Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Kako odabrati odgovarajuće uvjete otkazivanja

    Pronađite uvjete koji odgovaraju vama i vašim potrebama.
    Autor: Airbnb (5. velj 2020.)
    Članak (4 min)
    Ažurirano 11. svi 2022.

    Izdvojeno

    Odabir odgovarajućih uvjeta otkazivanja stvar je pronalaženja dobrog balansa. Želite izbjeći otkazivanja i istodobno privući goste, a u današnje vrijeme gosti žele biti fleksibilniji u planiranju putovanja.

    S obzirom na to da je svaki domaćin jedinstven, uveli smo više različitih uvjeta otkazivanja kako bismo vam omogućili da odaberete one koji vam odgovaraju.*

    • Fleksibilni uvjeti otkazivanja: gosti mogu otkazati sve do 24 sata prije početka rezervacije i dobiti puni povrat novca, a vi nećete dobiti isplatu. Otkažu li kasnije, dobit ćete novac za svako iskorišteno noćenje i još jedno dodatno.
    • Umjereni uvjeti otkazivanja: gosti mogu otkazati sve do 5 dana prije početka rezervacije i dobit ćete puni povrat novca, a vi nećete dobiti isplatu. Otkažu li kasnije, dobit ćete novac za svako iskorišteno noćenje i još jedno dodatno te još 50 % iznosa za sva neiskorištena noćenja.
    • Strogi uvjeti otkazivanja: da bi dobili puni povrat novca, gosti moraju otkazati najmanje 30 dana prije početka rezervacije. Također mogu dobiti povrat cjelokupnog iznosa u roku od 48 sati nakon ugovaranja rezervacije ako je rezervacija otkazana najmanje 14 dana prije datuma početka. Otkaže li vam gost rezervaciju 7 – 30 dana prije datuma početka, dobit ćete 50 % iznosa za sva noćenja. Bude li rezervacija otkazana manje od 7 dana prije datuma početka, dobit ćete 100 % iznosa za sva noćenja.
    • Strogi uvjeti otkazivanja: da bi dobili puni povrat novca, gosti moraju otkazati u roku od 48 sati nakon ugovaranja rezervacije, a rezervacija mora biti otkazana najmanje 14 dana prije datuma početka. Otkaže li vam gost rezervaciju 7 – 14 dana prije datuma početka, dobit ćete 50 % iznosa za sva noćenja. Bude li rezervacija otkazana kasnije, dobit ćete 100 % iznosa za sva noćenja.
    • Uvjeti otkazivanja dugoročnih rezervacija: ovi uvjeti otkazivanja vrijede za sve rezervacije s najmanje 28 uzastopnih noćenja i zamjenjuju vaše standardne uvjete otkazivanja za takve rezervacije. Gosti koji otkažu rezervaciju mogu dobiti puni povrat novca samo ako otkažu u roku od 48 sati od potvrde rezervacije i najmanje 28 dana prije datuma početka. Bude li rezervacija otkazana kasnije, dobit ćete novac za sva iskorištena noćenja i za 30 dodatnih noćenja od datuma otkazivanja. Otkaže li vam gost rezervaciju s manje od 30 preostalih noćenja, dobit ćete 100 % iznosa za sva preostala noćenja.

    Napomena: iznos naknade za čišćenje uvijek se vraća gostu ako otkaže prije početka rezervacije, bez obzira na uvjete otkazivanja koje je odredio domaćin.** Povrat Airbnbove naknade za usluge koju plaćaju gosti ovisi o nekoliko čimbenika. Više informacija o povratu naknada

    U svakom trenutku možete promijeniti svoje uvjete kako biste imali kontrolu nad time koliko dana prije početka rezervacije gosti imaju pravo otkazati i dobiti povrat novca.

    Koji su uvjeti najbolji za mene?

    Sve ovisi o tome u kojoj bi mjeri otkazivanje rezervacije utjecalo na vas i kako bi se to odrazilo na smještaj koji nudite. U nastavku vam donosimo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da odaberete uvjete koji vam najbolje odgovaraju kao domaćinu.

    Odaberite fleksibilne uvjete otkazivanja u sljedećim slučajevima:

    • sezona je kratka i želite privući goste kojima je važno da budu fleksibilni
    • sezona je u punom jeku i sigurni ste da će netko drugi rezervirati vaš smještaj ako dođe do otkazivanja
    • ako je vaš smještaj na nekoj od popularnih lokacija i ne brinu vas otkazivanja u zadnji čas.

    Prema najnovijim podacima domaćinima koji su nakon travnja 2020. prešli sa strogih ili umjerenih na fleksibilne uvjete otkazivanja broj rezervacija za sljedeći mjesec porastao je za 10 % ili više.***

    Zbog fleksibilnih uvjeta otkazivanja, mogućnosti ranijeg dolaska i kasnijeg izlaska iz smještaja moj se oglas doista istaknuo.
    Alex,
    Dallas (Teksas)

    Odaberite umjerene uvjete otkazivanja u sljedećim slučajevima:

    • ako želite da se gosti rjeđe odlučuju na otkazivanje u zadnji čas
    • ako želite imati dovoljno vremena da dobijete drugu rezervaciju u slučaju da gost otkaže
    • ako želite privući one čiji se planovi u većoj mjeri usklađuju s drugim aktivnostima, poput poslovnih putnika kojima je kod ugovaranja rezervacije važno da postoji mogućnost povrata novca.

    Odaberite postrožene uvjete otkazivanja u sljedećim slučajevima:

    • ako želite izbjeći otkazivanja, a istodobno želite da vaš smještaj bude privlačan gostima
    • ako želite imati dovoljno vremena da dobijete drugu rezervaciju u slučaju da gost otkaže
    • ako postoji velik interes za vašim smještajem.

    Za razliku od strogih uvjeta otkazivanja, postroženi uvjeti otkazivanja omogućuju gostima da dobiju povrat cjelokupnog iznosa otkažu li najkasnije 30 dana prije početka rezervacije.

    Odaberite stroge uvjete otkazivanja u sljedećim slučajevima:

    • ako želite izbjeći otkazivanja i nemate vremena za to da netko drugi pronađe ili rezervira vaš smještaj ili da se bavite takvim rezervacijama
    • ako sami primate goste, a otkazivanje u zadnji čas u velikoj će mjeri poremetiti vaš raspored
    • ako postoji velik interes za vašim smještajem, a strogi uvjeti neće odvratiti goste koji bi željeli rezervirati smještaj na vašoj lokaciji.

    Kod odabira uvjeta otkazivanja važno je pronaći rješenje koje vam odgovara i koje je najprikladnije za vaš smještaj. Imajte na umu da velik broj gostiju želi imati fleksibilnost na putovanjima. Kako bi ti gosti rezervirali vaš smještaj, kreirajte oglas koji će privući pažnju s uvjetima otkazivanja koji su prilagođeni njihovim potrebama.

    *Rezervacije u Italiji imaju drugačije uvjete otkazivanja.
    **Ne odnosi se na domaćine koji nude smještaj u kontinentalnom dijelu Kine. Saznajte više
    ***Prema Airbnbovim internim podacima o rezervacijama u čitavom svijetu prikupljenim u razdoblju od travnja 2020. do travnja 2021.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    Airbnb
    5. velj 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?