Kad počnete unositi tekst u polje za pretraživanje, prikazat će vam se prijedlozi. Za pregledavanje se koristite strelicama na tipkovnici. Za odabir pritisnite „enter”. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretraživanje tražit će taj izraz. Ako je prijedlog poveznica, u pregledniku će se otvoriti ta stranica.
Pravila
Domaćin

Odgovorno ugošćivanje u Hrvatskoj

Uključite se u lokalni klub domaćina: želite li se povezati s drugim domaćinima na svojoj lokaciji kako bi vam oni mogli pružiti neke savjete i preporuke? To je jednostavno! Uključite se u službenu grupu lokalnih domaćina na Facebooku!

Ovaj članak možete pročitati na hrvatskom ili engleskom.

Sastavili smo ovaj članak kako bismo pomogli domaćinima na Airbnbu da se upoznaju sa svojim obvezama u pogledu ugošćivanja te kako bismo im pružili opće informacije o pojedinim zakonima i propisima te informacije o najboljoj praksi koje bi im mogle biti korisne. Vaša je dužnost pridržavati se naših smjernica, kao što su Standardi ugošćivanja, kao i svih zakona i drugih pravila koja se odnose na vašu specifičnu situaciju i lokaciju.

Preporučujemo vam da sami potražite dodatne informacije jer ovaj članak nije sveobuhvatan te se informacije koje sadrži ne mogu smatrati pravnim ni poreznim savjetima. Osim toga, s obzirom na to da se sadržaj ovog članka ne ažurira u stvarnom vremenu, molimo vas da provjerite svaki izvor informacija kako biste utvrdili je li u međuvremenu došlo do kakvih promjena.

Sadržaj

Zdravlje i čistoća

U kontekstu zdravstvene krize uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19 oporavak turističkog sektora ovisit će o provedbi odgovarajućih zdravstvenih i sigurnosnih mjera. Najvažnije informacije o Airbnbovim posebnim mjerama za čistoću možete pronaći u općim informacijama o iznajmljivanju smještaja.

Najvažnije vladine preporuke

Zbog pandemije bolesti COVID-19 hrvatska je vlada objavila niz preporuka kojih ćete se morati pridržavati ako oglašavate smještaj koji se nalazi u Hrvatskoj.

Natrag na početak

Državni porezi

Porezna je tematika složena. Vaše porezne obveze ovise o vašim specifičnim okolnostima, pa stoga preporučujemo da se informirate o svojim obvezama ili da zatražite savjet poreznog stručnjaka kako biste dobili konkretnije informacije.

Novac koji zarađujete kao domaćin na Airbnbu u pravilu se smatra oporezivim prihodom, a među porezima koje ste obvezni plaćati mogu biti porez na najam, porez na dohodak ili porez na dodanu vrijednost.

U Hrvatskoj se porezne prijave moraju podnijeti do kraja veljače. Provjerite u poreznoj upravi jeste li dužni prijaviti iznos koji ste zaradili ugošćivanjem, a koji možete pronaći u pregledu zarade. Također provjerite ostvarujete li pravo na druge pogodnosti kao što su porezne olakšice i odbici.

Besplatan porezni vodič

Kako biste se lakše upoznali s poreznim obvezama koje imate kao domaćin na Airbnbu, u suradnji s nezavisnim pružateljem računovodstvenih usluga sastavili smo besplatan porezni vodič (dostupan je na hrvatskom i engleskom) koji sadrži opće informacije o porezima u Hrvatskoj.

Natrag na početak

Propisi i dozvole

Važno je provjeriti imate li pravo iznajmljivati svoj smještaj. Između ostaloga, ograničenja mogu proizlaziti iz ugovora, zakona i lokalnih propisa. Obratite se odvjetniku ili lokalnim nadležnim tijelima kako biste saznali više o propisima, ograničenjima i obvezama koje se odnose na vaše specifične okolnosti.

Opće informacije sadržane u ovom članku možete smatrati polazišnom točkom za daljnje informiranje o dozvolama i propisima koji se odnose na iznajmljivanje smještaja.

Ugovorne obveze i dozvole

U nekim slučajevima postoje ograničenja u pogledu podnajma ili iznajmljivanja smještaja koja se temelje na ugovoru o najmu ili drugim ugovorima, pravilnicima koji se odnose na sam objekt ili lokalnim propisima. Pregledajte sve ugovore koje ste potpisali ili se obratite svom stanodavcu, mjerodavnom vijeću ili drugom nadležnom tijelu.

Možda ćete moći putem aneksa ugovora o najmu ili drugog ugovora otkloniti nejasnoće u pogledu svih nedoumica, odgovornosti i obveza svih ugovornih strana.

Ograničenja uvjetovana hipotekom

Ako je vaša nekretnina pod hipotekom (ili bilo kojim oblikom kredita), provjerite sa zajmodavcem postoje li ograničenja u pogledu podnajma ili iznajmljivanja smještaja.

