Uvjeti otkazivanja rezervacija za vaš smještaj

Od 1. listopada 2025. svi će standardni uvjeti otkazivanja kraćih rezervacija (manje od 28 noćenja) uključivati rok za otkazivanje od 24 sata, koji gostima omogućuje otkazivanje uz puni povrat novca (uključujući poreze) u roku od 24 sata nakon potvrde rezervacije pod uvjetom da je rezervacija potvrđena najmanje 7 dana prije početka (po lokalnom vremenu na lokaciji smještaja, uz određene iznimke navedene u nastavku).

Što sve morate znati o uvjetima otkazivanja

Vi odabirete uvjete otkazivanja za svoj smještaj, posebno za kratkoročne, a posebno za dugoročne rezervacije. Kad budete spremni, saznajte kako odrediti uvjete otkazivanja za svoj smještaj.

• Prilikom odabira uvjeta otkazivanja za svoj smještaj vodite računa o tome da odabrani uvjeti otkazivanja budu u skladu s lokalnim zakonima i propisima
• „Puni povrat novca” odnosi se na cijenu koju ste odredili za svoj smještaj (uključujući poreze). Povrat Airbnbove naknade za ugoste ovisi o nekoliko čimbenika.
• Kao vrijeme otkazivanja i vrijeme potvrde rezervacije uvijek se uzima lokalno vrijeme na lokaciji smještaja
• Za rezervacije ugovorene prije 21. travnja 2025. neće vam biti isplaćena naknada za čišćenje ako gost otkaže prije datuma početka rezervacije.
• Za određene hotelske smještaje za koje se ne može dobiti povrat novca ne vrijedi standardni rok za otkazivanje bez naknade od 24 sata.

Ponudite gostima opciju bez prava na povrat novca uz koju dobivaju popust na kraće rezervacije

Kad odredite standardne uvjete otkazivanja za rezervacije kraće od 28 noćenja, možete ponuditi opciju bez prava na povrat novca. Opcija bez prava na povrat novca gostima omogućuje da rezerviraju smještaj po sniženoj cijeni i da se pritom ne primjenjuju vaši standardni uvjeti otkazivanja. Ako otkažu rezervaciju, neće dobiti povrat novca.

Saznajte više o tome kako gostima ponuditi opciju bez prava na povrat novca uz nižu cijenu noćenja.

U kojim se situacijama vaši uvjeti otkazivanja mogu zanemariti kako bi se gostima isplatio povrat novca

Vaši uvjeti otkazivanja u određenim se situacijama mogu zanemariti, a gost će možda moći otkazati rezervaciju uz povrat novca. Saznajte više o tome kada se vaši uvjeti otkazivanja mogu zanemariti.

Posebni slučajevi u kojima se mogu primijeniti drugačiji uvjeti otkazivanja

• Drugačiji uvjeti otkazivanja vrijedit će za smještaje u Argentini, Kanadi, Čileu, Kolumbiji, Maroku, Nizozemskoj, na Filipinima, u Poljskoj, Južnoafričkoj Republici, Švedskoj i Turskoj.
• Drugačiji uvjeti otkazivanja vrijedit će za sve smještaje u Italiji prije 1. listopada 2025.
• Drugačiji uvjeti otkazivanja vrijede i za goste iz Južne Koreje koji borave u smještajima sa strogim uvjetima otkazivanja.
• Saznajte više o uvjetima otkazivanja u Njemačkoj.
• Za rezervacije smještaja u Kaliforniji gosti imaju pravo na otkazivanje bez naknade u roku od 24 sata.

Ako vaši uvjeti otkazivanja nisu navedeni u ovom članku

Ponekad testiramo nove uvjete otkazivanja. Ako ne možete pronaći svoje uvjete otkazivanja u ovom članku, detaljnije ćete informacije pronaći u podacima o rezervaciji.