Kako se pripremiti za predstojeći boravak u smještaju koji ste rezervirali

Bez obzira na to jeste li iskusan putnik ili tek počinjete putovati, ovi vam savjeti mogu pomoći da se pripremite za predstojeće putovanje i boravak u smještaju.

Prije dolaska u smještaj

• Kako biste pronašli informacije o rezervaciji koju ste ugovorili, otvorite razgovor s domaćinom ili otiđite na stranicu Putovanja.
• Dobit ćete upute za ulazak u smještaj kad budu dostupne, a to je 48 sati prije početka rezervacije.
• Evo kako možete pozvati svoje suputnike da se pridruže rezervaciji i poslati im plan putovanja, uključujući adresu smještaja i upute za ulazak u smještaj.
• Ako netko od vaših suputnika ne može ići na putovanje, možete ukloniti tu osobu iz svoje rezervacije u bilo kojem trenutku prije završetka rezervacije.
• Možete ispisati podatke o svojoj rezervaciji putem preglednika.

Pomažemo da sve protekne bez problema

• Ako na stranici ne možete pronaći smještaj koji ste rezervirali, ne brinite se – domaćini u bilo kojem trenutku mogu sakriti svoj oglas u rezultatima pretraživanja. Uvijek se možete obratiti domaćinu i poslati mu poruku.
• Ako tijekom boravka nađete neki problem, uključujući i situaciju kad smještaj nije čist prilikom dolaska, imate 72 sata od trenutka kad ste uočili problem da ga prijavite domaćinu ili Airbnbu.
• Svaka rezervacija smještaja uključuje AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem sa smještajem koji ste rezervirali na Airbnbu, a koji vaš domaćin ne može riješiti, pomoći ćemo vam da pronađete sličan smještaj, ovisno o dostupnosti, po usporedivoj cijeni.