Odgovaranje i slanje pritužbi na recenziju
Iskrene recenzije pomažu domaćinima i gostima da budu još bolji i lakše pronađu rješenje koje im najviše odgovara. Može se, međutim, dogoditi da vam netko napiše recenziju s kojom se ne slažete. U nastavku su neke od opcija koje su vam na raspolaganju ako se to dogodi.
Odgovorite na nedavno dobivenu recenziju
Možete objaviti javni odgovor na recenziju koju vam je netko napisao.
- Kliknite Profil >Recenzije.
- Kliknite Dobivene recenzije.
- Otvorite recenziju na koju želite odgovoriti i kliknite Napišite javni odgovor.
- Napišite odgovor i kliknite Pošalji.
Da biste mogli odgovoriti na recenziju, morate se prijaviti na svoj korisnički račun putem preglednika (ne u aplikaciji Airbnb).
Da biste mogli odgovoriti na recenziju, morate se prijaviti na svoj korisnički račun putem preglednika (ne u aplikaciji Airbnb).
- Idite na Profil > Recenzije.
- Dodirnite Dobivene recenzije.
- Otvorite recenziju na koju želite odgovoriti i dodirnite Napišite javni odgovor.
- Napišite odgovor i dodirnite Pošalji.
Vaš će odgovor odmah biti objavljen i kasnije ga nećete moći mijenjati, pa nemojte žuriti, već dobro promislite što želite reći.
Slanje pritužbe na recenziju
Recenziju ne možete ukloniti, no možete je prijaviti ako smatrate da su u njoj prekršena naša pravila o recenzijama. Slobodno nam pošaljite detaljnije informacije ili nam objasnite situaciju iz svoje perspektive, no imajte na umu da se i vi morate pridržavati pravila o recenzijama.
Vezani sadržaji
- Gost
Airbnbova pravila o recenzijama
Zahvaljujući našim pravilima recenzije koje se pišu domaćinima i gostima korisne su, informativne i istinite. - Gost
Recenzije koje su vam napisali domaćini
Recenzije od prethodnih domaćina pokazuju drugima što mogu očekivati. Saznajte što sve recenzije sadrže i tko ih može pročitati. - Gost
Recenzije koje pišu domaćini i gosti
Naša zajednica računa na iskrene i transparentne recenzije. Domaćini i gosti pišu recenzije po završetku rezervacije. Pogledajte kako funkci…