• Kvaliteta. Algoritam procjenjuje mnoge značajke kako bi ocijenio kvalitetu, uključujući fotografije, recenzije i značajke smještaja. Kvalitetniji smještaji obično imaju bolji položaj u rezultatima pretraživanja.
• Popularnost. Algoritam procjenjuje popularnost smještaja služeći se najrazličitijim informacijama, uključujući način na koji gosti stupaju u interakciju s oglasom i koliko često rezerviraju smještaj. Neki od primjera interakcije gostiju s oglasom uključuju to koliko često gosti spremaju oglas na svoj popis želja, koliko često rezerviraju smještaj i koliko često šalju poruke domaćinu. Popularniji smještaji obično imaju bolji položaj u rezultatima pretraživanja.
• Cijena. Kako bi odredio privlačnost cijene smještaja, algoritam uzima u obzir različite podatke o cijenama, uključujući i to kakva je cijena u usporedbi sa sličnim smještajima na istoj lokaciji za odabrane datume. Smještaji koji su povoljniji od drugih usporedivih smještaja – onih na istoj lokaciji sa sličnim kapacitetom i sadržajima za goste – obično imaju bolji položaj u rezultatima pretraživanja.

Algoritam također potiče raznolikost u rezultatima pretraživanja kako bi se gostima prikazivali oglasi s različitim domaćinima, značajkama i cijenama.

Utječe li lokacija smještaja na rezultate pretraživanja?

Da, lokacija smještaja također uvelike utječe na to kako će se oglas prikazivati u rezultatima pretraživanja. Smještaji koji se nalaze na lokacijama na kojima gosti vole boraviti obično imaju bolji položaj, primjerice smještaji blizu popularnih znamenitosti.

Utječe li priroda Airbnb doživljaja na rezultate pretraživanja?

Da, priroda Airbnb doživljaja također uvelike utječe na to kako će se oglas prikazivati u rezultatima pretraživanja. Oglasi s jedinstvenim aktivnostima koje vode domaćini s posebnim znanjima obično su popularniji među gostima i imaju bolji položaj.

Kako domaćini utječu na rezultate pretraživanja?

Domaćini utječu na prikaz svojeg oglasa u rezultatima pretraživanja na različite načine.

Ako je smještaj dostupan tijekom duljeg razdoblja, vjerojatnije je da će odgovarati planovima gosta, pa je dodavanje dostupnosti dobar način da poboljšate vidljivost oglasa. Isto tako, što je domaćin fleksibilniji u pogledu trajanja boravka, vjerojatnije je da će oglas odgovarati planovima gosta i da će se prikazati u rezultatima pretraživanja.

Budući da cijena uvelike utječe na rezultate pretraživanja, domaćini mogu najizravnije utjecati na uspješnost svog oglasa u rezultatima pretraživanja tako da promijene cijenu ili ponude popust. Primjerice, mnogi domaćini nude niže cijene ili popuste kako bi privukli goste u novije smještaje ili u razdobljima kada se manje putuje.

Kvalitetne fotografije smještaja, a osobito atraktivna naslovna fotografija privući će pozornost gostiju i zainteresirati ih za smještaj. Potpun opis smještaja i precizan popis sadržaja gostima pomažu da procijene smještaj i s povjerenjem ugovore rezervaciju. Neki gosti žele posebne sadržaje ili značajke smještaja, kao što su dječji krevetić, hidromasažna kada, ulaz bez pragova i stepenica ili smještaj koji prima kućne ljubimce. Ako smještaju dodate popularne sadržaje ili značajke, oglas može postati privlačniji gostima te smještaji s tim sadržajima ili značajkama mogu postići bolju vidljivost u rezultatima pretraživanja.

Ponašanje domaćina i postavke koje upotrebljava također utječu na rangiranje. Oglasi domaćina koji pružaju iznimno visoku razinu gostoprimstva općenito postaju uspješniji nakon nekog vremena. Na primjer, algoritam uzima u obzir kriterije za status Superhosta – broj otkazivanja od strane domaćina, brzinu reakcije domaćina te ocjene i recenzije oglasa – kao i sam status Superhosta prilikom rangiranja rezultata pretraživanja. Za smještaje koji se ne mogu automatski rezervirati algoritam uzima u obzir koliko brzo domaćini odgovaraju na upite gostiju i koliko često odbijaju zahtjeve za rezervaciju. To znači da bi oglasi s automatskom rezervacijom mogli imati bolji položaj u rezultatima pretraživanja jer je odgovor automatski, a rezervacija se potvrđuje bez potrebe da domaćin prihvati zahtjev.

Kako gosti utječu na rezultate pretraživanja?

Rezultati pretraživanja koje prikazujemo ovise o kriterijima pretraživanja koje je odredio gost. Gosti definiraju rezultate pretraživanja unosom podataka kao što su lokacija, datumi i broj gostiju. Gosti također mogu upotrijebiti filtre ili kartu kako bi precizirali rezultate pretraživanja. Na primjer, gosti mogu filtrirati smještaje prema vrsti objekta, broju kreveta i posebnim sadržajima. Ako nema dovoljno oglasa koji odgovaraju kriterijima pretraživanja koje je odredio gost ili ako gost upotrebljava fleksibilno pretraživanje, možemo prikazati druge oglase za koje smatramo da bi se gostu mogli svidjeti.

Osim toga, služimo se informacijama koje imamo o gostu kako bismo odabrali i rangirali njegove rezultate pretraživanja. Primjerice, ako prethodne rezervacije gosta dijele određene značajke, algoritam mu smještaje s tim značajkama može prikazati na višem položaju. Slično tome, ako je gost rezervirao smještaj, algoritam može bolje rangirati Airbnb doživljaje koji su dostupni u blizini u razdoblju rezervacije tog smještaja.

Kako funkcionira pretraživanje za oglase koji su nedavno aktivirani?

Oglasi koji su nedavno aktivirani možda se neće odmah pojaviti u rezultatima pretraživanja. Može proteći 24 sata dok se oglas počne prikazivati. Kako bi domaćini mogli započeti s radom, algoritam je osmišljen tako da se novi oglasi prikazuju na dobrim položajima u rezultatima pretraživanja.

Hoće li se Airbnbov algoritam za rangiranje mijenjati u budućnosti?

Da. Naši algoritmi za rangiranje s vremenom će se razvijati kako bi odražavali promjene u našem poslovanju, u našoj zajednici i diljem svijeta.