Sastavili smo ovaj članak kako bismo pomogli domaćinima na Airbnbu da se upoznaju s obvezama ugošćivanja te kako bismo pružili opći pregled odabranih zakona, propisa i predloženih najboljih praksi koje bi mogle utjecati na domaćine. Dužni ste se pridržavati naših smjernica, kao što su Standardi ugošćivanja, te da se pridržavate zakona i drugih pravila koja se odnose na vaše specifične okolnosti i lokaciju, kao što su Antidiskriminacijski standardi.
Preporučujemo vam da sami istražite i/ili potražite vanjske pravne ili porezne savjete jer ovaj članak nije sveobuhvatan i ne predstavlja pravni ili porezni savjet u Indoneziji. Također, s obzirom na to da ovaj članak ne ažuriramo u stvarnom vremenu, provjerite svaki izvor i lokalne uvjete kako biste bili sigurni da se navedeni podaci nisu nedavno promijenili.
Globalne informacije o Airbnbovim posebnim mjerama za čistoću možete pronaći u općim informacijama o ugošćivanju u smještajima.
U kontekstu zdravstvene krize uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19 provedba odgovarajućih zdravstvenih i sigurnosnih mjera bit će u središtu oporavka turističkog sektora. Domaćini se moraju pridržavati zdravstvenih i sigurnosnih uvjeta za rezervacije na Airbnbu.
Rad smještaja i smještajnih objekata u kontekstu zdravstvene krize uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19 podliježe različitim sigurnosnim, zdravstvenim i zaštitnim mjerama, ograničenjima i propisima koji ovise o statusu karantene na određenoj lokaciji vašeg smještaja.
U pravilu se svi smještaji i smještaji koji su ovlašteni za rad u područjima u okviru karantene zajednice moraju biti u skladu sa zdravstvenim i sigurnosnim smjernicama Ministarstva turizma, uključujući, između ostalog, obvezno nošenje maski, štitnika za lice, beskontaktne transakcije, provjeru gostiju, ograničenja kapaciteta, ispunjenje obrazaca izjave o zdravstvenom stanju i druge zahtjeve za prijavu. Više informacija o važećim smjernicama za sigurnost i zaštitu zdravlja, čišćenje i dezinfekciju možete pronaći na internetskoj stranici Ministarstva turizma.
Mjere koje se odnose na COVID-19 s pandemijom bolesti COVID-19 povremeno se mijenjaju. Stoga vam preporučujemo da redovito provjeravate mjere koje se odnose na COVID-19 na službenoj stranici indonezijske vlade ili se obratite Ministarstvu turizma ili lokalnom odvjetniku u vezi s vašim obvezama.
Porez je složena tema. Vaše porezne obveze mogu varirati ovisno o vašim specifičnim okolnostima, pa vam preporučujemo da istražite svoje obveze ili se posavjetujete s poreznim stručnjakom kako biste dobili konkretnije informacije.
Općenito, novac koji zaradite kao domaćin na Airbnbu smatra se oporezivim prihodom koji može podlijegati različitim porezima kao što su porez na dohodak, PDV ili porez na postotak.
Porez na dohodak za Indoneziju dospijeva na godišnjoj se osnovi. Godišnje poreze na dohodak dospijeva 31. ožujka za pojedince, a 30. travnja za subjekte. Za tvrtke i pojedince koji su označeni kao porezni obveznici, PDV se plaća mjesečno, što je obično posljednji dan u mjesecu koji slijedi svaki mjesec. Obratite se glavnoj poreznoj upravi Indonezije kako biste saznali trebate li prijaviti iznos koji ste zaradili od ugošćivanja, što možete pronaći u pregledu zarade domaćina. Također je dobro provjeriti ispunjavate li uvjete za druge kredite kao što su porezne olakšice i olakšice.
Želimo vam olakšati razumijevanje poreznih obveza kao domaćina na Airbnbu, pa smo sklopili partnerstvo s nezavisnom računovodstvenom tvrtkom koja se bavi računovodstvom kako bismo vam pružili besplatan porezni vodič (dostupan na području Bahasa Indonesia i English) koji obuhvaća opće porezne podatke u Indoneziji.