Ograničenja uvjetovana subvencioniranim stanovanjem

Kad je riječ o subvencioniranom stanovanju, obično postoje pravila kojima se zabranjuje podnajam bez izričite dozvole. Ako živite u subvencioniranom objektu za stanovanje i željeli biste postati domaćin, obratite se tijelu ili udruženju u čijoj je nadležnosti taj objekt.

Sustanari

Dijelite li životni prostor s drugim osobama, razmislite o tome da sastavite službeni sporazum kojim bi bili obuhvaćeni svi uvjeti i očekivanja i koji bi potpisale sve ugovorne strane. U sporazumu sa sustanarima možete odrediti koliko često planirate primati goste, kako se gosti moraju ponašati, hoćete li dijeliti prihod sa sustanarima itd.

Zakoni EU-a o zaštiti potrošača

Zakoni EU-a o zaštiti potrošača nalažu da, kada svoju robu ili usluge nudite putem interneta u svojstvu poslovnog subjekta, svojim klijentima pružite određene informacije. Iznajmljivanje smještaja putem Airbnba smatra se uslugom. Pripremili smo za vas informacije i alate koji vam mogu pomoći u donošenju odluke o tome želite li se profesionalno baviti ugošćivanjem te vam pojašnjavaju koja je vaša odgovornost u pogledu zaštite potrošača na području EU-a.

Zlouporaba

Dobijemo li bilo kakvu dojavu o sumnji na zlouporabu, poduzet ćemo odgovarajuće mjere. Imamo smjernice za pružanje pomoći lokalnim vlastima s prijavama o zlouporabi namjene stambenog prostora.

Natrag na početak

Sigurnost

Važna nam je sigurnost domaćina i njihovih gostiju. Dovoljno je pripremiti nekoliko sitnica, kao što su upute za hitne slučajeve i upozorenja na moguće opasnosti, i vaši će se gosti osjećati sigurnije.

Podaci za kontakt u slučaju nužde

Pripremite popis kontakata i u njemu navedite sljedeće brojeve telefona:

  • brojeve lokalnih hitnih službi
  • broj najbliže bolnice
  • svoj broj telefona
  • broj telefona još jedne osobe (za slučaj da gosti ne mogu doći do vas).

Također bi bilo dobro da gostima objasnite kako mogu s vama najlakše stupiti u kontakt u slučaju nužde. Zbog sigurnosti s gostima možete komunicirati i putem poruka na Airbnbu.

Medicinske potrepštine

Nabavite pribor za prvu pomoć i recite gostima gdje se nalazi. Redovito provjeravajte sadrži li sve što je potrebno te ga po potrebi nadopunite.

Zaštita od požara

Ako imate neke plinske uređaje, pridržavajte se svih propisa o sigurnom rukovanju plinom i u prostor postavite ispravan detektor ugljikovog monoksida. Nabavite aparat za gašenje požara i vodite računa o njegovu redovitom održavanju.

Izlazi

Jasno označite puteve za evakuaciju u slučaju požara. Na vidljivo mjesto postavite evakuacijski plan.

Sprečavanje rizika

U nastavku pogledajte neke od načina na koje možete spriječiti potencijalne rizike.

  • Pregledajte prostor kako biste utvrdili na kojim bi se sve mjestima gosti mogli spotaknuti ili pasti.
  • Uklonite izvore opasnosti koje ste uočili ili ih jasno označite.
  • Pobrinite se da sve žice koje provode struju budu dobro izolirane.
  • Pobrinite se da su stepenice sigurne i da imaju rukohvate.
  • Uklonite ili stavite pod ključ sve ono što bi moglo predstavljati opasnost za goste.

Sigurnost djece

Ima gostiju koji putuju s djecom i moraju znati je li vaš smještaj prikladan za njih. U odjeljku Dodatne napomene u rubrici Detalji oglasa na svom korisničkom računu na Airbnbu možete navesti što bi moglo predstavljati opasnost ili napomenuti da vaš smještaj nije prikladan za djecu i bebe.

Klimatizacija prostora

Uređaji poput peći ili klima-uređaja, ako su ispravni, mogu bitno pridonijeti udobnosti gostiju tijekom boravka u vašem smještaju. Mnogo je načina da se pobrinete za udobnost gostiju.

  • Pobrinite se da se prostor na odgovarajući način prozračuje.
  • Ostavite gostima upute za sigurno rukovanje grijalicama i klima-uređajima.
  • Provjerite je li termostat ispravan i obavezno recite gostima gdje se nalazi.
  • Redovito servisirajte uređaje.

Natrag na početak

Pristojnost

Ako želite biti odgovoran domaćin, goste morate upoznati s pravilima ponašanja u svojoj zajednici. Kad goste upoznate s pravilima ponašanja u lokalnoj zajednici i lokalnim običajima, korak ste bliže da svima osigurate ugodno iskustvo.

