ZAŠTITA DOMAĆINA

Osiguranje domaćina od odgovornosti

Ako se netko ozlijedi ili mu imovina bude oštećena tijekom boravka u vašem smještaju, što se rijetko događa, postoji mogućnost da ste pokriveni primarnim osiguranjem od odgovornosti u iznosu do 1 000 000 USD.

Ako se netko ozlijedi ili mu imovina bude oštećena tijekom boravka u vašem smještaju, što se rijetko događa, postoji mogućnost da ste pokriveni primarnim osiguranjem od odgovornosti u iznosu do 1 000 000 USD.

Na raspolaganju domaćinima u cijelom svijetu*
Pruža zaštitu domaćinima od dolaska gostiju do njihova odlaska
Jedinstveni mehanizmi u čitavoj turističkoj industriji

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

Što je pokriveno osiguranjem?

Osiguranjem domaćina od odgovornosti može biti obuhvaćeno sljedeće:

– pravna odgovornost koju snosite za tjelesne ozljede gostiju ili drugih osoba – pravna odgovornost koju snosite za štetu na imovini koja pripada gostima ili drugim osobama – pravna odgovornost koju snosite za štetu nastalu u zajedničkim prostorima, kao što su predvorja u zgradama i susjedni objekti, koju je prouzročio gost ili druge osobe.

Osiguranjem domaćina od odgovornosti nije obuhvaćeno sljedeće:

– šteta ili ozljeda nastala svjesnim djelovanjem (nije nezgoda) – gubitak prihoda – šteta u prostoru koji iznajmljujete ili na predmetima u vašem vlasništvu (postoji mogućnost da je to pokriveno Airbnbovim Jamstvom za domaćine)

Ugošćujte s povjerenjem

Poduzeli smo opsežne mjere kako biste vi, vaš dom i gosti bili sigurni.

Poduzeli smo opsežne mjere kako biste vi, vaš dom i gosti bili sigurni.

Provjera identiteta

Možete postaviti uvjet da gosti prije potvrde rezervacije moraju obaviti postupak provjere identiteta. Gosti će možda morati dati na uvid osobne podatke kako bi ih Airbnb mogao provjeriti, primjerice službeni osobni dokument.

Podrška 0 – 24

Ako se nešto dogodi vama, vašoj imovini ili gostima, naša vam je služba za podršku na raspolaganju u cijelom svijetu. Ako imate pitanja o Osiguranju domaćina od odgovornosti, obratite nam se i uputit ćemo vas odgovarajućem pružatelju usluga.

Kućni red

Kako bi gosti znali što se od njih očekuje, možete navesti pravila kućnog reda koje gosti moraju prihvatiti prije ugovaranja rezervacije. Ako gost koji je ugovorio rezervaciju prekrši neko od navedenih pravila, rezervaciju mu možete otkazati.

„Budući da sam prije i sam bio gost, 
nisam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će mi prostor biti osiguran… i 
da će se gosti odnositi s poštovanjem prema smještaju.”
„Budući da sam prije i sam bio gost, 
nisam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će mi prostor biti osiguran… i 
da će se gosti odnositi s poštovanjem prema smještaju.”

Uslan, domaćin u Londonu

Uslan, domaćin u Londonu

„Budući da sam prije i sam bio gost, 
nisam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će mi prostor biti osiguran… i 
da će se gosti odnositi s poštovanjem prema smještaju.”
„Budući da sam prije i sam bio gost, 
nisam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će mi prostor biti osiguran… i 
da će se gosti odnositi s poštovanjem prema smještaju.”

Uslan, domaćin u Londonu

Uslan, domaćin u Londonu

Cilj nam je graditi sigurnu i pouzdanu zajednicu u čitavom svijetu.

Cilj nam je graditi sigurnu i pouzdanu zajednicu u čitavom svijetu.

