Novi Južni Wales

Ako želite biti domaćin na Airbnbu, važno je da se pridržavate lokalnih propisa. Pružamo platformu i tržište, ali ne pružamo pravne savjete. Željeli bismo vam pružiti neke informacije kako biste bolje razumjeli glavne zakone i druga pravila koja se odnose na kratkoročni najam smještaja (STRA) u Novom Južnom Walesu (Novi Južni Wales). Informacije u ovom članku nisu iscrpne, ali bi vam trebale pomoći da započnete istraživanje lokalnih zakona.

Propisi i uvjeti

STRA u Novom Južnom Walesu reguliran je putem:

• Državni okvir za planiranje, koji uključuje registar za kratkoročno IZNAJMLJIVANJE SMJEŠTAJA
• Obavezan Kodeks ponašanja za domaćine, goste, agente za iznajmljivanje, agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima i platforme za rezerviranje smještaja
• Strata podzakonski akti kojima se ograničavaju određene vrste kratkoročnih rezervacija
• Registar isključenja kako bi se spriječilo da više prekršitelji sudjeluju u industriji
• Standardi za zaštitu od požara kako bi se gostima osigurala odgovarajuća zaštita

Okvir za planiranje i registraciju smještaja

Pravila O planiranju smještaja uključuju sljedeće koje utječu na ugošćivanje:

• Registracija: domaćini su dužni registrirati svoje SMJEŠTAJE u zračnoj luci Novog Južnog Velsa te se pridržavati novog standarda za zaštitu od požara.
• Naknada: domaćini moraju platiti naknadu za registraciju u iznosu od 65 USD za prvih 12 mjeseci i godišnju naknadu za obnovu u iznosu od 25 USD.
• Ograničenje po danu: smještaji za kratkoročno iznajmljivanje smještaja koji se iznajmljuju i koji nisu domaćini mogu funkcionirati tijekom cijele godine u Novom Južnom Walesu, osim u širem području Sydneyja i imenovanih regionalnih područja lokalnih vlasti u Novom Južnom Walesu gdje su smještaji za kratkoročni najam bez domaćina ograničeni na 180 dana godišnje. Rezervacije starije od 21 uzastopnog dana izuzete su od ograničenja na dan.
• Standardi za zaštitu od požara: Domaćini su dužni potvrditi usklađenost sa standardima zaštite od požara.

Određene vrste smještaja, primjerice boutique hoteli ili apartmani s dodatnim uslugama, ne smatraju se STRA i stoga su izuzete od obveze registracije. Popis takvih vrsta smještaja nalazi se na internetskoj stranici vlade Novog Južnog Walesa. Posljedice zbog kršenja ovih uvjeta mogu dovesti do toga da vaš registarski broj bude suspendiran ili opozvan. Također možete biti podvrgnuti novčanim kaznama. Za više informacija posjetite internetsku stranicu vlade Novog Južnog Walesa.

Byron Shire Local Government Area

Za domaćine koji iznajmljuju svoje domove na području lokalne uprave Byron Shirea (LGA) postoje određena ograničenja u pogledu noćenja koja se mogu odnositi na vas.

Od 23. rujna 2024. ograničenje od 60 dana primjenjivat će se na kratkoročni najam smještaja koji nije domaćin za kratkoročni najam u Byron Shire LGA-i, s izuzetkom dva 365-dnevna mapirana mjesta u Byron Bay Town Centru i okolici i u Brunswick Headsu. Više informacija i kopiju karata postaje možete pronaći na internetskoj stranici vlade Novog Južnog Walesa.

Kao i kod ograničenja koja se trenutačno primjenjuju na nekim područjima Novog Južnog Walesa, domaćini su odgovorni za praćenje kalendara rezervacija i pridržavanje dnevnih ograničenja koja su odredila njihova lokalna vijeća.