Kućni red u zgradi

Ako u vašoj zgradi postoje zajedničke prostorije ili sadržaji, upoznajte goste s pravilima ponašanja koja se na njih odnose.

Vaš kućni red

Svoj kućni red možete unijeti u odjeljku Dodatne napomene u rubrici Detalji oglasa na svom korisničkom računu na Airbnbu. Gosti su u pravilu zahvalni kad im unaprijed iznesete svoja očekivanja.

Susjedi

Ako planirate primati goste, u pravilu je dobro o tome obavijestiti susjede. Tako će vam moći javiti bude li im što smetalo ili ih zabrinjavalo.

Buka

Gosti rezerviraju smještaj na Airbnbu iz mnogo razloga, a neki su od njih godišnji odmor i proslave. Da biste imali što manje problema, unaprijed upozorite goste da susjedima smeta buka.

Brinete li se da bi vaši gosti mogli smetati drugim stanarima, postoje različiti načini da spriječite preveliku buku:

  • odredite pravilo kad mora biti tišina
  • ne primajte kućne ljubimce
  • istaknite da vaš smještaj nije prikladan za djecu ili bebe
  • zabranite gostima da organiziraju zabave i dovode druge goste.

Parkiranje

Upoznajte goste s pravilima parkiranja koja vrijede u vašoj zgradi i susjedstvu. Primjeri pravila parkiranja:

  • parkirajte samo na označenim mjestima
  • nemojte parkirati na zapadnoj strani ulice utorkom i četvrtkom jer se tim danima pere ulica
  • na ulici možete parkirati samo od 7:00 do 19:00.

Kućni ljubimci

Prije svega provjerite svoj ugovor o najmu i kućni red zgrade kako biste bili sigurni da nema ograničenja u pogledu dovođenja kućnih ljubimaca. Ako gostima dopustite da dovedu kućne ljubimce, bit će vam zahvalni kažete li im kuda ih mogu šetati i gdje se baca otpad. Objasnite im koji je rezervni plan u slučaju da njihov ljubimac uznemiruje susjede (primjerice, dajte im broj telefona obližnjeg smještaja za kućne ljubimce).

Privatnost

Uvijek poštujte privatnost gostiju. U našim pravilima o nadzornim uređajima jasno je navedeno što očekujemo od domaćina, no na nekim lokacijama postoje dodatni zakoni i propisi s kojima ćete morati biti upoznati.

Pušenje

Ako ne dozvoljavate pušenje, preporučujemo vam da postavite oznake kako biste upozorili goste na to. Ako je pušenje dozvoljeno, ostavite pepeljare na mjestima predviđenima za pušenje.

Natrag na početak

Osiguranje

Raspitajte se kod zastupnika osiguranja ili u osiguravajućoj kući koje su vaše obveze i ograničenja te koju vrstu police morate imati s obzirom na svoje specifične okolnosti.

Osiguranje imovine domaćina i osiguranje od odgovornosti za domaćine

AirCover uključuje osiguranje imovine domaćina i osiguranje od odgovornosti za domaćine koji pružaju osnovno pokriće u slučaju navedenih vrsta štete i odgovornosti. To, međutim, nije zamjena za policu koju ste ugovorili kao vlasnik nekretnine ili najmoprimac ni za policu osiguranja od odgovornosti. Možda ćete morati ispuniti još neke uvjete u pogledu osiguranja.

Svim domaćinima preporučujemo da obavezno pročitaju uvjete i odredbe svoje police osiguranja te da provjere što sve ona pokriva, a što ne. Ne pokrivaju sve police osiguranja materijalnu štetu i nestanak predmeta ako je za to odgovoran gost koji je rezervirao vaš smještaj.

Saznajte više o AirCoveru.

Osnovno osiguranje i osiguranje od odgovornosti

Sa zastupnikom osiguranja ili osiguravateljem provjerite jamči li polica osiguranja koju ste ugovorili kao vlasnik nekretnine ili najmoprimac odgovarajuću razinu zaštite od osobne odgovornosti i odgovarajuću zaštitu imovine.

Natrag na početak

Ostale informacije za domaćine

Pogledajte naše odgovore na česta pitanja o ugošćivanju kako biste saznali više informacija o ugošćivanju putem Airbnba.

Natrag na početak

Imajte na umu da Airbnb nema nadzor nad ponašanjem domaćina te se odriče svake odgovornosti. Ako domaćin ne ispuni svoje obveze, njegov bismo korisnički račun mogli suspendirati ili ukloniti s internetske stranice Airbnba. Airbnb nije odgovoran za pouzdanost i točnost informacija koje se nalaze na poveznicama na druge internetske stranice (uključujući poveznice na stranice koje sadrže zakone i propise).

Je li vam ovaj članak pomogao?
Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
Prijava ili registracija