Centar za pomoć – početna stranica
Kad počnete unositi tekst u polje za pretraživanje, prikazat će vam se prijedlozi. Za pregledavanje se koristite strelicama na tipkovnici. Za odabir pritisnite „enter”. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretraživanje tražit će taj izraz. Ako je prijedlog poveznica, u pregledniku će se otvoriti ta stranica.
Prijava ili registracija
Upute
•
Gost

Otkazivanje rezervacije smještaja

Vaši su se planovi promijenili i sada morate otkazati rezervaciju? Nema problema! Rezervaciju možete otkazati ili izmijeniti u rubrici Putovanja.

Kako otkazati rezervaciju

  1. Otvorite Putovanja i odaberite rezervaciju koju želite otkazati.
  2. Kliknite Prikaži još planova putovanja i nakon toga Prikaži detalje.
  3. Kliknite Izmijenite ili otkažite.
  4. Kliknite Otkažite rezervaciju.

Podnošenje zahtjeva za povrat novca za vrijeme boravka u smještaju

Ako tijekom vašeg boravka u smještaju dođe do kakvog problema, možete zamoliti domaćina da riješi problem, zatražiti djelomični povrat novca ili otkazati rezervaciju uz zahtjev za puni povrat novca. Važno je da pošaljete zahtjev u roku od 24 sata nakon što uočite problem, a domaćin će morati odgovoriti u roku od sat vremena. Ako odbije zahtjev ili na njega ne odgovori, možete zatražiti pomoć od Airbnba.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani sadržaji

Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
Prijava ili registracija