Registracija

Da biste registrirali svoje SMJEŠTAJE za iznajmljivanje smještaja, slijedite ove upute:

• Posjetite portal za planiranje vlade Novog Južnog Walesa
• Registrirajte korisnički račun — možete se prijaviti putem svog korisničkog računa za usluge NSW — na portalu i prijaviti se kako biste ispunili online obrazac za registraciju
• Kliknite na Novo > Registracija u četvrti STRA.
• Odatle ispunite obrazac za registraciju i ispunite potvrde
• Platite naknadu za registraciju u iznosu od 65 USD i pošaljite zahtjev
• Kad dobijete registarski broj, otvorite stranicu korisničkog računa domaćina na Airbnbu i u rubrici Oglasi.
• Kliknite oglas za koji trebate unijeti podatke o registraciji, a zatim kliknite ikonu postavki.
• Pomaknite se prema dolje do rubrike Propisi.
• Ispunite propisane uvjete tako da u polje za registraciju unesete broj koji ste dobili od vlade Novog Južnog Walesa i kliknite Spremi.
• Ako je vaša registracija odbijena, vlada Novog Južnog Walesa javit će vam zašto i pružiti dodatnu podršku. Više informacija možete pronaći i na internetskoj stranici vlade Novog Južnog Walesa, uključujući informacije o tome kako potražiti pomoć putem portala za planiranje.

Obnova registracije

Vaša će se registracija morati obnoviti svake godine na portalu za planiranje vlade Novog Južnog Walesa. Vrijeme obnove ovisit će o datumu kad ste prvi put registrirali oglas ZA smještaj. Godišnja naknada iznosi 25 USD. Ako imate više smještaja u četvrti STRA, morat ćete obnoviti i izvršiti plaćanje za svaki objekt zasebno.

Odjel za planiranje i okoliš poslat će e-mail podsjetnike domaćinima od 45, 30 i 7 dana prije datuma isteka. Obnove se mogu dovršiti prijavom na portal za planiranje NSW-a i odabirom gumba „Obnovi moj oglas” pored oglasa.

Ako se ne registrirate prije isteka roka valjanosti, vaša će registracija biti zadržana 90 dana, u roku od kojih je možete obnoviti, prije nego što je automatski odjavi Odjel za planiranje i okoliš. Nakon što se smještaj registrira, ne može se obnoviti, a nova registracija objekta mora biti dovršena prije nego što se smještaj ponovno može upotrijebiti za STRA.

Smjernice o tome kako obnoviti registraciju dostupne su na portalu za planiranje u Novom Južnom Walesu, uključujući informativni list s detaljnim uputama. Ako tijekom postupka obnove budete imali bilo kakvih problema, obratite se na stra@dpie.nsw.gov.au.

Kodeks ponašanja

Kodeks ponašanja za kratkoročni najam smještaja u Novom Južnom Walesu opisuje niz obveza koje su domaćini, gosti, agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima, platforme za ugovaranje rezervacija i agenti za iznajmljivanje smještaja dužni ispuniti.

Prijava podataka

U skladu s Kodeksom ponašanja, Airbnb je, zajedno s drugim platformama za ugovaranje rezervacija, dužan svakodnevno dostavljati „relevantne informacije” (kako je definirano u Kodeksu) vladi Novog Južnog Walesa. Ako ste domaćin smještaja za kratkoročno iznajmljivanje smještaja, molimo vas da to znate jer vodite brigu o ugošćivanju u skladu s važećim ograničenjima u skladu s pravilima o planiranju smještaja za kratkoročno iznajmljivanje smještaja.

Odgovornosti domaćina

Mnoge od obveza koje se primjenjuju na domaćine nadopunjuju postojeća pravila Airbnba i smjernice za odgovorno ugošćivanje, što čini Kodeks ponašanja jednostavnim i jednostavnim. Na snazi od 18. prosinca 2020., propisani su da domaćini u Novom Južnom Walesu dužni su:

• Djelujte iskreno i u dobroj vjeri u vezi s rezervacijama i svim pritužbama ili sporovima koji bi mogli nastati
• Pobrinite se da vaš smještaj bude precizno prikazan u opisu smještaja.
• Osiguranje koje pokriva odgovornost za ozljede i smrt treće strane. Napomena: Airbnbovi

  Osiguranje od odgovornosti za domaćine u skladu je s minimalnim standardom koji je propisan Kodeksom ponašanja, no bilo bi dobro da zatražite dodatno osiguranje.

• Budite dostupni za upravljanje gostima, prostorijama i pritužbama u susjedstvu u uobičajeno vrijeme (8:00- 17:00 svaki dan u tjednu) i izvan uobičajenog radnog vremena za rješavanje hitnih slučajeva.

