Kao domaćin smještaja kategorije Luxe u svakom trenutku možete ažurirati status i sadržaj svojih oglasa putem svog korisničkog računa tako da otvorite svoje oglase. Ova samouslužna značajka dostupna je 0 – 24.
Važno je da podaci u vašem oglasu na Airbnbu uvijek budu točni i ažurni. To uključuje informacije kao što su cijene, dostupnost i sva pravila ili uvjeti koji se odnose na vaše goste ili smještaj. Netočne ili neotkrivene informacije mogu dovesti do pogrešnog predstavljanja smještaja, nezadovoljstva gostiju tijekom boravka i negativnih recenzija.
Kad unosite veće izmjene, imajte na umu da to može utjecati na predstojeće boravke gostiju i da ćete se morati pridržavati prvotnih uvjeta rezervacije. Savjetujemo vam da što prije proaktivno komunicirate sa svojim gostima kako biste ih obavijestili o izmjenama i svim alternativnim rješenjima koja biste im mogli ponuditi.
Alat za uređivanje oglasa
Kartica Alat za uređivanje oglasa podijeljena je u dva odjeljka: „Vaš smještaj” i „Vodič za dolazak”. U tim rubrikama možete opisati svoj smještaj, istaknuti njegove najvažnije značajke i sadržaje te pružiti gostima najvažnije informacije.
Ako želite pregledati svoje oglase za smještaje kategorije Luxe ili unijeti neke izmjene, otvorite rubriku Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
Ovaj vam odjeljak pomaže da opišete svoj smještaj i da potencijalnim gostima ponudite virtualni obilazak smještaja u kojem će boraviti. Ako dodate fotografije svih prostorija, gosti će moći donijeti informiranu odluku o ugovaranju rezervacije na temelju svojih potreba tijekom putovanja i imat će realna očekivanja u pogledu svog boravka. Navođenje značajki pristupačnosti u oglasu pruža dodatnu transparentnost gostima koji jednostavno traže te značajke i osigurava da svi članovi grupe mogu imati pristup svim prostorima u vašem smještaju.
Za smještaje kategorije Luxe postoje neke ekskluzivne opcije sadržaja koje se mogu dodati kako bi se istaknule značajke koje su uključene u vaš smještaj ili dodatne usluge koje možete organizirati za goste uz nadoplatu.
Možete navesti kada su određeni sadržaji ili dodatne usluge dostupni odabirom određenih dana u tjednu ili vremenskih razdoblja. Ako navedete da je neka opcija uključena u boravak, prikazivat će se uz vaše druge sadržaje u rubrici Što ovaj smještaj nudi. Opcije koje označite kao dostupne uz nadoplatu prikazivat će se u rubrici Dodatne usluge.
Domaćini će se izravno dogovarati s gostima u vezi s ugovaranjem i organiziranjem svih dodatnih usluga, a to se u pravilu radi putem razgovora na Airbnbu. Plaćanje ovih dodatnih usluga može se izvršiti na način koji vam najviše odgovara, bilo osobno, putem Airbnbovog centra za posredovanje ili na neki drugi način.
Napomena: AirCover za domaćine uključuje osiguranje od odgovornosti za domaćine u iznosu od 1 000 000 USD i osiguranje imovine u iznosu od 3 000 000 USD, a time su obuhvaćene vaše dragocjenosti te automobili i plovila parkirani na vašem posjedu. Saznajte više o tome kako funkcionira Aircover za domaćine.
Savjeti za pisanje uputa:
Izmijenite opći kućni red koji se odnosi na svaki od vaših smještaja, uključujući podatke o tome je li smještaj prikladan za djecu, je li dozvoljeno dovesti kućne ljubimce, je li dozvoljeno pušenje u smještaju i je li dozvoljeno organizirati događanja. Obavezno unesite sva dodatna pravila koja se odnose na vaš smještaj.
Možete odrediti ili izmijeniti uvjete otkazivanja za svoj smještaj, no prethodno obavezno pročitajte pravila u slučaju da domaćin otkaže rezervaciju. Imajte na umu da će se odabir novih uvjeta otkazivanja primjenjivati samo na buduće rezervacije.
Pobrinite se da vaš vodič za dolazak bude točan i da sadrži najnovije informacije kako bi dolazak u vaš smještaj prošao bez poteškoća, a boravak u njemu bio besprijekoran.
Saznajte više o tome kako osigurati da dolazak u smještaj prođe bez poteškoća.
Ako će se predstavnik dočekati goste prilikom dolaska, razmislite o tome da opišete kako obično izgleda doček i obilazak smještaja. Primjeri relevantnih informacija koje treba uzeti u obzir uključuju sljedeće:
Primjeri uputa za dolazak u smještaj:
Kućni priručnik
Pobrinite se da se vaši gosti osjećaju kao kod kuće uz pažljivo sastavljen kućni priručnik.
Ako iznajmljujete smještaj, organizirate doživljaje ili pružate usluge u Ujedinjenoj Kraljevini, policu osiguranja od odgovornosti za domaćine i policu osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge ugovara društvo Zurich Insurance Company Ltd., a za domaćine u Ujedinjenoj Kraljevini ih bez dodatnih troškova ugovara društvo Airbnb UK Services Limited, ovlašteni predstavnik društva Aon UK Limited, koje je dobilo odobrenje za rad od Agencije za nadzor financijskog sektora (FCA) i djeluje u skladu s njenim propisima. Aonov registarski broj pri FCA-i glasi 310451. Te podatke možete provjeriti u Registru financijskih usluga na internetskoj stranici FCA-a ili se obratite FCA-u na broj 0800 111 6768 (ili +44 207 066 1000 ako zovete iz inozemstva). Police osiguranja od odgovornosti za domaćine i police osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge u okviru programa AirCover za domaćine regulira Financijsko nadzorno tijelo, a ostali proizvodi i usluge nisu regulirani proizvodi koje ugovara Airbnb UK Services Limited. FP.AIR.2025.20.SD.
Ako iznajmljujete smještaje, organizirate doživljaje ili pružate usluge u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), policu osiguranja od odgovornosti za domaćine i policu osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge ugovara društvo Zurich Insurance Europe AG, podružnica u Španjolskoj, a ugovara ih i sklapa u Španjolskoj bez dodatnih troškova u korist domaćina u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) društvo Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), neovisna agencija za osiguranje pod nadzorom Glavne uprave za mirovinsko osiguranje i fondove (DGSFP) i registrirana u Španjolskoj pod brojem AJ0364 u Registru distributera osiguranja DGSFP-a. Tu registraciju možete provjeriti u registru distributera osiguranja DGSFP-a, a sve podatke o društvu ASIASL možete pronaći ovdje.