Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Kako funkcionira pretraživanje na Airbnbu

    Kako funkcionira pretraživanje na Airbnbu

    Saznajte koji čimbenici utječu na položaj oglasa u rezultatima pretraživanja te kako ga možete poboljšati.
    Autor: Airbnb (5. ožu 2020.)
    Članak (3 min)

    Izdvojeno

    • Airbnb razmatra više od stotinu različitih elemenata u postupku odlučivanja kako poredati oglase u rezultatima pretraživanja.

    • Želite li poboljšati položaj oglasa u rezultatima pretraživanja: uključite instant rezervaciju, odredite konkurentnu cijenu i prihvaćajte više rezervacija.

    • Kako biste pronašli svoj oglas: uskladite kriterije pretraživanja s postavkama rezervacije, uvjetima i dostupnim datumima.

    Kreirali ste i objavili izvanredan oglas i vaši ga prijatelji i članovi obitelji žele pogledati. Kako ga mogu pronaći? I na koji način Airbnbov algoritam kojim se određuje redoslijed oglasa u rezultatima pretraživanja odlučuje koje će od svih postojećih oglasa prikazati putnicima kad pretražuju smještaje na vašoj lokaciji? Saznajte koji sve čimbenici utječu na položaj vašeg oglasa u rezultatima pretraživanja i kako se pobrinuti za to da svoj oglas možete pronaći u rezultatima pretraživanja.

    Osnove pretraživanju na Airbnbu

    Airbnbov algoritam za pretraživanje razmatra više od stotinu različitih elemenata u postupku odlučivanja kako poredati oglase u rezultatima pretraživanja. Cilj je algoritma gostima ponuditi upravo onakav smještaj kakav žele, a pritom se oslanja na nekoliko milijuna dosadašnjih pretraživanja koja su završila ugovaranjem rezervacija. Osim toga, prilagođava se svakom pojedinom gostu uzimajući u obzir čimbenike kao što su lokacija, prethodna putovanja i spremljeni oglasi. Promatrani elementi nemaju jednaku težinu pa vaš oglas ne mora biti savršen niti se smještaj mora nalaziti na najboljoj mogućoj lokaciji da bi oglas imao dobro mjesto u rezultatima pretraživanja.

    Tri ključna čimbenika koja utječu na položaj oglasa

    1. Koliko je vaš oglas privlačan gostima
    Airbnbov algoritam uzima u obzir koliko često gosti kliknu vaš oglas, koliko vam se često obraćaju sa stranice vašeg oglasa i koliko zahtjeva za rezervacije prihvaćate. Ako je mnogo onih koji dodaju vaš oglas na svoj popis želja, to će mu također osigurati bolji položaj u rezultatima pretraživanja, a tim će se gostima vaš oglas također vrlo vjerojatno prikazivati kad ponovno budu pretraživali smještaje.

    2. Cijena
    Airbnb uzima u obzir koliko je cijena vašeg smještaja konkurentna u usporedbi s drugim sličnim smještajima na vašoj lokaciji. Algoritam za pretraživanje uzima u obzir ukupnu cijenu prije oporezivanja, uključujući popuste i dodatne naknade. Ponudite li konkurentnu cijenu, mogli biste osigurati bolje mjesto u rezultatima pretraživanja jer smještaji s najpovoljnijim cijenama na određenom području obično imaju bolje mjesto u rezultatima.

    Saznajte kako možete ažurirati cijenu

    3. Instant rezervacija.
    Podaci s kojima Airbnb raspolaže pokazuju da putnici, kad su svi drugi elementi jednaki, odabiru onaj oglas koji ima uključenu instant rezervaciju jer tako mogu najbrže rezervirati smještaj i izbjeći mogućnost da njihov zahtjev bude odbijen. Budući da je uz opciju instant rezervacije uspješan dovršetak ugovaranja rezervacije i za domaćine i za goste prilično izvjestan, instant rezervacija obično jamči bolje mjesto u rezultatima pretraživanja. No instant rezervacija samo je jedan od više od stotinu čimbenika koji utječu na položaj oglasa u rezultatima pretraživanja. Moguće je ostvariti dobar položaj u rezultatima pretraživanja i bez uključivanja instant rezervacije.