Savjet: zaštitite svoj smještaj

Smanjite broj mogućih incidenata tako da uklonite sve o što bi se gosti mogli spotaknuti ili da to jasno označite. Pobrinite se da sve žice koje provode struju budu dobro izolirane, da su stepenice sigurne te uklonite ili zaključajte predmete koji bi mogli predstavljati opasnost. Opremite svoj smještaj osnovnom sigurnosnom opremom kao što su detektori ugljikovog monoksida, detektori dima, aparat za gašenje požara i pribor za prvu pomoć.

Savjet: zaštitite svoj smještaj

Smanjite broj mogućih incidenata tako da uklonite sve o što bi se gosti mogli spotaknuti ili da to jasno označite. Pobrinite se da sve žice koje provode struju budu dobro izolirane, da su stepenice sigurne te uklonite ili zaključajte predmete koji bi mogli predstavljati opasnost. Opremite svoj smještaj osnovnom sigurnosnom opremom kao što su detektori ugljikovog monoksida, detektori dima, aparat za gašenje požara i pribor za prvu pomoć.

Postupak podnošenja zahtjeva

1. Ispunjava se obrazac police osiguranja

Kad se domaćin, gost ili netko drugi obrati službi za podršku, Airbnb će mu pružiti informacije o postupku podnošenja odštetnog zahtjeva.

2. Osiguravajuće društvo imenuje procjenitelja koji zatim razmatra odštetni zahtjev

Nakon popunjavanja obrasca obratit će vam se procjenitelj koji radi za osiguravajuće društvo kako bi provjerio pojedinosti zahtjeva i prikupio potrebne informacije.

3. Zahtjev se razmatra

Procjenjitelj odštetnih zahtjeva obrađuje zahtjeve u skladu s uvjetima Osiguranja domaćina od odgovornosti te zakonima i propisima koji vrijede na određenoj lokaciji.

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

Odgovori na vaša pitanja

Trebam li što učiniti da budem zaštićen/a Osiguranjem domaćina od odgovornosti?

Ne. Svi su domaćini automatski pokriveni osiguranjem, osim onih koji nude smještaj putem tvrtke Airbnb Travel, LLC.

Objavljivanjem oglasa na Airbnbu ili nastavkom oglašavanja smještaja na Airbnbu pristajete na to da budete zaštićeni našim Osiguranjem domaćina od odgovornosti u slučaju nezgoda nastalih tijekom boravka gostiju u smještaju koji iznajmljujete putem Airbnba, i to u skladu s uvjetima i odredbama te police osiguranja.

Ako ne želite biti pokriveni tim osiguranjem, morate poduzeti sljedeće korake: – Pošaljite nam e-mail s e-mail adrese povezane s vašim korisničkim računom domaćina. – Navedite svoje ime i prezime i broj telefona koji su povezani s vašim korisničkim računom domaćina. – Navedite točan naziv svog oglasa.

Imajte na umu da se e-mail adresa za odustajanje od osiguranja prati samo u svrhu obrade zahtjeva podnesenih u vezi s tim.

Što je Airbnbovo Jamstvo za domaćine?

Airbnbovo Jamstvo za domaćine pruža domaćinima zaštitu u iznosu od najviše 1 000 000 USD za štetu nastalu nad osiguranom imovinom u rijetkim slučajevima kada šteta koju gost nanese prelazi iznos sigurnosnog pologa ili ako sigurnosni polog ne postoji.

Jamstvom za domaćine nisu obuhvaćeni gotovinski iznosi, vrijednosni papiri, kolekcionarski predmeti, rijetka umjetnička djela, nakit, kućni ljubimci ni osobna odgovornost. Domaćinima savjetujemo da pri iznajmljivanju smještaja osiguraju ili uklone dragocjenosti. Jamstvom također nisu obuhvaćeni gubici ni štete nastale normalnom upotrebom. Saznajte više

Koja je razlika između Airbnbovog Jamstva za domaćine i Osiguranja domaćina od odgovornosti?

Jamstvo za domaćine i Osiguranje domaćina od odgovornosti dva su zasebna mehanizma čija je svrha pomoći Airbnb domaćinima da pokriju troškove u slučaju materijalne štete ili tjelesne ozljede.

