Odgovaranje i slanje pritužbi na recenziju
Iskrene recenzije pomažu domaćinima i gostima da budu još bolji i lakše pronađu rješenje koje im najviše odgovara. Može se, međutim, dogoditi da vam netko napiše recenziju s kojom se ne slažete. U nastavku su neke od opcija koje su vam na raspolaganju ako se to dogodi.
Odgovorite na nedavno dobivenu recenziju
Možete objaviti javni odgovor na recenziju koju vam je netko napisao.
- Idite na Recenzije.
- Kliknite Dobivene recenzije.
- Otvorite recenziju na koju želite odgovoriti i kliknite Napišite javni odgovor.
Da biste mogli odgovoriti na recenziju, morat ćete se prijaviti na svoj korisnički račun putem računala ili preglednika (ne putem aplikacije Airbnb).
Da biste mogli odgovoriti na recenziju, morat ćete se prijaviti na svoj korisnički račun putem računala ili preglednika (ne putem aplikacije Airbnb).
- Idite na Recenzije.
- Dodirnite Dobivene recenzije.
- Otvorite recenziju na koju želite odgovoriti i dodirnite Napišite javni odgovor.
Vaš će odgovor odmah biti objavljen i kasnije ga nećete moći mijenjati, pa nemojte žuriti, već dobro promislite što želite reći.
Slanje pritužbe na recenziju
Recenziju ne možete ukloniti, no možete je prijaviti ako smatrate da su u njoj prekršena naša pravila o recenzijama. Slobodno nam pošaljite detaljnije informacije ili nam objasnite situaciju iz svoje perspektive, no imajte na umu da se i vi morate pridržavati pravila o recenzijama.
Vezani sadržaji
- Gost
Airbnbova pravila o recenzijama
Zahvaljujući našim pravilima recenzije koje se pišu domaćinima i gostima korisne su, informativne i istinite. - Gost
Recenzije koje su vam napisali domaćini
Recenzije od prethodnih domaćina pokazuju drugima što mogu očekivati. Saznajte što sve recenzije sadrže i tko ih može pročitati. - Gost
Recenzije koje pišu domaćini i gosti
Naša zajednica računa na iskrene i transparentne recenzije. Domaćini i gosti pišu recenzije po završetku rezervacije. Pogledajte kako funkci…