Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    COVID-19 – najnovije informacije
    Kako biste vidjeli opcije za otkazivanje rezervacije i povrat novca, odaberite rezervaciju u rubrici Putovanja. Naši Uvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti vrijede samo za određene rezervacije. Najnovije informacije objavljujemo 1. i 15. dana u mjesecu.
    Rezervacije i putovanja

    Kako mogu otkazati rezervaciju smještaja?

    Rezervaciju možete otkazati u bilo kojem trenutku, prije nego što započne ili tijekom svog boravka u smještaju.

    Za otkazivanje rezervacije:

    1. Otvorite Putovanja i pronađite rezervaciju koju želite otkazati.
    2. Kliknite ili dodirnite Prikaži informacije o putovanju.
    3. U tom prikazu kliknite ili dodirnite Prikaži detalje.
    4. Kliknite ili dodirnite Izmijenite ili otkažite.

    Otvorit će vam se nova stranica na kojoj ćete moći odabrati želite li izmijeniti ili otkazati rezervaciju. Ako odaberete opciju Otkažite, pokrenut će se postupak otkazivanja u okviru kojeg ćete moći vidjeti koje su vam mogućnosti na raspolaganju i koliki ćete povrat dobiti te ćete moći provjeriti sve pojedinosti prije nego što pošaljete zahtjev.

    Kako to funkcionira

    Ako otkažete rezervaciju, iznos povrata određuje se u skladu s uvjetima otkazivanja koje je odredio vaš domaćin. Prije nego što potvrdite otkazivanje, prikazat će vam se iznos povrata po stavkama. Airbnb vraća sve naknade za usluge u obliku kupona.

    Vezani sadržaji
    Jeste li dobili potrebnu pomoć?

    Prijavite se kako biste osigurali podršku u skladu s vašim potrebama

    Zatražite pomoć s rezervacijama, korisničkim računom i dr.
    Registracija
    Ne možete pronaći ono što vam je potrebno?
    Pronađite sadržaje koji se odnose na pojedine kategorije u drugim rubrikama Centra za pomoć.