Važno je da se pobrinete da možete primati goste u svom objektu. Neki od primjera ograničenja uključuju ugovore, zakone i pravila ponašanja u objektu. Obratite se odvjetniku ili lokalnim vlastima kako biste saznali više o propisima, ograničenjima i obvezama koje se odnose na vaše okolnosti. Opće informacije u ovom članku možete se koristiti kao polazišnom točkom kako biste saznali više o propisima o ugošćivanju i ovlaštenjima.
Ovisno o vrsti smještaja, postoji nekoliko različitih propisa koji bi mogli utjecati na vas kao domaćina.
Ovdje navedeni propisi nisu iscrpni i ne bi se trebali smatrati pravnim savjetima, ali bi vam trebali pružiti dobar početak u razumijevanju lokalnih zakona te da započnete registraciju u poslovanju i dobijete odgovarajuće licence/potvrde. Također se možete obratiti ili provjeriti relevantne internetske stranice dotične lokalne uprave ili se obratiti lokalnom odvjetniku kako biste saznali više o tome kako se ti uvjeti odnose na vas. Također možete pregledati indonezijski Zakon o turizmu i njegova provedbena pravila i propise ili se obratiti Ministarstvu turizma (ranije Ministarstvu turizma i kreativnog gospodarstva)) kako biste saznali kako se ti zakoni i propisi mogu primjenjivati na vas. Postoje i primjenjivi uvjeti za osobe s invaliditetom (osobe s invaliditetom) u skladu sa Zakonom o osobama s invaliditetom. Na internetskoj stranici Opće uprave možete pročitati konsolidirane zakone, pravila i propise koji se odnose na osobe s invaliditetom.
*Cjelokupan raspon kategorija rizika možete pronaći ovdje i ovdje (u Bahasi)
Identifikacijski broj tvrtke (NIB) je 13-znamenkasti registarski broj koji služi kao potvrda domaćina za obavljanje poslovnih aktivnosti u Indoneziji. Svi domaćini u Indoneziji moraju dobiti NIB prije obrade bilo koje druge dozvole koje se odnose na njihovo poslovanje. Da bi se registrirali, podnositelji zahtjeva prvo moraju dobiti ugovor o osnivanju. NIB se može registrirati putem internetske stranice („OSS”). Kad podnositelj zahtjeva dostavi sve potrebne informacije, OSS će odmah obraditi i provjeriti jesu li svi podaci dovršeni. Kad se verificira, u sustavu će odmah biti izdana. U nastavku je naveden tipičan postupak:
Više informacija potražite u službenom vodiču OSS-a ovdje (na Bahasi) i OSS-ov često postavljana pitanja (česta pitanja) ovdje (na Bahasi). Ured OSS-a možete kontaktirati na sljedeći način:
Standardna potvrda izdaje se automatski za poduzeća sa srednjim niskim rizikom nakon završetka zahtjeva za identifikacijski broj tvrtke (NIB) i samostalne izjave. Pogledajte gore navedeni postupak identifikacijskog broja tvrtke (NIB).
Srednjoročna i visokorizična poduzeća moraju podnijeti zahtjev za potvrdu o potvrdi o verifikaciji koju izdaje Ustanova za certificiranje turizma (LSU). Postupak pribavljanja potvrde je sljedeći:
Više informacija potražite u odgovorima na česta pitanja o standardnoj potvrdi. Za opće upite obratite se Ministarstvu turizma putem WhatsAppa (+62-811-895-6767) ili e-maila (info@kemenparekraf.go.id)
Vlasnici turističkih tvrtki čiji je smještaj obuhvaćen srednjim rizikom, poduzeća sa srednjim visokim rizikom i visokorizičnim tvrtkama (kao što je prethodno navedeno) moraju dobiti Sanitarni certifikat (SLS). SLS izdaje regionalni zdravstveni odjel („dinas kesehatan” ili Dinkes) kako bi se osiguralo da određene vrste smještaja ispunjavaju higijenske uvjete.
