Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Bračni par iz Cancuna otisnuo se u turističko-poduzetničke vode

    Saznajte kako je dvoje Airbnb domaćina pridonijelo stvaranju nove turističke ponude u svome gradu.
    Autor: Airbnb (30. srp 2019.)
    Članak (3 min)
    Ažurirano 21. tra 2021.

    Dok je 2015. godine tražio posao kuhara u Cancunu u Meksiku, Diego je predložio svojoj ženi Mariani da na Airbnbu objave oglas za sobu u svojoj kući kako bi ostvarili dodatnu zaradu. Mariana, koja je radila u lokalnom hotelu, nije bila oduševljena tom idejom te je bila zabrinuta za svoju privatnost, ali se ipak složila da pokušaju tu ideju provesti u djelo. Ispostavilo se da im se jako svidjela interakcija s posjetiteljima i to što su im mogli pomagati u planiranju njihova putovanja, baš kao što im se svidjela i zarada koju im je to donosilo.

    „Bilo je predivno iskustvo primiti prve goste iz država poput Njemačke i Francuske”, kaže Mariana. Toliko im se svidjelo ugošćivanje da su odlučili pomoći i drugima da iznajmljuju svoj smještaj. „To je bila sjajna prilika za postizanje veće financijske neovisnosti”, dodala je.

    Ta je soba postala temelj tvrtke Seahorse Rentals, uspješne agencije za upravljanje smještajnim kapacitetima koju je ovaj par gotovo u cijelosti izgradio na Airbnbu. Pružila je Diegu i Mariani fleksibilnost koja im je bila potrebna dok su imali malo dijete (a drugo je bilo na putu). Ubrzo nakon osnivanja tvrtke napustili su svoje stalne poslove i u potpunosti se posvetili djelatnosti ugošćivanja.

    Broj smještaja kojima Seahorse upravlja popeo se na 37. Među njima su dvije nekretnine koje su Diego i Mariana kupili, a ostali su smještaji kojima upravljaju u vlasništvu njihovih prijatelja i susjeda. Par je zaposlio troje svojih sugrađana koji im pomažu u održavanju smještaja i komunikaciji s gostima. Agencija Seahorse više od 90 % prometa ostvaruje putem Airbnba. Diego i Mariana počeli su se koristiti Airbnbovom platformom u samim njenim počecima jer im je njezina popularnost omogućila da privuku goste ne zamarajući se pritom dodatnim oglašavanjem. Na valu izvrsnih recenzija gostiju Mariana i Diego brzo su izgradili mrežu korisnika koje su doveli na Airbnb, a među njima su se nalazili potencijalni gosti, ali i njihovi sugrađani koji su tražili agenciju koja će im pomoći u iznajmljivanju njihovih smještaja.

    Mariana smatra da oglašavanjem na bilo kojoj drugoj platformi ne bi mogli tako brzo ostvariti uspjeh. „Upravo sam dobila još jedan poziv od osobe kojoj su preporučili našu tvrtku za upravljanje njezinom kućom”, kaže Mariana. „Sada već imamo toliko preporuka da sam je morala pitati kako je dobila naš broj.”

    Ako se Mariani i Diegu dogodi neki problem, znaju da zahvaljujući Airbnbovom Jamstvu za domaćine mogu dobiti nadoknadu cjelokupnog iznosa nastale štete na njihovoj imovini, što im olakšava razvoj poslovanja i jamči miran san.

    „Pružaju nam veliku podršku, odgovarajuće usluge i sigurnost”, kaže Mariana. „Svaki put kad razmišljamo o oglašavanju smještaja na nekoj drugoj platformi, zapitamo se isplati li se uopće poduzeti taj korak.”

    U razdoblju od 2016. do 2018. godine prihodi agencije Seahorse Rentals gotovo su se utrostručili. Na vrhuncu sezone, u prosincu 2017. i 2018. godine, ostvarili su prihode u visini od gotovo 500 000 meksičkih pezoa (približno 25 000 USD). Agencija Seahorse sklopila je partnerstvo s lokalnim turističkim agencijama kako bi svojim gostima mogla ponuditi određene popuste, ali i posebne usluge kupnje i profesionalnog kuhara za one koji to žele. Mariana kaže da je prisutnost Airbnba pomogla u poticanju nove vrste turizma u meksičkoj regiji koja je bila najpoznatija po „all-inclusive” odmaralištima.

    „Primjećuje se velika promjena u središtu grada”, kaže Mariana. „Mnogi su restorani bili pred zatvaranjem jer je većina hotela nudila 'all-inclusive' uslugu. No kad ljudi odsjednu u smještaju s Airbnba, imaju priliku doista upoznati mjesto u koje su došli”, dodala je.

    Mariana kaže da žele nastaviti proširivati poslovanje agencije Seahorse putem Airbnba, ali u malo sporijem ritmu jer žele zadržati osobni pristup. Planiraju svake godine dodati otprilike tri nekretnine u svoju ponudu. „Svakoj od njih morate posvetiti puno pozornosti kako biste bili sigurni da sve dobro funkcionira i da su gosti zadovoljni”, kaže Mariana.

    Posvećivanje pažnje detaljima isplatilo im se na neočekivane načine. Mariana i Diego sprijateljili su se s mnogim gostima koji im se često vraćaju, a Mariana je prošle godine tijekom putovanja u Njemačku posjetila svog prvog gosta s Airbnba. „Nemamo priliku upoznati se sa svim svojim gostima, ali i same poruke omogućuju nam da se na neki način povežemo s njima”, kaže Mariana. „A kad je riječ o budućnosti, samo ne želimo da se izgubi ono zbog čega sve ovo radimo.”

    Želite li saznati više? Kliknite ovdje za više informacija o profesionalnom ugošćivanju putem Airbnba.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Airbnb
    30. srp 2019.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?