Ažuriranje oglasa na stranici Luxe

Domaćinima smještaja kategorije Luxe dostupni su alati za samostalno uređivanje sadržaja kako bi mogli čim prije unijeti potrebne izmjene i osigurati da opis smještaja bude što precizniji. Status i sadržaj oglasa možete ažurirati u bilo kojem trenutku sa svog korisničkog računa, odnosno u rubrici vaši oglasi. Opcije za samostalno uređivanje sadržaja dostupne su vam 0 – 24, pa ne morate čekati pomoć našeg tima, već možete brzo i jednostavno sami unijeti potrebne izmjene.

Važno je da sve informacije u vašem oglasu na Airbnbu u svakom trenutku budu točne i u skladu sa stvarnim stanjem. To uključuje podatke o cijenama i dostupnosti kao i sva pravila i posebne zahtjeve koji se odnose na smještaj ili goste. Ako oglas bude sadržavao netočne informacije ili neke važne informacije izostavite, gosti mogu izvesti krive zaključke te mogu biti nezadovoljni i napisati vam lošu recenziju.

Imajte na umu da veće izmjene ili preinake mogu utjecati na boravak gostiju koji imaju ugovorene rezervacije te da ćete morati ispoštovati uvjete koji su bili prvotno ugovoreni. Savjetujemo vam da u najkraćem mogućem roku javite gostima i/ili dizajneru putovanja za te izmjene ili preinake te navedete što im možete ponuditi u zamjenu.

Detalji oglasa

U rubrici Oglasi možete opisati svoj smještaj i istaknuti njegove najvažnije značajke. U ovoj ćete rubrici moći odrediti kako se vaš smještaj prikazuje na karti te gostima pružiti detaljnije informacije, primjerice upute za ulazak u smještaj te informacije o tome koje su im usluge i sadržaji na raspolaganju i postoje li u smještaju značajke pristupačnosti. Za pregledavanje i unos izmjena otvorite rubriku Oglasi i odaberite oglas u kojem želite unositi izmjene.

Lokacija

Oznaka na karti

Možete odabrati na koji će se način lokacija smještaja prikazivati potencijalnim gostima, a na raspolaganju su vam dvije opcije.

• Približna lokacija: gostima koji traže smještaj prikazat ćemo šire područje na kojem se nalazi vaš smještaj, no ne i njegovu točnu lokaciju. Gosti mogu vidjeti u kojoj se četvrti smještaj nalazi te koliko je udaljen od znamenitosti, stanica javnog prijevoza i drugih mjesta koja bi mogla zanimati goste. Nakon potvrde rezervacije gostima ćemo pokazati točnu lokaciju i adresu smještaja.
• Točna lokacija: gostima koji pretražuju smještaje prikazat ćemo točnu lokaciju vašeg smještaja. Gosti će vidjeti oznaku u obliku malog kruga koji prilično točno, iako ne sasvim precizno, pokazuje lokaciju vašeg smještaja. Gostima s potvrđenom rezervacijom i dalje ćemo pokazivati točnu lokaciju i adresu.
• Upute: kako biste se pobrinuli da gosti bez poteškoća pronađu vaš objekt, preporučujemo vam da navedete detaljne upute za dolazak vozilom iz zračne luke, luke ili sa željezničkog kolodvora, odakle gosti najčešće dolaze.

Informacije za goste

Upute za ulazak u smještaj

Odaberite odgovarajući način ulaska u smještaj i navedite sve dodatne podatke koji bi gostima mogli zatrebati, primjerice šifru za otvaranje vrata ili za digitalnu bravu.

Ako će goste netko dočekati, napišite kako obično izgleda doček i pokazivanje smještaja. Primjeri relevantnih informacija koje biste mogli navesti:

• Kada i gdje ih se dočekuje?
• Koje bi informacije (npr. u vezi sa sadržajima) gosti trebali pružiti osobi koja ih dočekuje?
• Je li uključen prijevoz?
• Trebaju li gosti obavijestiti nekoga kad polaze iz zračne luke?

Kućni priručnik

Pobrinite se da se vaši gosti osjećaju kao kod kuće uz pomoć pažljivo sastavljenog kućnog priručnika. U ovu rubriku unesite upute za izlazak iz smještaja i podatke za kontakt osobe koja se nalazi na lokaciji.

Postavke rezervacije

Zahtjev za rezervaciju: dobit ćete e-mail s adrese automated@Airbnb.com s informacijom o tome da vam je netko poslao zahtjev za rezervaciju. Imate 24 sata da prihvatite ili odbijete zahtjev za rezervaciju prije nego što on istekne. Kad dobijete zahtjev, u vašem ćemo kalendaru blokirati datume na koje se zahtjev odnosi tako da drugi gosti ne mogu poslati zahtjev za te datume sve dok ne prihvatite ili ne odbijete neodgovoreni zahtjev.

Instant rezervacija: omogućuje gostima da još brže rezerviraju vaš smještaj jer vam se ne moraju obraćati s pitanjem je li smještaj dostupan, već ga mogu rezervirati automatski. Vi unaprijed određujete pravila i uvjete. Saznajte više o tome kako funkcionira opcija instant rezervacije.

Ako je opcija instant rezervacije isključena, imajte na umu sljedeće:

• Postoji mogućnost da ćete dobivati manje rezervacija: oglasi s uključenom instant rezervacijom imaju bolji položaj u rezultatima pretraživanja i mogu doprijeti do većeg broja gostiju.
• Morat ćete pregledati svaki zahtjev za rezervaciju: ako je opcija instant rezervacije isključena, rezervacija neće biti automatski prihvaćena.
• Morate odgovoriti na svaki zahtjev u roku od 24 sata: kašnjenje s odgovorima može utjecati na položaj vašega oglasa u rezultatima pretraživanja.

Kućni red

U standardna pravila kućnog reda koja vrijede za sve vaše oglase možete unijeti neke prilagodbe. Možete, primjerice, navesti je li smještaj prikladan za djecu, dozvoljavate li kućne ljubimce, je li u prostoru dozvoljeno pušenje te smiju li se organizirati neka okupljanja. Obavezno navedite sva dodatna pravila koja se odnose na vaš smještaj.

Uvjeti i pravila

Možete odrediti uvjete otkazivanja te uključiti opciju instant rezervacije ako to želite. Ako želite promijeniti uvjete otkazivanja, dobro proučite Pravila koja vrijede kad domaćin otkaže rezervaciju prije nego što to učinite. Imajte na umu da će novi uvjeti otkazivanja vrijediti samo za rezervacije ugovorene nakon unošenja izmjene.