    Saznajte kako uključiti instant rezervaciju

    Savjet: odgovaranjem na zahtjeve u roku od 24 sata osigurat ćete bolje mjesto u rezultatima pretraživanja.

    Na koje još načine možete poboljšati položaj oglasa:

    • Pobrinite se da prvi dojam bude odličan: na prvo mjesto postavite dobro osvijetljenu vodoravnu fotografiju visoke razlučivosti. Što više znatiželjnih putnika klikne vaš oglas, to će se on tijekom vremena više uspinjati u rezultatima pretraživanja. Upečatljiva i realistična fotografija odličan je način da predstavite svoj smještaj.
    • Brzo reagirajte: odgovaranjem na zahtjeve u roku od 24 sata osigurat ćete bolje mjesto u rezultatima pretraživanja.
    • Prihvaćajte rezervacije: odbijeni zahtjevi za rezervacije gostima predstavljaju neugodno iskustvo pa višestruko odbijanje zahtjeva za rezervacije može negativno utjecati na položaj vašeg glasa u rezultatima pretraživanja. Jasno je, međutim, da se ponekad odbijanje rezervacije ne može izbjeći.
    • Budite Superhost: iako Airbnb Superhostovima ne jamči bolje mjesto rezultatima pretraživanja, kriteriji koje mora zadovoljiti svaki Superhost, poput dobrih ocjena, visoke stope odgovora i redovitog ugovaranja rezervacija, obično utječu na bolji položaj oglasa. Osim toga, gosti imaju mogućnost filtrirati rezultate pretraživanja kako bi se prikazali samo smještaji čiji domaćini imaju status Superhosta.

    Kako pronaći svoj oglas u rezultatima pretraživanja

    Stručnim suradnicima iz Airbnbove službe za korisničku podršku novi domaćini često postavljaju mnoštvo pitanja jer ne mogu pronaći svoje oglase u rezultatima pretraživanja. Objasnit ćemo dva moguća razloga:

    1. Došlo je do kašnjenja u objavljivanju. Oglas se obično počinje prikazivati u rezultatima nešto kasnije u odnosu na vrijeme objavljivanja. Ako ne pronađete svoj oglas u roku od 24 sata, možete se obratiti službi za podršku kako biste saznali što je posrijedi.

    2. Vaše je pretraživanje previše općenito.Ako ne suzite kriterije, već unesete samo grad, ali ne i datume, u rezultatima može biti nekoliko tisuća oglasa, a vaš se možda neće prikazivati na prvim stranicama. No gosti koji traže smještaj ne pretražuju stranice na taj način. Stoga se, kad želite pronaći svoj oglas, postavite u ulogu putnika: unesite određene datume, približite lokaciju na karti ili u filtrima odaberite određene sadržaje.

    Savjeti za pronalaženje svog oglasa u rezultatima pretraživanja:

    • Provjerite odgovaraju li kriteriji pretraživanja postavkama i uvjetima koje ste odredili u svom oglasu.
    • Provjerite ispunjavaju li odabrani datumi postavljeni uvjet za minimalan broj noćenja i jeste li unijeli datume koji su dostupni u vašem kalendaru.
    • Provjerite jeste li u pretraživanju odabrali broj gostiju veći od maksimalnog broja koji ste odredili u postavkama kao broj gostiju koji vaš smještaj prima.
    • Ako ste uključili instant rezervaciju i postavili uvjet da gosti moraju imati samo pozitivne recenzije, morate biti prijavljeni u sustavi i imati pozitivne recenzije kao gost na Airbnbu da biste mogli pronaći svoj oglas u rezultatima pretraživanja.

    Izdvojeno

    • Airbnb razmatra više od stotinu različitih elemenata u postupku odlučivanja kako poredati oglase u rezultatima pretraživanja.

    • Želite li poboljšati položaj oglasa u rezultatima pretraživanja: uključite instant rezervaciju, odredite konkurentnu cijenu i prihvaćajte više rezervacija.

    • Kako biste pronašli svoj oglas: uskladite kriterije pretraživanja s postavkama rezervacije, uvjetima i dostupnim datumima.

    Airbnb
    5. ožu 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?