Podnositelji zahtjeva moraju podnijeti zahtjev za sanitarni certifikat (SLS) putem internetske stranice OSS-a te proći postupak internetske verifikacije s odgovarajućim regionalnim zdravstvenim odjelom (Dinkes). Ako su uvjeti ispunjeni, Dinkes će dogovoriti obilazak/provjeru smještaja na terenu. SLS će biti izdan ako podnositelji zahtjeva ispune uvjete. Na ovoj poveznici možete pronaći popis odgovarajućih Dinkes-ova. U nastavku je naveden tipičan postupak:
Za SLS upite obratite se OSS-u pomoću gore navedenih podataka za kontakt.
Svi smještaji moraju imati standardnu potvrdu o sigurnosti, zdravlju na radu i okolišu („K3L”). Standardnu potvrdu K3L izdaje OSS kako bi se osiguralo da vlasnici tvrtki provode standarde K3L.
OSS automatski izdaje standardni certifikat K3L nakon završetka zahtjeva za identifikacijski broj tvrtke (NIB) na internetskoj stranici OSS-a. Budući da će se standardna potvrda K3L automatski izdavati s identifikacijskim brojem tvrtke (NIB), pogledajte gore navedeni postupak identifikacijskog broja tvrtke (NIB).
Vlasnici turističkih tvrtki čiji je smještaj obuhvaćen srednjim rizikom, poduzeća sa srednjim visokim rizikom i visokorizičnim tvrtkama (kao što je prethodno navedeno) moraju dobiti odobrenje za zaštitu okoliša (Persetujuan Lingkungan). Odobrenje za okoliš izdaje Ministarstvo okoliša i šumarstva putem internetske stranice OSS-a kako bi se osiguralo da su vlasnici tvrtki određenih vrsta smještaja procijenili utjecaj svojih poslovnih aktivnosti na okoliš i ispunili sve ekološke zahtjeve koji se mogu primjenjivati u skladu s njihovim ekološkim odobrenjem.
Postoje tri različite razine procjene okoliša, ovisno o značajnosti utjecaja na okoliš. Svaka razina ima drugačiji postupak i zahtjeve te različite dokumente o okolišu koje treba dostaviti Ministarstvu okoliša i šumarstva putem internetske stranice OSS-a.
1. Poslovne aktivnosti za koje se očekuje da će materijalno utjecati na okoliš: Vlasnici turističkih tvrtki za čiji se smještaj očekuje da će materijalno utjecati na okoliš dužni su pripremiti Izvješće o analizi utjecaja na okoliš („AMDAL”) i dostaviti AMDAL zajedno s drugim potrebnim popratnim dokumentima Ministarstvu okoliša i šumarstva putem internetske stranice OSS-a. Nakon odobrenja, OSS će izdati odobrenje za zaštitu okoliša vlasnicima turističkih tvrtki.
2. Poslovne aktivnosti za koje se očekuje da će imati nematerijalni utjecaj na okoliš: vlasnici turističkih tvrtki za čiji se smještaj očekuje da će imati nematerijalni utjecaj na okoliš potrebni su za pripremu napora za upravljanje okolišem – Izvješće o naporima za nadzor okoliša („UKL/UPL”) i dostavljaju UKL-UPL zajedno s drugim potrebnim popratnim dokumentima Ministarstvu okoliša i šumarstva putem internetske stranice OSS-a. Nakon odobrenja, OSS će izdati odobrenje za zaštitu okoliša vlasnicima turističkih tvrtki.
3. Poslovne aktivnosti za koje se očekuje da će imati nematerijalni utjecaj na okoliš, ali manje značajne od poslovnih aktivnosti koje zahtijevaju UKL/UPL: Vlasnici turističkih tvrtki za čiji se smještaj očekuje da će imati nematerijalni utjecaj na okoliš dužni su pripremiti pismo Izjave o mogućnostima upravljanja okolišem i praćenjem („SPPL”) i dostaviti SPPL Ministarstvu okoliša i šumarstva putem internetske stranice OSS-a. Nakon odobrenja, OSS će izdati odobrenje za zaštitu okoliša vlasnicima turističkih tvrtki.