• Osigurajte gostima:
  • Podaci za kontakt:
    • Sami, sudomaćin ili tvrtka za upravljanje smještajnim kapacitetima koje se odnose na upravljanje smještajnim kapacitetima u vaše ime
    • Električar za hitne slučajeve i vodoinstalater
    • Australske hitne službe na 000
  • Kopija Kodeksa ponašanja
• Educirajte svoje goste i poduzmite razumne korake kako biste bili sigurni da ispunjavaju svoje obveze u skladu s Kodeksom ponašanja. U pravilu, ove obveze gostiju znače da bi se gosti trebali odnositi prema smještaju i zajednici s poštovanjem i da se ne smiju uznemiravati susjede tijekom boravka.
• Obavijestite svoje susjede da ste domaćin i da im dostavite svoje podatke za kontakt ili podatke sudomaćina. Osim toga, ako živite u sustavu slojeva ili zajednice, morate obavijestiti vlasničku tvrtku ili udrugu zajednice. Ako vas susjed kontaktira u vezi s mogućim kršenjem Kodeksa ponašanja, morate poduzeti razumne korake kako biste riješili te nedoumice.

Najbolja bi praksa bila dodati važne brojeve za kontakt i Kodeks ponašanja u kućni priručnik koji se šalje gostu nakon što izvrši rezervaciju i / ili te podatke dostaviti na papirnatom kopiju u vašem oglasu. Dodatne informacije pregledajte Kodeks ponašanja na internetskoj stranici vlade Novog Južnog Walesa.

Pritužbe i posljedice

Domaćin ili gost mogu podnijeti pritužbu u vezi s kršenjem Kodeksa ponašanja. Od domaćina i gostiju tražimo da riješe problem izravno prije nego što se obrate kompaniji NSW Fair Trading. Za više informacija o podnošenju pritužbe posjetite internetsku stranicu Fair Tradinga u Novom Južnom Walesu.

Svako kršenje Kodeksa ponašanja može rezultirati posljedicama za domaćine i goste. Savjetujemo vam da pažljivo pregledate svoje obveze. Posljedice mogu uključivati zabranu ugošćivanja ili rezerviranja smještaja STRA na najviše pet godina.

Registar isključenja

Registar izuzeća popis je gostiju i domaćina koji su isključeni iz sudjelovanja u industriji smještaja za kratkoročni najam zbog nepoštivanja Kodeksa ponašanja.

Registar izuzeća djeluje na temelju sustava „dva stupnja” u kojem dvije ozbiljne kršenja Kodeksa u dvogodišnjem razdoblju, kako je određeno od strane NSW Fair Tradinga, može dovesti do isključivanja iz industrije na razdoblje od pet godina. Te kršenja koda mogu predstavljati kršenje Airbnbovih uvjeta, dodatnih pravnih uvjeta, pravila ili standarda,

Domaćin može biti oglašen u registru kao domaćin općenito ili kao domaćin u vezi s određenim oglasom.

NSW Fair Trading također može zabilježiti domaćina ili gosta u Registru za isključivanje u određenim situacijama ako je osoba optužena za kazneno djelo ili je osuđena za kazneno djelo.

Kako bismo zaštitili Airbnb, njegove korisnike i treće strane, od 1. kolovoza 2022. ako je gost ili domaćin naveden u registru isključenja, Airbnb će:

• spriječiti da domaćin ili gost ne ugošćava na našoj platformi;
• spriječiti domaćina da ugosti isključeni oglas na našoj platformi;
• spriječiti da ugovori sve rezervacije koje je ugovorio bez gosta ili domaćina; ili
• odmah raskinuti ugovor i korisnički račun korisnika odmah i bez prethodne najave te prestanite pružati pristup globalnoj Airbnbovoj platformi.

Airbnb će obavijestiti domaćina ili gosta koji je u registar isključen izuzeća od strane organizacije NSW Fair Trading da je uklonjen s globalne Airbnbove platforme. Uklanjanje će stupiti na snagu u razdoblju od 5 godina, nakon čega se domaćin ili gost mogu žaliti da se ponovno pridruže platformi tako što će se obratiti Airbnbovoj službi za korisnike.

Ako smatrate da ste greškom dodani u Registar isključenja, obratite se izravno vladi Novog Južnog Walesa (NSW) kako biste je osporili: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.

Ako smatrate da je vaše uklanjanje s Airbnbove platforme bila pogrešna, obratite se Airbnbovoj službi za korisnike.

