Opće informacije o ugošćivanju

Savjetujemo domaćinima da pažljivo razmisle o svojim odgovornostima. Ugošćivanje nudi bogate doživljaje, ali pruža određenu razinu predanosti. Naše lokalne stranice za odgovorno ugošćivanje mogu biti dobro mjesto gdje možete naučiti kako gostima pružiti najbolje moguće iskustvo u skladu s lokalnim propisima. Osim Standarda ugošćivanja, donosimo vam i nekoliko načina na koje možete biti odgovoran domaćin.

Zdravlje i čistoća

Kao domaćin, vaša je odgovornost biti upoznati sa svim važećim zakonima i pridržavati ih se, uključujući lokalne zdravstvene smjernice. Naše lokalne stranice za odgovorno ugošćivanje mogu biti dobro mjesto za upoznavanje ovih zdravstvenih i sigurnosnih smjernica. Domaćini bi se također trebali pridržavati Airbnbovih mjera za čistoću od 5 koraka između dviju rezervacija. Više informacija potražite u Airbnbovom informativnom centru.

Sigurnost

Što mogu učiniti kako bi moj smještaj bio siguran za goste?

Postupci U slučaju nužde

• Informacije za hitne slučajeve. Navedite lokalne brojeve hitnih službi i upute za dolazak do najbliže bolnice.
• Podaci za kontakt. Podijelite podatke za kontakt u slučaju nužde i sigurnosnu kopiju.
• Potrepštine. Osigurajte pribor za prvu pomoć.
• Zaštita od požara. Održavajte ispravan detektor dima, detektor ugljikovog monoksida i aparat za gašenje požara. Provjerite je li vaš smještaj u skladu s državnim smjernicama za sigurnost i zaštitu na vašoj lokaciji (npr.: Međunarodni zakon o gradnji).
• Izlazi. Prikažite jasno označen put za evakuaciju u slučaju požara u svom smještaju.

Smanjite opasnosti

• Privatnost. Uvijek vodite računa o privatnosti svojih gostiju. U potpunosti navedite postoje li nadzorne kamere, uređaji za snimanje ili detektori buke u decibelima u vašem smještaju. Imajte na umu da u smještaju nisu dozvoljene nadzorne kamere ni drugi uređaji za snimanje, osim za određene smještaje u Japanu s dozvolom za obavljanje djelatnosti hotela. Vodite računa o tome da budete upoznati s važećim zakonima i da ih se pridržavate. Saznajte više o našem pristupu sigurnosnim kamerama i uređajima za snimanje.
• Popunjenost. Odredite ograničenja u pogledu sigurnog broja gostiju - vaše lokalne vlasti mogu imati smjernice.
• Pristup. Prepoznajte potencijalno opasna područja u svom smještaju i uklonite opasnost ili je jasno označite. Uklonite ili zaključajte sve predmete koji bi mogli biti opasni za vaše goste.
• Zaštita djece. Pobrinite se da je vaš smještaj siguran za djecu ili obavijestite goste o potencijalnim opasnostima.
• Klima-uređaj. Dajte jasne upute o tome kako se sigurno koristiti sustavima grijanja ili hlađenja.

Osigurajte gostima čist i zdrav smještaj

Besprijekorno čist prostor pomaže gostima da budu zadovoljni i dobivaju izvrsne recenzije, a pomaže i u sprečavanju širenja virusa.

• Posebne mjere za čistoću. Domaćini se također moraju pridržavati Airbnbovih mjera za čistoću od 5 koraka između dviju rezervacija. Više informacija potražite u Airbnbovom informativnom centru.
• Kako bi gosti bili spokojni i smanjili širenje bolesti COVID-19, Airbnb je uveo svoje obavezne mjere za sigurnost i zaštitu koje se odnose na COVID-19, a one su uključivale nošenje maske i održavanje fizičkog razmaka ako to zahtijevaju lokalni propisi i smjernice.

Pomozite gostima da budu dobri susjedi prema susjedima

Razmislite o tome da budete dobar susjed.

