Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Priča o Superhostovima: od domaćina smještaja do vlasnika boutique hotela

    Evo kako su dva brata stvorili boutique hotel inspiriran surfanjem u južnoj Kaliforniji.
    Autor: Airbnb (13. ožu 2019.)
    Članak (3 min)
    Ažurirano 28. tra 2021.

    „Svrati kao gost. na odlasku se osjećajte kao da tu živite.” To je rečenica koju imaju prilike čuti svi oni koji odsjednu u jednoj od osam soba Surfhouse Boutique Motela koji vode braća Nikki i Sander, Superhostovi na Airbnbu.

    „Mislim da se tržište putovanja razvija u smjeru koji sve više i više odmiče od velikih hotela i odmarališta. Ljudi se žele povezati s nekime tko poznaje sredinu i tko će im pružiti autentičan lokalni doživljaj”, kaže Nikki.

    Braća o kojoj pričamo upravo u tome uživaju. Nikki i Sander započeli su svoju priču kao nosač u hotelu i domaćin na Airbnbu, a sada su zajahali malo veći val. Od 2016. do 2017. u svome su rodnom mjestu, kalifornijskom gradiću Encinitasu, preuređivali nekadašnji dom za oporavak bolesnika i prostor pretvorili u osam surfanjem inspiriranih soba koje se iznajmljuju na Airbnbu, a poznate su pod zajedničkim nazivom Surfhouse Boutique Motel.

    „Nismo imali dovoljno mjesta za goste u svojim stanovima, a nije bilo smještaja koji su nam se dovoljno sviđali da ih preporučimo”, objašnjava Nikki. „Ovo je malen surferski gradić i doista je cool, no jedini raspoloživi smještaj bili su jeftini hotelski lanci, što nije nimalo tipično za ovu sredinu.”

    Nikki i Sander željeli su da uređenje smještaja bude odraz lokalne kulture Encinitasa. Svi oni koji su im u tome pomagali, od dizajnera interijera do građevinskih radnika, žive na tome području. U svakoj su sobi izloženi radovi lokalnih umjetnika, a svaka je od njih dobila ime po nekoj od poznatih surferskih lokacija na području San Diega kao što su Moonlight, Cardiff Reef, Stone Steps i Swamis. U svakoj je sobi i kartica s popustima koju su braća osmislila u suradnji s lokalnim poduzećima pa gosti mogu uživati u svemu što se nudi i plaćati poput lokalaca.

    Braća su osmislila obiteljske pakete koji osim smještaja uključuju satove surfanja i jogu na plaži. „Naša je majka porijeklom iz Norveške, pa smo kao djeca u gostima uvijek imali rođake iz te zemlje. Mališane smo učili surfati, vodili ih na baseball utakmice Padresa i podučavali ih kako tih nekoliko dana živjeti našim načinom života”, prepričava Nikki. „Sada želimo da ljudi sjednu u susjedni kafić i odu na plažu na koju svi lokalci odvode svoje mališane.”

    Iako već dvije godine vode boutique motel, Nikki i Sander sebe i dalje vide kao domaćine, a ne hotelijere.

    „Prije nego što smo otvorili Surfhouse, s ugošćivanjem sam imao samo pozitivna iskustva. Doista sam uživao upoznavajući ljude iz čitave zemlje, pa čak i cijeloga svijeta”, otkriva Sander koji je pomogao prijatelju da oglasi svoj stan na Airbnbu i kasnije primijenio to iskustvo kad su otvorili Surfhouse.

    „Krenuli smo s prilično niskim cijenama kako bismo dobili što više recenzija i što prije stekli status Superhosta. To nam je pomoglo da ostvarimo veći broj rezervacija i da osiguramo bolji položaj u rezultatima pretraživanja”, objašnjava Sander koji se uz brigu o financijama boutique motela i dalje bavi stambenim nekretninama.

    Nikki je zadužen za svakodnevnu komunikaciju s gostima. „Kad sam bio nosač u hotelu, bio sam prva i posljednja osoba u dodiru s gostima i u tome sam uživao.” Kako bi se povezao s gostima koji odsjedaju u Surfhouseu, Nikki s njima osobno komunicira putem e-maila, prije dolaska odgovara na njihova pitanja o smještaju i aktivnostima koje im se nude u okolici, a s obzirom na to da živi u neposrednoj blizini, uskače i ako gosti žele satove surfanja ili ga zamole da im pokaže grad.

    Braća kažu kako im je cilj više se usredotočiti na doživljaj nego na same sobe: „Kad vide lijepu sobu, ljudi će je svakako jednom rezervirati, no tek ako im osiguraš nezaboravan doživljaj, vratit će se još mnogo puta.”

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Airbnb
    13. ožu 2019.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?