Jedan od načina na koji Airbnb potiče povjerenje između domaćina i gostiju jest naš postupak pisanja recenzija za smještaje i doživljaje, što pomaže našoj zajednici u donošenju informiranih odluka o rezervacijama i ugošćivanju te gostima i domaćinima pruža iskrene komentare koji će im pomoći da se poboljšaju. Svrha je naših pravila o recenzijama kako bismo osigurali da komentari koje ste dobili putem našeg sustava za pisanje recenzija budu autentični, pouzdani i korisni našoj zajednici.
Recenzije moraju biti nepristrane, sadržavati relevantne informacije koje odražavaju stvarno iskustvo recenzenta tijekom boravka ili doživljaja i pridržavati se naših pravila za sadržaj.
Recenzije ne smiju sadržavati eksplicitne, diskriminirajuće, štetne, lažne, nezakonite ili druge sadržaje koji krše naša pravila za sadržaj.
Ako želite prijaviti recenziju zbog kršenja ovih pravila, obratite nam se.
Ako recenzija krši ova pravila, tu bismo recenziju mogli ukloniti, uključujući sve povezane ocjene i druge sadržaje. Uklanjanje svake recenzije shvaćamo vrlo ozbiljno i to činimo samo ako dođe do jasnog kršenja ovih pravila. Ovisno o vrsti kršenja pravila, također možemo ograničiti, suspendirati ili ukloniti korisnički račun na Airbnbu.
Ovi se uvjeti mogu primjenjivati na drugačiji način na različitim mjestima kako bi odražavali ono što lokalni zakoni dozvoljavaju ili zahtijevaju.
Iako očekujemo da svi članovi zajednice objavljuju recenzije koje predstavljaju njihovo istinsko iskustvo i sadrže točne informacije, u pravilu ne posredujemo u sporovima u vezi s istinom recenzija. Umjesto toga, pojedincima dopuštamo da objave odgovore na recenzije.
Kad recenzija koju ste napisali bude objavljena, možete nam se obratiti i zatražiti da je uklonimo.