• Kućni red zgrade. Obavijestite goste o svim pravilima koja se odnose na zajedničke prostorije u vašoj zgradi ili interakciji sa susjedima, npr.: ne zovite susjede da vas puste unutra.
• Pušenje. Postavite znakove kako biste podsjetili goste ako ne dozvoljavate pušenje ili ostavite pepeljare na označenim mjestima.
• Parkiranje. Prenesite pravila parkiranja za svoju zgradu i susjedstvo prema gostu.
• Buka. Podsjetite goste da ne budu bučni i jasno navedite svoja pravila koja se odnose na goste koji pozivaju druge ljude.
• Kućni ljubimci. Ako dozvoljavate kućne ljubimce, gostima pružite korisne informacije o stvarima kao što su lokalni parkovi i lokalni običaji (npr. čišćenje za psom). Napravite rezervni plan u slučaju da kućni ljubimac gosta uznemiri susjede (kao što je broj obližnjeg hotela za kućne ljubimce).
• Kućni red. Bilo bi dobro da informacije koje se nalaze ovdje navedete u kućnom redu svog smještaja.

Dobivanje odgovarajućih korisničkih prava za ugošćivanje

Prije ugošćivanja provjerite jeste li se obratili svim osobama i organizacijama koje su vam potrebne.

• Ugovori. Provjerite propise udruženja stanodavaca ili udruženja kako biste bili sigurni da nema zabrane u pogledu podnajma ili bilo kakvih drugih ograničenja u pogledu ugošćivanja. Pročitajte ugovor o najmu i provjerite s najmodavcem, ako je primjenjivo. Možete razmisliti o tome da u ugovor dodate korisnika koji će riješiti sve nedoumice te navesti odgovornosti i odgovornosti svih strana.
• Sustanari. Razmislite o pisanom ugovoru sa sustanarima u kojem je navedeno koliko često planirate primati goste, kako ćete se pobrinuti da se gosti pridržavaju kućnog reda, pa čak i hoćete li dijeliti prihod.
• Razmislite o tome da sa susjedima razgovarate o svom planu ugošćivanja i o tome kako ćete surađivati s gostima kako biste izbjegli smetnje.
• Subvencionirani smještaj. Ako živite u javnom ili subvencioniranom smještaju, za vas mogu vrijediti posebna pravila. Za više informacija obratite se agenciji za upravljanje smještajnim kapacitetima.

Pobrinite se za sve opće propise

Možda postoje pravni i regulatorni problemi koje biste trebali razmotriti prije ugošćivanja na Airbnbu.

• Porezi. Provjerite sve lokalne poreze ili uvjete za izdavanje dozvole za obavljanje djelatnosti. To može uključivati boravišnu pristojbu, promet i druge poreze kao što su porez na dodanu vrijednost (PDV) ili porez na robu i usluge (GST) ili porez na dohodak.
• Dozvole ili registracije. Provjerite postoje li svi propisi o dozvolama, zoniranju, sigurnosti i zdravlju koji se mogu primjenjivati. Nadležna tijela koja reguliraju upotrebu i razvoj imovine na vašem području mogu imati korisne informacije.
• Kontrola najma/stabilizacija. Ako živite u smještaju koji je kontroliran ili stabiliziran, možda postoje posebna pravila koja se odnose na vas. Za više informacija obratite se lokalnoj ploči za najam.

Imati odgovarajuću razinu osiguranja

Razgovarajte sa svojim osiguravajućim društvom o dodavanju dodatnog nivoa zaštite s vlastitim najmoprimcima ili osiguranjem vlasnika nekretnine.

• Jamstvo za domaćine. Airbnb nudi osiguranje imovine domaćina u okviru AirCovera za domaćine, ali to ne vrijedi za osiguranje vlasnika smještaja ili najmoprimaca.
• Osnovno pokriće. Pregledajte policu najmoprimaca ili vlasnika smještaja kod osiguravajućeg društva kako biste bili sigurni da imate odgovarajuće pokriće.
• Odgovornost. Pobrinite se da imate odgovarajuće osiguranje od odgovornosti i zaštitu imovine.