Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Boutique hotel u Španjolskoj pronašao je pravo rješenje za izvansezonsko razdoblje

    Vlasnici hotela otkrivaju kako im je oglašavanje na Airbnbu pomoglo da u zimskim mjesecima ostvare veći broj rezervacija.
    Autor: Airbnb (26. lip 2019.)
    Članak (3 min)
    Ažurirano 27. lis 2020.

    Izdvojeno

    • Hotel Yurbban Passage, koji ima 60 soba, prvi je put oglašen na Airbnbu 2018. godine.

      • Nakon što su objavili svoje oglase na Airbnbu, vlasnici su primijetili da je porastao broj rezervacija izvan sezone.

      • Njihova filozofija „Živite poput lokalaca” itekako je bliska gostima s Airbnba.

      Vlasnici hotela Yurbban Passage ponosni su jer je njihov hotel jedan od nejneobičnijih u Barceloni, no sve su ga donedavno oglašavali uglavnom na uobičajenim internetskim kanalima. Prošle su zime čuli da se na Airbnbu počeo oglašavati sve veći broj boutique hotela. Nadajući se da će imati koristi od činjenice da Airbnb ima iznimno širok doseg, odlučili su i sami pokušati.

      Yurbban Passage je sa svojih 60 soba dobro poslovao, no željeli su ostvariti veću popunjenost izvan sezone, u zimskim mjesecima kad u drugi po veličini grad u Španjolskoj dolazi znatno manji broj ljudi. Odlučili su na Airbnbu oglasiti sedam različitih tipova soba s kojima njihov hotel raspolaže. Pokazalo se da su pronašli savršen spoj.

      „Nismo mislili da će Airbnb postati tako važan dio našeg poslovanja kao što je danas. U posljednja smo tri mjeseca imali mnogo rezervacija”, objašnjava Marc, voditelj recepcije u hotelu Yurbban Passage. „Broj rezervacija izvan sezone značajno se povećao.”

      Rezervacije s Airbnba zasad predstavljaju tek mali dio od ukupnog broja rezervacija, no doprinijele su rezultatima koje je Yurbban ostvario u zimskim mjesecima kad u gradu nema toliko gostiju. Zahvaljujući samo jednoj grupi koja je rezervirala smještaj na Airbnbu u siječnju 2019. Yurban je ostvario prihod od 15 000 eura.

      Airbnbova popularnost i doseg doprinijeli su povećanju broja rezervacija. Yurbban je itekako dobro iskoristio i svoju filozofiju „Živite poput lokalaca” koja ide ruku pod ruku s autentičnim doživljajem koji od Airbnba očekuje velik broj gostiju.

      Hotel Yurbban Passage doslovno se sastoji od dva dijela odijeljena prolazom kojim se koriste trgovci, susjedi i posjetitelji. Upravo je ta javna površina najbolja metafora za ono što vlasnici hotela (koji imaju još jedan boutique hotel u istom bloku pod imenom Yurbban Trafalgar) s ponosom mogu reći da pružaju svojim gostima, a to je autentično iskustvo života u Barceloni. Gostima se za doručak poslužuju katalonski specijaliteti, a u hotelskoj trgovini mogu kupiti radove lokalnih umjetnika i dizajnera.

      Iz recenzija na Airbnbu potpuno je jasno da su Yurbban i Airbnb savršen spoj. Nema nijedne recenzije s manje od pet zvjezdica. „Mjesto je samo po sebi fantastično, a osim toga dobit ćete i najbolje preporuke gdje jesti, što sve obići i kako na najbolji mogući način iskoristiti vrijeme provedeno u Barceloni”, napisao je jedan gost na Airbnbu.

      Hotelska menadžerica Norma kaže da je zadovoljstvo obostrano. Goste koji dolaze s Airbnba opisuje kao „vrlo opuštene i drage ljude. Oni su kao gosti koje primaš u svom stanu.”

      Prodajni tim hotela Yurbban povezao se s Airbnbom bez ikakvih poteškoća jer je njihov softver za upravljanje hotelskim kapacitetima već integriran s našom platformom. „Možemo pratiti sve rezervacije, izravno komunicirati s gostima i uređivati oglase”, kaže Idoya, voditeljica prodaje u hotelu. „Osim toga, možemo i pratiti rezultate koje ostvarujemo na tržištu.”

      Yurbban Passage nada se da će i u ljetnim mjesecima ostvariti dobre rezultate na Airbnbu. Iako je oglašavanje na Airbnbu prije svega Marcova odgovornost, svi članovi tima dočekuju goste i pružaju im preporuke kako bi im boravak u gradu bio što zanimljiviji. U planu im je u bliskoj budućnosti u svakom od svojih objekata imenovati odgovornu osobu za goste s Airbnba kako bi gostima pružili što bolje iskustvo.

      „Možemo pratiti sve rezervacije, izravno komunicirati s gostima i uređivati oglase. I možemo pratiti rezultate koje ostvarujemo na tržištu.”
      Idoya, Revenue Manager of Yurbban Passage Hotel

      „Mislim da je najvažnije to što se prilagođavamo svakom gostu”, objašnjava Marc. „S ljudima postupamo kao domaćini, na isti način kao što bismo postupali da ih primamo u svoj dom. Dajemo im preporuke zahvaljujući kojima će imati autentične lokalne doživljaje. Gosti na Airbnbu upravo to i traže, pa smo doista zadovoljni rezultatima.”

      Zanima li vas profesionalno ugošćivanje na Airbnbu?
      Saznajte više

      Izdvojeno

      • Hotel Yurbban Passage, koji ima 60 soba, prvi je put oglašen na Airbnbu 2018. godine.

        • Nakon što su objavili svoje oglase na Airbnbu, vlasnici su primijetili da je porastao broj rezervacija izvan sezone.

        • Njihova filozofija „Živite poput lokalaca” itekako je bliska gostima s Airbnba.

        Airbnb
        26. lip 2019.
        Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?