Više informacija o Registru možete pronaći na internetskoj stranici NSW Fair Trading.

Česta pitanja

Koja su ograničenja u pogledu dana i kako se odnose na moj smještaj?

Smještaji za kratkoročno iznajmljivanje smještaja koji nisu domaćini i koji nisu domaćini mogu funkcionirati tijekom cijele godine u Novom Južnom Walesu, osim u širem području Sydneyja i nominiranih na regionalnim područjima lokalnih vlasti u Novom Južnom Walesu na kojima smještaji za kratkoročni najam koji nisu domaćini ograničen na 180 dana godišnje. Ako planirate ugošćivati više od 180 dana godišnje u Greater Sydneyu i imenovati regionalna područja lokalnih vlasti u Novom Južnom Walesu, trebali biste podnijeti zahtjev za pristanak na razvoj događaja s lokalnom upravom. Sve rezervacije starije od 21 uzastopnog dana izuzete su od ograničenja na dan. Primjenjuju se posljedice ako ne podnesete zahtjev za pristanak na razvoj i koje ste ostvarili više od 180 dana.

U Byron Shire LGA-i ograničenje od 60 dana primjenjivat će se na kratkoročni najam smještaja bez domaćina u Byron Shire LGA-i, s izuzetkom dvaju mapiranih okruga za 365 dana u Byron Bay Town Centru i okolici i u Brunswick Headsu.

Domaćini su odgovorni za praćenje kalendara rezervacija i pridržavanje ograničenja koja su odredila njihova lokalna vijeća. Ako se smještaj oglašava na više platformi, rezervacije ugovorene na tim platformama bit će dodane ukupnom broju dana u oglasu. Više informacija o broju dana provedenog u vašem smještaju možete pronaći na Portalu za planiranje u NOVOM Južnom Walesu. 

Kako se Kodeks ponašanja primjenjuje na sudomaćina ili agenciju za upravljanje smještajnim kapacitetima koja upravlja mojim smještajem?

Obveze za domaćine u skladu s Kodeksom ponašanja jednako će se odnositi na vas kao „domaćina” definiran u Kodeksu ponašanja i za vašeg sudomaćina ili agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima kao „posrednika” definiranih u Kodeksu ponašanja. Vaša upotreba posrednika, poput sudomaćina ili agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima, ne mijenjaju vaše obveze kao domaćina u skladu s Kodeksom ponašanja.

Koje korake mogu poduzeti kako bih svoje goste educirao o njihovim obvezama u skladu s Kodeksom ponašanja?

Kodeks ponašanja određuje obveze za goste, uključujući:

• Ne stvarajući buku koja bi nerazumno poremetila ili ometala mir i udobnost susjeda.
• Poštujući smještaj i zajednicu, to namjerno, nesmjerno ili nemarno oštećujući osobnu ili zajedničku imovinu.
• Pridržavajući se kućnog reda, uključujući sve podzakonske akte koji se odnose na vaš smještaj u slojevima ili programu zajednice.
• Gosti su odgovorni za radnje i ponašanje svih posjetitelja koje pozovu u smještaj tijekom boravka.

Mnoge od tih obveza su razumne i bit će vam poznate u kućnom redu koji ste odredili za svoje goste. Neki praktični koraci koje možete poduzeti kako biste svojim gostima educirali o njihovim obvezama uključuju:

• Pregledajte Kodeks ponašanja kako biste bili sigurni da razumijete što se očekuje od gostiju, kao i vi kao domaćin.
• Pregledajte Airbnbove izmjene pravila kako biste zabranili zabave u oglasima na Airbnbu na globalnoj razini.
• Kako biste ispunili očekivanja, možete ažurirati kućni red na koji gosti moraju prihvatiti prije ugovaranja rezervacije. Imajte na umu da ako gost prekrši jedno od ovih pravila nakon ugovaranja rezervacije, možete je otkazati.

Kako bismo vam pomogli da komunicirate s gostima o Kodeksu ponašanja, napravili smo predložak koji možete dodati u kućni red:

• Tijekom boravka u mom smještaju, zahtijevam da budete svjesni i pristajem na to da ćete se pridržavati Kodeksa ponašanja vlade Novog Južnog Velsa za industriju smještaja za kratkoročni najam. U skladu s Kodeksom ponašanja također pristajete na sljedeće:
  • Odnosite se prema mojim susjedima s poštovanjem tako što ćete smanjiti buku na minimumu i unutar prihvatljive razine
  • Ne organiziranje zabava ili događanja koja bi ometala mir i udobnost mog doma ili susjeda i
  • Pridržavajte se mog kućnog reda.