Pogledajte provedbu Zakona o zaštiti okoliša i upravljanju, popisu poslovnih aktivnosti i postupku podnošenja zahtjeva za odobrenje za zaštitu okoliša za više informacija o zahtjevu u vezi s (i) pripremom dokumenata o zaštiti okoliša (uključujući AMDAL, UKL-UPL), (ii) dobivanju odobrenja za zaštitu okoliša i (iii) ekološkim dokumentima koje vlasnici moraju dobiti za obavljanje svojih poslovnih aktivnosti. Za opće upite obratite se Ministarstvu okoliša i šumarstva putem e-maila pusdatin@menlhk.go.id).
U skladu s indonezijskim propisima, vlasnici/upravitelji smještaja dužni su nadležnim tijelima dostaviti podatke o korisnicima, posebno za strane goste, na zahtjev. Zahtjevi službenika mogu se podnijeti ručno (posjetom smještaju ili slanjem pisama) ili elektroničkim putem (putem e-maila ili WhatsAppa). Domaćin mora dostaviti tražene podatke putem aplikacije za izvješćivanje stranaca (APOA) ili ručno imenovanom imigracijskom službeniku ili policijskom službeniku.
APOA olakšava ovaj postupak putem korisničkog obrasca, a vlasnici smještaja moraju dostaviti sljedeće podatke:
Više informacija o ovom propisu potražite na internetskoj stranici Glavne uprave za imigraciju. Za opće upite obratite se glavnoj upravi za imigraciju putem e-maila (humas@imigrasi.go.id)
Brinemo o sigurnosti domaćina i njihovih gostiju. Gostima možete pružiti nekoliko jednostavnih priprema kao što su upute za hitne slučajeve i napomenuti potencijalne opasnosti.
Uključite popis kontakata sa sljedećim telefonskim brojevima:
Također je dobro da gosti znaju koji je najbolji način da vam se obrate u slučaju nužde. S gostima možete komunicirati i putem poruka na Airbnbu kao sigurnu alternativu.
Držite pribor za prvu pomoć i recite gostima gdje se nalazi. Redovito ga provjeravajte kako biste mogli obnoviti zalihe ako ih ponestane.
Ako imate plinske uređaje, pridržavajte se svih važećih propisa o sigurnosti plina i provjerite imate li ispravan detektor ugljikovog monoksida. Osigurajte aparat za gašenje požara i ne zaboravite ga redovito održavati.
Pobrinite se da imate jasno označen put za izlaz u slučaju požara. Objavite kartu rute kako bi gosti mogli lako vidjeti. Identificirajte sve korake koje trebate poduzeti zbog nestanka struje, uključujući lokaciju svjetiljke.
Evo nekoliko načina na koje možete spriječiti potencijalne opasnosti:
Neki gosti putuju s mladim članovima obitelji i moraju znati odgovara li im vaš smještaj. U rubrici Dodatne napomene na svom korisničkom računu na Airbnbu možete se upotrijebiti u rubrici Dodatne napomene na svom korisničkom računu na Airbnbu kako biste uočili potencijalne opasnosti ili da vaš smještaj nije prikladan za djecu i bebe.
Radni uređaji, kao što su peći i klima-uređaji, mogu uvelike utjecati na udobnost gostiju tijekom boravka. Postoji mnogo načina na koje možete osigurati da se gosti osjećaju ugodno:
Uspostavite sigurne granice popunjenosti. Vaša lokalna uprava možda ima smjernice.
Budući da ste odgovoran domaćin, gostima pomažete da razumiju najbolje prakse za interakciju s vašom zajednicom. Komunicirajući s gostima lokalna pravila i običaje, doprinosite stvaranju izvrsnog doživljaja za sve sudionike.
