Što je sve potrebno za ugovaranje rezervacije

Prilikom ugovaranja rezervacije smještaja ili doživljaja potrebni su nam neki od vaših osnovnih podataka.

Što nam je potrebno za rezervacije

Potrebni su nam barem ovi podaci:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• potvrđeni broj telefona
• podaci za plaćanje.

Verifikacija identiteta

Ovisno o vašem odredištu i drugim čimbenicima, možda ćemo prilikom ugovaranja rezervacije morati verificirati vaš identitet. Možemo tražiti da nam se dostavi sljedeće:

• Puno ime i prezime, adresa i/ili drugi osobni podaci: ti su nam podaci u nekim slučajevima dovoljni za verifikaciju vašeg identiteta.
• Fotografija vašeg službenog osobnog dokumenta: to može biti vozačka dozvola, putovnica, osobna iskaznica ili viza. Više informacija o vrstama službenih osobnih dokumenata.
• Fotografija lica: ne budemo li mogli verificirati vaš službeni osobni dokument, možda ćete nam morati poslati i fotografiju. Ako niste u mogućnosti poslati nam fotografiju koja odgovara onoj na vašem osobnom dokumentu, obratite nam se kako bismo dogovorili drugi način verifikacije.

Uvjeti koje može postaviti domaćin

Domaćin može tražiti:

• prihvaćanje pravila kućnog reda
• osobni dokument prilikom dolaska u smještaj ako se provjera identiteta obavlja uživo i ako je taj uvjet naveden u domaćinovom kućnom redu u trenutku ugovaranja rezervacije ili ako je to domaćinova zakonska obveza.

Napomena: na određenim područjima postoje zakoni koji propisuju da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi. To se može obaviti izravno u uredu nadležne lokalne službe ili domaćin to može obaviti u ime nadležne službe u smještajnom objektu.

Ako postoji zakon koji propisuje da se gosti moraju registrirati pri nadležnoj lokalnoj službi, zahtjev za registraciju gostu može poslati domaćin koji iznajmljuje smještaj u kategoriji bed & breakfasta, hostela, hotelske sobe, stana ili druge vrste smještaja koji se legitimno oglašava na Airbnbu.

Vodimo brigu o vašoj privatnosti

S vašim osobnim podacima postupamo u skladu s našim Pravilima o privatnosti i ne prosljeđujemo ih ni vašem domaćinu ni vašim gostima. Šaljemo samo:

• Vaše ime:to je ime koje ste naveli na svom profilu.
• Status verifikacije: je li vaš identitet verificiran.

Domaćini nikada ne mogu vidjeti vaše podatke za plaćanje ni vašu e-mail adresu, čak ni kad rezervacija bude potvrđena. Obavijestit ćemo vas e-mailom svaki put kad u mapi s dolaznim porukama budete imali novu poruku.