Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Savjeti domaćina koji upravljaju većim brojem smještaja o tome kako prilagoditi djelatnost ugošćivanja trenutačnoj situaciji

    Savjeti domaćina koji upravljaju većim brojem smještaja o tome kako prilagoditi djelatnost ugošćivanja trenutačnoj situaciji

    Razgovarali smo s nizom iskusnih domaćinima koji su iznijeli korisne savjete u pogledu poslovanja.
    Autor: Airbnb (24. tra 2020.)
    Članak (4 min)
    Ažurirano 30. tra 2020.

    Izdvojeno

    • Domaćini koji upravljaju većim brojem smještaja govore o tome koje im strategije trenutačno najviše pomažu u pogledu poslovanja.

      • Razmislite o tome da osmislite novi naziv oglasa i opis smještaja u kojima ćete istaknuti sadržaje, mogućnost dužeg boravka itd.

      • Gost bi se mogao osjećati bolje u pogledu boravka u vašem smještaju ako mu opišete posebne mjere koje provodite pri čišćenju prostora.

      Tijekom proteklih nekoliko tjedana uložili smo velik trud kako bismo pružili podršku domaćinima na koje utječe pandemija bolesti COVID-19. Izmijenili smo određene uvjete, predstavili nove programe i alate te ih obavijestili o trenutačnim trendovima u putovanjima koje primjećujemo na Airbnbu. No smatrali smo kako bi bilo korisno i da im ponudimo savjete drugih domaćina o tome kako uspijevaju popunjavati smještaj u ovom teškom razdoblju.

      Ovog mjeseca razgovarali smo s nekima od naših domaćina koji u ponudi imaju više smještaja da bismo bolje razumjeli kako je pandemija bolesti COVID-19 utjecala na njihovu djelatnost ugošćivanja. Podijelili su s nama korisne savjete o tome kako su svoju djelatnost prilagodili trenutačnoj situaciji. U nastavku pročitajte kako se neki od tih domaćina nose s problemima u poslovanju koji su nastali uslijed ove pandemije i što sve poduzimaju kako bi popunili smještaje.

      Produžite uobičajeni period iznajmljivanja. „Produžili smo sezonu”, kaže jedan od domaćina. „Inače kalendar zatvorimo za rezervacije odmah nakon Praznika rada, ali sad smo ga odlučili ostaviti otvorenim do 15. listopada.” Ako možete nastaviti primati goste i nakon razdoblja kad obično zatvorite kalendar, možda biste mogli privući goste koji su zainteresirani za datume izvan vaše uobičajene sezone.

      Potaknite goste da pomaknu datume rezervacije i razmislite o tome da im odobrite dodatna noćenja ili popuste. „Pokušali smo potaknuti goste da umjesto otkazivanja pomaknu datume rezervacije za neko razdoblje u budućnosti”, kaže nam jedan od domaćina. „Kao dodatni poticaj usto smo im ponudili tjedan dana besplatnog boravka u razdoblju izvan sezone kad nemamo previše rezervacija i ta im se ponuda jako svidjela. Sve što moraju platiti za taj boravak je naknada za čišćenje.”

      Promijenite naziv oglasa i uredite opis smještaja kako biste istaknuli da primate goste na duži rok. Budući da su mnogi suočeni sa zatvaranjem škola i radom od kuće, one koji odluče rezervirati smještaj mogli bi privući smještaji prikladni za obitelj ili poslovna putovanja. „Promijenila sam nazive oglasa. Imamo mnogo smještaja koji imaju privatna dvorišta, pa možemo privući vlasnike kućnih ljubimaca i obitelji s djecom koje žele boraviti u prostoru koji ne dijele s drugima”, kaže jedan od domaćina.

      „Jedna od prvih stvari koje sam učinila bila je ta da sam izmijenila naziv oglasa u 'Smještaj s ograđenim dvorištem, idealan za osamu' i čini mi se da je to dosta pomoglo”, objašnjava ona. „U nazivu obavezno spomenite svaki sadržaj za koji smatrate da bi mogao biti važan nekome tko radi od kuće.” S njom se slaže još jedan od domaćina i dodaje: „Većina rezervacija koje trenutačno dobivamo odnosi se na duže boravke.”

