Kad počnete unositi tekst u polje za pretraživanje, prikazat će vam se prijedlozi. Za pregledavanje se koristite strelicama na tipkovnici. Za odabir pritisnite „enter”. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretraživanje tražit će taj izraz. Ako je prijedlog poveznica, u pregledniku će se otvoriti ta stranica.

Upute

Kako potražiti pomoć ili se obratiti Airbnbovoj službi za podršku

Ovaj je članak preveden automatski.

Bez obzira na to jeste li domaćin ili gost, potražite pomoć prije, tijekom ili nakon boravka.

Obratite se domaćinu ili gostu

Slanje poruke obično je najbrži i najlakši način da riješite problem s oglasom ili rezervacijom. Ili ih možete pokušati nazvati.

Pregledajte Centar za pomoć

Posjetite Centar za pomoć kako biste pronašli odgovore na česta pitanja, uključujući informacije o:

Posjetite Centar za posredovanje

Ako trebate sigurno poslati ili zatražiti novac za nešto što nije uključeno u smještaj, posjetite Centar za posredovanje. Možemo se uključiti i ako vam je potrebna pomoć s informacijama o detaljima s domaćinom ili gostom.

Obratite se Airbnbovoj službi za korisnike

Trebate li dodatnu pomoć ili imate pritužbu? Obratite nam se putem e-maila, chata ili telefona na broj 1-844-234-2500.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani sadržaji

Vodič • Gost
AirCover za goste
Sve rezervacije smještaja uključuju AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem s vašim Airbnb smještajem koji domaćin ne može riješiti, pomoći ćemo vam pronaći sličan smještaj u tom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti) ili ćemo vam isplatiti puni ili djelomični povrat novca.
Upute
Služba za podršku susjedima
Saznajte kako možete prijaviti zabavu, buku ili neki drugi problem u svom susjedstvu.
Upute • 게스트
Ako tijekom vaše rezervacije dođe do nekog problema ili poteškoća
Dođe li tijekom vašeg boravka u smještaju do kakve neočekivane situacije, najprije se obratite domaćinu i pokušajte zajedno pronaći rješenje. Velika je vjerojatnost da će vam domaćin moći pomoći da riješite problem. Ako vam domaćin ne može pomoći ili želite zatražiti povrat novca, možete računati na našu pomoć.

Prijava ili registracija

Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.