Koje korake poduzimam kako bi moji susjedi ili slojevi znali da ugošćavam?

Kodeks ponašanja zahtijeva da obavijestite svoje susjede da ste domaćin i da im dostavite svoje podatke za kontakt ili podatke sudomaćina ili tvrtke za upravljanje smještajnim kapacitetima. Ako živite u programu slojeva ili zajednice, morate obavijestiti vlasničku tvrtku ili udrugu zajednice.

Postojeće Airbnbove smjernice za odgovorno ugošćivanje preporučuju da vaši susjedi obavijeste o tome planirate li ugošćivati. To im daje priliku da vas obavijeste ako bude kakvih nedoumica. Poznajete svoje susjede, pa vam preporučujemo da im se obratite na način koji vam najviše odgovara. Ako ugošćavate u programu slojeva ili zajednice, savjetujemo vam da se obratite svojoj tvrtki ili udruženju zajednice vlasnika i svojim neposrednim susjedima kako biste ih obavijestili da ugošćavate u svom objektu. Navedite podatke za kontakt sebe i svog sudomaćina ili tvrtku za upravljanje smještajnim kapacitetima.

Ako ne primate goste u sustavu strata ili zajednice, savjetujemo vam da se obratite svojim neposrednim susjedima kako biste ih obavijestili da ugošćavate u svom objektu i da navedete podatke za kontakt sebe i svog sudomaćina ili tvrtke za upravljanje smještajnim kapacitetima. U oba scenarija savjetujemo vam da vodite evidenciju o koracima koje ste poduzeli.

Kako funkcionira registracija izuzeća ako iznajmljujem više objekata?

Od svih domaćina i gostiju na Airbnbu očekujemo da budu odgovorni i puni poštovanja prilikom korištenja naše platforme, a očekuje se da će se svaki član Airbnbove zajednice pridržavati Kodeksa ponašanja.

Kodeksom ponašanja navodi da se gost, domaćin ili domaćin u vezi s smještajem mogu unijeti u registar isključenosti ako su zabilježena dva štrajka zbog bilo kakvog kršenja Kodeksa ponašanja. Ako upravljate s više objekata i imate dva štrajka zabilježena za jedan objekt, bit će vam zabranjeno da nastavite primati rezervacije za taj smještaj, ali možete i dalje primati goste u druge smještaje. Ako ste iz bilo kojeg razloga zabilježili štrajk zbog kršenja Kodeksa ponašanja, preporučujemo vam da pregledate svoju aktivnost ugošćivanja i poduzmete sve moguće mjere kako biste bili sigurni da ste vi, bilo koji ovlašteni sudomaćin ili tvrtka za upravljanje smještajnim kapacitetima koju odredite.

Ako se gost, domaćin ili domaćin u vezi s smještajem uvrste u registar isključenosti, platforme za rezervacije, uključujući Airbnb, morat će spriječiti da ta osoba ili da se taj smještaj oglašava.

Što će se dogoditi ako kupim nekretninu od vlasnika koji je u registru isključenja?

Možete se prijaviti na sajamske trgovine u Novom Južnom Walesu za uklanjanje prostora iz Registra isključenosti. NSW Fair Trading razmotrit će zahtjev i ukloniti prostorije ako ste zadovoljni što niste domaćin protiv kojeg su snimljeni štrajkovi. Fair Trading također mora biti zadovoljan da ovaj bivši domaćin nema izravan ili neizravan interes za prostorije.

Kako funkcionira postupak pritužbi?

Pritužbe upravlja vlada Novog Južnog Walesa i mogu se podnijeti trgovinama u Novom Južnom Walesu zbog navodnog kršenja Kodeksa ponašanja. Pritužbe se moraju postupati pravedno, uzeti u obzir sve dostupne dokaze i ponuditi priliku svim stranama da se njihov glas čuje. Prije podnošenja pritužbe u NSW Fair Trading, prvo se mora podnijeti nadležnom sudioniku u industriji i pokušati riješiti pritužbu. Postoje zaštita od pritužbi koje su neozbiljne, živahne, trivijalne, pogrešno osmišljene ili bez supstance.