Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    COVID-19 – najnovije informacije
    Ako su se vaši planovi putovanja promijenili zbog bolesti COVID-19, rezervacije možete izmijeniti ili otkazati u rubrici Putovanja.

    Kako mogu čitati i slati poruke?

    Komunikacija putem poruka na Airbnbu započinje u trenutku kad gost pošalje upit ili zahtjev za rezervaciju. Sve poruke koje se odnose na neki upit ili zahtjev za rezervaciju bit će u vašim dolaznim porukama.

    Za čitanje i slanje poruka morate biti prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu, a u 24 sata možete poslati najviše 30 poruka.

    Čitanje i slanje poruka

    1. Otvorite Poruke.
    2. Odaberite Putovanje ili Ugošćivanje.
    3. Kliknite razgovor kako biste pročitali postojeće poruke ili poslali novu.

    Uklanjanje poruke iz dolaznih poruka

    1. Otvorite Poruke.
    2. Kliknite Putovanje ili Ugošćivanje.
    3. Postavite pokazivač miša iznad razgovora koji želite ukloniti i odaberite Arhiviraj.

    Ako želite pročitati poruku koju ste arhivirali, kliknite padajući izbornik iznad poruka i odaberite Arhivirano.

    Detaljnije informacije

    Ako se zbog poruke osjećate nelagodno ili vas netko pokuša nagovoriti na plaćanje izvan Airbnbovog sustava, kliknite ikonu zastavice pored poruke kako biste nas o tome obavijestili.

    Kad kliknete određenu poruku, možete pročitati razgovor i pronaći sljedeće podatke (bilo na stranici ako se nalazite na računalu bilo dodirom na poveznicu Detalji koja se nalazi iznad same poruke ako upotrebljavate Airbnbovu aplikaciju):

    • profil domaćina ili gosta s brojem recenzija, verifikacija i opisom
    • podatke o rezervaciji i plaćanju poput datuma kad je poslan upit, broja gostiju i cijene po stavkama
    • podatke o aktivnostima kao što su potvrde rezervacije, predodobrenja i posebne ponude koje su zabilježene u okviru razgovora
    • podatke o radnjama koje trebate poduzeti, uključujući upite ili zahtjeve za rezervaciju (vidjet ćete upozorenje na vrhu stranice iznad razgovora).

    Domaćini će također ovdje pronaći informacije o tome koliko gost plaća i koliko će oni zaraditi, a tu se prikazuje i isječak iz kalendara.

    Jeste li dobili potrebnu pomoć?