Ako vaša zgrada ima zajedničke prostorije ili zajedničke sadržaje, obavijestite goste o pravilima za te smještaje.
Kućni red možete unijeti u rubriku Dodatne napomene u rubrici Detalji oglasa na svom korisničkom računu na Airbnbu. Gosti obično cijene kad im unaprijed kažete što očekujete.
Obično je dobro obavijestiti susjede planirate li primati goste. To im daje priliku da vas obavijeste ako imaju bilo kakvih nedoumica ili razmatranja.
Gosti rezerviraju smještaj putem Airbnba iz više razloga, uključujući praznike i proslave. Obavijestite goste o tome kako buka rano utječe na susjede kako biste lakše doživjeli. Bilo bi dobro da podsjetite goste na Airbnbove standarde pouzdanosti i njihove obveze prema lokalnoj zajednici.
Ako ste zabrinuti zbog poremećaja u vašoj zajednici, postoje različiti načini na koje možete pomoći u ograničavanju prekomjerne buke:
Obavijestite goste o svim pravilima parkiranja koja se odnose na vašu zgradu i susjedstvo. Primjeri mogućih pravila parkiranja:
Lokalna državna jedinica na vašem mjestu također može imati posebne propise ili pravilnike koji ograničavaju ili omogućuju parkiranje na ulici. Za više informacija možete se obratiti ili provjeriti relevantne internetske stranice koje se odnose na lokalnu upravnu jedinicu.
Prvo provjerite svoj ugovor o najmu ili pravila zgrade kako biste bili sigurni da nema ograničenja za kućne ljubimce. Ako gostima dopustite da dovedu kućne ljubimce, cijenit će što znaju o dobrim mjestima za vježbanje kućnog ljubimca ili gdje bi trebali odložiti otpad. Podijelite rezervni plan, primjerice broj obližnje uzgajivačnice za kućne ljubimce, u slučaju da kućni ljubimac gosta uznemiri susjede.
Uvijek poštujte privatnost svojih gostiju. U našim pravilima o nadzornim uređajima jasno je navedeno što očekujemo od naših domaćina, no na nekim lokacijama postoje dodatni zakoni i propisi s kojima ćete morati biti upoznati. Konkretno, indonezijski zakon o elektroničkim informacijama i transakcijama zabranjuje nesaglasno snimanje fotografija ili videozapisa određenih aktivnosti u okolnostima u kojima ta osoba razumno očekuje privatnost.
Ako ne dopuštate pušenje, preporučujemo vam da postavite natpise kako biste podsjetili goste. Ako dopuštate pušenje, imajte na umu da je pušenje na javnim mjestima, uključujući smještajne objekte koji su dostupni ili otvoreni za javnost, trenutačno zabranjeno. Pušenje je dozvoljeno samo u određenim prostorima za pušenje koji su u skladu s indonezijskim propisima. Više informacija potražite u lokalnim propisima koji se odnose na pravila o zabrani pušenja.
Surađujte sa svojim agentom za osiguranje ili prijevoznikom kako biste utvrdili koje su obveze, ograničenja i pokriće za vaše specifične okolnosti ili u kojoj mjeri je osiguranje obavezno.
Airbnbovo osiguranje imovine domaćina i Airbnbovo osiguranje od odgovornosti za domaćine pružaju vam osnovno osiguranje za navedenu štetu i odgovornost. Međutim, oni se ne odnose na osiguranje vlasnika nekretnine, osiguranje najmoprimca ili odgovarajuće osiguranje od odgovornosti. Možda ćete morati ispuniti i druge uvjete osiguranja.
Pregledajte policu za vlasnike nekretnina ili najmoprimaca kod svog agenta za osiguranje ili osiguravatelja kako biste bili sigurni da vaš smještaj ima odgovarajuće osiguranje od odgovornosti i zaštitu imovine.
Pogledajte odgovore na česta pitanja o ugošćivanju kako biste saznali više o ugošćivanju na Airbnbu.