Kreativni domaćin povezuje mlade poduzetnike u hostelima

Kad je Vikram Bharati tek počeo ljudima predstavljati svoju ideju o otvaranju hostela u srcu Singapura u kojem bi se mladi poduzetnici imali priliku upoznati te razmjenjivati poslovne ideje i kontakte, kod većine je naišao na nerazumijevanje i neodobravanje. Zamislio je mjesto koje digitalnim nomadima i poslovnim putnicima omogućuje da razmjenjuju iskustva i ideje za razvoj novih tvrtki.

Objašnjavajući ideju u pozadini otvaranja takvog hostela, ovaj 38-godišnji bivši izvršni potpredsjednik u korporaciji JP Morgan kaže: „Naša je misija da Tribe Theory Venture Hostel bude mjesto koje daje priliku poduzetnicima iz cijelog svijeta da se upoznaju i pruže jedni drugima podršku i poticaj.” „Nismo tek hostel koji gostima omogućuje da povoljno negdje prenoće i da se druže s drugim putnicima.”

No u početku se nije sve razvijalo onako kako je on to zamislio. Naime, većinu gostiju dobivali su putem standardnih internetskih putničkih agencija, a to su u pravilu mahom bili 19-godišnjaci na proputovanju koji po završetku školovanja žele provesti neko vrijeme u inozemstvu i traže što povoljniji smještaj. Drugim riječima, hostel nisu rezervirali poduzetnici i poslovni putnici koje je želio privući. Međutim, gosti koje su dobivali putem Airbnba bili su točno ona vrsta gostiju kojoj se nadao. No oni su predstavljali tek manji udio u ukupnom broju gostiju.

„Gosti koje dobivamo putem Airbnba u potpunosti su naša ciljana publika”, kaže Vikram. Nije im problem obavljati posao na daljinu, upoznati su s modernim tehnologijama, mnogo putuju i pustolovnog su duha. Razumiju da se lanac Tribe Theory, koji je otvorio podružnice i na drugim lokacijama u Aziji, u svojoj osnovi temelji na ideji inovativnosti. „Svaki je gost koji nam je došao putem Airbnba znao da je ovo prostor koji mu omogućuje upravo to”, napominje on.

Vikramu nije trebalo dugo da shvati zašto se gosti koji im dolaze putem različitih stranica toliko međusobno razlikuju. Detaljna stranica oglasa na Airbnbu omogućuje mu da potencijalnim gostima predstavi jedinstvenost hostela Tribe Theory. To je ključna razlika u odnosu na druge stranice za oglašavanje smještaja jer lanac Tribe Theory ne obuhvaća tipične hostele.

Hostel u Singapuru ima tri spavaonice i svaka sadrži 10 „pametnih kreveta” sa zasebnom rasvjetom, madracem i zavjesom za privatnost. U velikom prostoru otvorenog tipa na trećem katu i u prostranom stražnjem dvorištu održavaju se zabave na kojima se predstavljaju novi proizvodi te događanja na kojima se gosti imaju prilike upoznati i razmijeniti kontakte. Tribe Theory gostima omogućuje da svoju poslovnu ideju i plan predstave investitorima koji su uložili sredstva u ovaj hostelski lanac. Vikramova je vizija da te i slične usluge omogući startupima u svakoj podružnici lanca Tribe Theory.

Na njihovoj stranici oglasa detaljno je opisano kako svaki kutak hostela odiše poduzetničkim duhom. Budući da to nije mogao učiniti oglašavanjem na stranicama klasičnih internetskih turističkih agencija, gosti koje je dobivao putem njih u pravilu bi očekivali standardni hostel.

Stoga je Vikram odlučio proširiti svoju ponudu na Airbnbu i oglasiti tamo još smještaja. Prionuo je na posao kako bi softver za upravljanje rezervacijama koji je upotrebljavao za oglašavanje na drugim stranicama povezao s Airbnbovom platformom. Novi softver i nove značajke koje je Airbnb prilagodio posebno za hotelski smještaj omogućuju mu da na jednom mjestu upravlja svim krevetima koje ima u svojoj ponudi.

Hostelski lanac Tribe Theory više ne treba 10 zasebnih oglasa na Airbnbu za svaki od 10 kreveta koji se nalaze u jednoj od spavaonica koje imaju u ponudi. Drugim riječima, njegovi zaposlenici više ne moraju gubiti vrijeme na ažuriranje cijena i dostupnosti svih smještaja koje nude na Airbnbu kako bi podaci bili u skladu s onima na drugim stranicama na kojima se oglašavaju. „Sve je u potpunosti sinkronizirano”, kaže Vikram. „Produktivnost naših zaposlenika povećala se jer provode manje vremena ručno unoseći izmjene u pogledu rezervacija kreveta.”

U protekloj je godini Vikram i više nego utrostručio svoju ponudu smještaja na Airbnbu. Sada to isto radi i s ostalim hostelima koje je nedavno otvorio, uključujući onaj na Baliju i u Bangaloreu. Očekuje da će do kraja godine Tribe Theory poslovati u deset zemalja te da će za nekoliko godina otvoriti još dva ili više hostela.

„Plan mi je oglasiti još smještaja na Airbnbu i potruditi se tamo privući goste jer je vrsta gostiju koja nam dolazi putem Airbnba točno naša ciljana publika”, kaže Vikram. „Za razliku od uobičajenih gostiju više su orijentirani prema modernim tehnologijama i traže nešto drugačije od onog što nude standardne internetske putničke agencije.”

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.