      Opišite posebne mjere koje provodite prilikom čišćenja. Ako poduzimate dodatne korake za čišćenje i dezinfekciju prostora, navedite to u opisu smještaja. „Činimo sve što je u našoj moći kako bismo istaknuli da su stanovi u našoj ponudi čisti i dezinficirani”, kaže jedan od domaćina. „Kako bi se potencijalni gosti lakše odlučili rezervirati vaš smještaj, iskoristite svaku priliku kako biste im napomenuli da je vaš prostor dezinficiran i čist.”

      Usmjerite djelatnost prema onima koji trenutačno ne mogu živjeti sa svojim obiteljima. „Okrenuli smo se prema lokalnim stanovnicima i omogućili im da rezerviraju naš smještaj te na taj način održavaju razmak od članova svoje obitelji. Ta nam se strategija dosad pokazala dobrom”, objašnjava jedan od domaćina. Mnoštvo je načina kako možemo pomoći drugima u ovom teškom razdoblju, od toga da putem programa Smještaji za pružatelje pomoći primamo osobe koje pomažu u borbi protiv bolesti COVID-19 do toga da nudimo smještaj onima koji privremeno žive odvojeno od članova obitelji starije dobi.

      Prilagodite marketinški plan i cijene trenutačnoj situaciji. Jedan od domaćina kaže da uspijeva održati poslovanje tako što strateški snižava cijene. „Izmijenili smo svoju marketinšku strategiju”, objašnjava ona. „U principu se nastojimo prilagoditi tako što iznajmljujemo po cijeni s kojom ne ostvarujemo nikakvu zaradu ili ispod nje. S cijenom kojom ne ostvarujemo zaradu popunjenost nam je oko 80 % i zahvalna sam na tome.”

      Još se jedan od domaćina slaže s tim i kaže: „Prilagodite cijene”. „Neki kod kuće imaju problema s vodovodnim cijevima, neki jednostavno nemaju dovoljno prostora jer pokušavaju raditi od kuće dok im djeca istovremeno pohađaju školu putem nastave na daljinu. S obzirom na to da su ljudi suočeni s takvim i sličnim problemima, uspjela sam popuniti neke od svojih smještaja, ali zbog trenutačne situacije na tržištu iznajmila sam ih po znatno sniženim cijenama.”

      Komunicirajte s gostima. Sada je pravo vrijeme da potaknete izravnu komunikaciju sa svojim gostima kako biste vidjeli na koji način zajedno možete riješiti problem. „Za svaku se rezervaciju izravno obratimo gostima kako bismo se dogovorili u pogledu povrata novca”, kaže jedan od domaćina. Povezujući se s gostima na taj način povećavate si šanse da će ponovno rezervirati vaš smještaj jednom kad putovanja opet krenu.

      Preuredite svoj smještaj „Potaknuo sam vlasnike prostora, a i sebe, da iskoristimo ovo vrijeme kako bismo napravili sve one zahvate za koje bismo inače morali blokirati kalendar poput, primjerice, zamjene podnih obloga”, kaže jedan od domaćina koji upravlja većim brojem smještaja. Bilo da se radi o bojanju zidova bilo o uređivanju vanjskog prostora, sada je pravo vrijeme da se prihvatite renovacije smještaja i napravite sve one preinake koje ste planirali učiniti kako biste poboljšali prostor koji iznajmljujete.

      Budite optimistični i ne zaboravite da je ljudima i dalje potreban privremeni smještaj. „Jedan je od mojih trenutačnih gostiju pilot koji se za svaki slučaj odlučio izolirati prije dolaska kući, pa je rezervirao moj smještaj na razdoblje od 14 dana”, dodaje jedan od domaćina. „Imam i gosta koji se zbog prekida veze iselio pa mu treba prostor u kojem može živjeti dok se ne snađe. Mnoštvo je razloga zašto nekome trenutačno treba privremeni smještaj koji je namješten.”

      Ako ste u nedoumici, još jednom razmislite o svojim uvjetima otkazivanja. Ponudite li gostima fleksibilnije uvjete otkazivanja, mogli bi se lakše odlučiti na rezerviranje vašeg smještaja. Saznajte više

      Izdvojeno

      • Domaćini koji upravljaju većim brojem smještaja govore o tome koje im strategije trenutačno najviše pomažu u pogledu poslovanja.

        • Razmislite o tome da osmislite novi naziv oglasa i opis smještaja u kojima ćete istaknuti sadržaje, mogućnost dužeg boravka itd.

        • Gost bi se mogao osjećati bolje u pogledu boravka u vašem smještaju ako mu opišete posebne mjere koje provodite pri čišćenju prostora.

        Airbnb
        24. tra 2020.
        Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?