Airbnbovo Jamstvo za domaćine štiti domaćine u slučaju nastanka materijalne štete. Iako su ti slučajevi rijetki, gosti tijekom boravka mogu prouzročiti materijalnu štetu na predmetima u vlasništvu domaćina, u smještajnoj jedinici ili domaćinovu domu. Jamstvo za domaćine nije osiguranje i nije zamjena za policu osiguranja nekretnine koja je u vašem vlasništvu ili najmu.

Osiguranje domaćina od odgovornosti jest osiguranje, a cilj mu je omogućiti nadoknadu štete domaćinu u slučaju da netko podnese odštetni zahtjev zbog tjelesne ozljede ili oštećene imovine. Osiguranje domaćina od odgovornosti na raspolaganju je domaćinima bez obzira na to imaju li drugu policu osiguranja, no smatra se primarnim osiguranjem isključivo ako se radi o incidentu koji se dogodio tijekom boravka gostiju koji su smještaj rezervirali putem Airbnba. Saznajte više

Kako polica osiguranja vlasnika nekretnine funkcionira u kombinaciji s osiguranjem koje pruža Airbnb?

Airbnbovo Osiguranje domaćina od odgovornosti smatra se primarnim osiguranjem od odgovornosti za domaćine, i u određenim slučajevima, njihove najmodavce, pri čemu vrijede određeni uvjeti, ograničenja i iznimke.

Ako vas zanima kako ta polica funkcionira u kombinaciji s bilo kojom policom osiguranja nekretnine u vašem vlasništvu ili najmu, obratite se svom osiguravatelju. Neke police osiguranja podrazumijevaju osiguranje od odgovornosti vlasnika nekretnina i najmoprimaca u slučaju da gost podnese tužbu zbog tjelesnih ozljeda, dok druge to ne uključuju. U svakom je slučaju dobro osiguravatelja informirati o tome da nekretninu iznajmljujete, bez obzira na to što je odgovornost domaćina za štetu nastalu tijekom boravka gostiju koji su smještaj iznajmili preko Airbnba u pravilu pokrivena policom Osiguranja domaćina od odgovornosti. Saznajte više

Što je Osiguranje domaćina doživljaja od odgovornosti?

Osiguranje domaćina doživljaja od odgovornosti jest primarno osiguranje od odgovornosti za domaćine doživljaja u slučaju da gost ili neka druga osoba traži naknadu štete zbog tjelesne ozljede ili materijalne štete do kojih je došlo tijekom održavanja doživljaja. Osiguranje pokriva štetu u vrijednosti od najviše 1 000 000 USD po doživljaju. Imate li pravo na to osiguranje ovisi o tome koju vrstu doživljaja organizirate. Gosti doživljaja također imaju pravo na naknadu štete u sveukupnom iznosu od najviše 1 000 000 USD za vrijeme dok je polica važeća, pri čemu vrijede određeni uvjeti, ograničenja i iznimke. Saznajte više

Što kao domaćin trebam znati o sigurnosnim polozima?

Za svoj smještaj možete tražiti sigurnosni polog. Airbnb također može tražiti polog ako smatra da će time domaćinima pružiti dodatnu zaštitu. To se odnosi samo na mali postotak rezervacija.

Sigurnosni polog koji određuje domaćin: uvijek ćete imati mogućnost sami odrediti sigurnosni polog. Odlučite li se za tu opciju, iznos sigurnosnog pologa također određujete sami. Ako je sigurnosni polog za neki smještaj odredio domaćin, gosti ne plaćaju taj polog pri ugovaranju rezervacije. Platit će ga samo ako vi podnesete zahtjev za isplatu putem našeg Centra za posredovanje.

Sigurnosni polog koji određuje Airbnb: uvijek tražimo načine kako domaćinima i gostima osigurati dobro iskustvo na Airbnbu. Stoga bismo za manji broj rezervacija mogli odrediti sigurnosni polog, čak i ako ga vi ne odredite. Ta će odluka ovisiti o, primjerice, vremenu rezervacije ili značajkama samog smještaja. Saznajte više

Jeste li spremni početi s ugošćivanjem?

Jeste li spremni početi s ugošćivanjem?