Kada ćete dobiti povrat novca
U slučaju da ostvarujete pravo na njega, povrat novca bit će vam isplaćen čim otkažete rezervaciju i to na račun koji ste upotrijebili kao način plaćanja prilikom ugovaranja rezervacije. Izdavatelju vaše bankovne ili kreditne kartice može biti potrebno još neko vrijeme da položi novac na vaš račun. Sve ovisi o tome koji ste način plaćanja upotrijebili, kad ste plaćanje izvršili i gdje živite.
Kako ćete dobiti povrat novca
U velikom broju slučajeva na računu koji ste odabrali kao način plaćanja zasebno ćete vidjeti naplaćeni iznos i iznos povrata. Ako otkažete u roku od 24 sata nakon potvrde rezervacije, moguće je da još nismo izvršili naplatu, već samo rezervirali iznos na vašem računu. U tom ćemo slučaju jednostavno poništiti rezervaciju sredstava, a taj se postupak izvršava u sustavu i često nije uopće vidljiv korisniku računa.
Pratite status povrata na kreditnu karticu
Status povrata možete pratiti na nekoliko načina. Možete otvoriti rubriku Putovanja, odabrati rezervaciju koja vas zanima i nakon toga odabrati opciju Pratite povrat novca. Možete i učiniti sljedeće:
- Kliknite Profil > Korisnički račun > Plaćanja i isplate.
- U rubrici Plaćanja kliknite Upravljanje uplatama.
- Odaberite platnu transakciju za prikaz statusa povrata.
- Dodirnite Profil
. - Idite na Postavke
i dodirnite Plaćanja i isplate. - Dodirnite Vaše uplate i isplate i odaberite platnu transakciju za prikaz statusa povrata.
- Dodirnite Profil .
- Idite na Postavke i dodirnite Plaćanja i isplate.
- Dodirnite Vaše uplate i isplate i odaberite platnu transakciju za prikaz statusa povrata.
- Dodirnite Izbornik > Korisnički račun > Plaćanja i isplate.
- U rubrici Plaćanja dodirnite Upravljanje uplatama.
- Odaberite platnu transakciju za prikaz statusa povrata.
Obratite se svojoj banci ako niste dobili povrat u skladu s rokovima navedenima u nastavku. ARN (referentni broj kupca) možete naći na stranici sa statusom povrata. Vaš ARN jedinstveni je broj pomoću kojeg vaša banka može pratiti status vašeg povrata. Pošaljite taj broj svojoj banci kako bi vam mogli javiti kad možete očekivati da će se iznos povrata pojaviti na vašem računu.
Rokovi za povrat novca
24 sata
- popust na Airbnbu za poslovne korisnike
- popust na temelju Airbnbove darovne kartice
- Hongbao kredit
- PayPal.
1 radni dan
- Alipay
- WeChat Pay.
Maksimalno 5 radnih dana
- iDEAL
- Sofort Überweisung.
5 – 7 radnih dana
- Klarna.
Maksimalno 15 radnih dana
- glavne kreditne kartice, uključujući prepaid kreditne i debitne kartice
- drugi načini plaćanja
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay.
Do dva izvatka po kreditnoj kartici
- Aura
- Elo
- Hipercard
- glavne kreditne kartice samo u Brazilu
Napomena: ako je račun s kojeg ste izvršili uplatu zatvoren, transakcija povrata novca koji vam isplaćuje Airbnb neće biti izvršena. Ako se to dogodi, možete se obratiti Airbnbu za pomoć.
Vezani sadržaji
- Gost
Povrat novca zbog otkazivanja
Saznajte više o povratu novca za otkazanu rezervaciju smještaja ili doživljaja. Praćenje povrata novca i računa
Ima li netko tko voli pretraživati novčanik kako bi pronašao račun? To nitko ne voli! Mi ćemo vam to olakšati.- Gost
Automatski povrat novca
Iznos povrata na koji ostvarujete pravo automatski će vam se vratiti na način plaćanja koji ste odabrali pri ugovaranju rezervacije.