SIGURNOST I ZAŠTITA ZA VRIJEME PANDEMIJE BOLESTI COVID-19

Visoki standardi za sve rezervacije

VISOKI STANDARDI

Sigurnost i zaštita zajednička su odgovornost

Sigurnost svih članova naše zajednice naš je prioritet. Zbog pandemije bolesti COVID-19 Airbnb domaćini iz cijeloga svijeta obvezuju se na najnovije mjere za sigurnost i zaštitu te posebne mjere za čistoću kako biste vi mogli biti bezbrižni kad vam zatreba odmak od svakodnevnice. Ovo je najnovija inačica Airbnbovih standarda sigurnosti i zaštite i od svih smo domaćina* zatražili da se obvežu na nove mjere najkasnije do 20. studenog 2020.

Sigurnost svih članova naše zajednice naš je prioritet. Zbog pandemije bolesti COVID-19 Airbnb domaćini iz cijeloga svijeta obvezuju se na najnovije mjere za sigurnost i zaštitu te posebne mjere za čistoću kako biste vi mogli biti bezbrižni kad vam zatreba odmak od svakodnevnice. Ovo je najnovija inačica Airbnbovih standarda sigurnosti i zaštite i od svih smo domaćina* zatražili da se obvežu na nove mjere najkasnije do 20. studenog 2020.

Nošenje maske
Prilikom izravnog susreta gosti i domaćini moraju nositi maske.
Fizički razmak
Domaćini i gosti moraju održavati razmak od najmanje dva metra koji preporučuju zdravstvene organizacije iz čitavog svijeta.
Posebne mjere za čistoću
Domaćini iz čitavog svijeta obvezuju se na posebne mjere za čistoću od pet koraka koje se temelje na preporukama stručnjaka.

POSEBNE MJERE ZA ČISTOĆU

Čistoća kao temelj udobnosti

Od domaćina tražimo da se obvežu na posebne mjere za čistoću od pet koraka koje podrazumijevaju da će uz obavezno čišćenje sve prostorije također biti dezinficirane. Postupak koji se temelji na preporukama stručnjaka ključan je kako bismo zaštitili sve naše korisnike.

Od domaćina tražimo da se obvežu na posebne mjere za čistoću od pet koraka koje podrazumijevaju da će uz obavezno čišćenje sve prostorije također biti dezinficirane. Postupak koji se temelji na preporukama stručnjaka ključan je kako bismo zaštitili sve naše korisnike.

SMJEŠTAJI U BLIŽOJ OKOLICI

Privatni prostor daleko od gužve

Privatni smještaji. Dolazak bez fizičkog kontakta. Mnogo prostora na otvorenom. Dovoljno prostora za ugodno disanje. Prilikom planiranja sljedećeg putovanja pronađite smještaj koji ima sve vama najvažnije sadržaje.

Privatni smještaji. Dolazak bez fizičkog kontakta. Mnogo prostora na otvorenom. Dovoljno prostora za ugodno disanje. Prilikom planiranja sljedećeg putovanja pronađite smještaj koji ima sve vama najvažnije sadržaje.

Odgovori na vaša pitanja

Kako mogu znati pridržava li se domaćin nekog smještaja novih mjera za sigurnost i čistoću?

Od 20. studenog svi će se domaćini (osim u Kini) morati obvezati na nove mjere za sigurnost i zaštitu te nove mjere za čistoću zbog pandemije bolesti COVID-19. Ako to ne učine, mogu uslijediti upozorenja, suspenzije korisničkih računa, a u nekim slučajevima i uklanjanje računa s Airbnba. U svakom trenutku možete znati je li se domaćin obvezao na posebne mjere za čistoću od pet koraka. Na vrhu stranice oglasa potražite ikonu za blistavo čisto i oznaku „Posebne mjere za čistoću”. Saznajte više o Airbnbovim posebnim mjerama za čistoću.

Svi se domaćini i gosti također za vrijeme trajanja rezervacije moraju pridržavati osnovnih mjera za sigurnost i zaštitu koje preporučuju Svjetska zdravstvena organizacija i američki Centar za kontrolu i prevenciju bolesti. To podrazumijeva nošenje maske i fizički razmak prilikom izravnih susreta s osobama koje nisu doputovale u vašoj pratnji, što uključuje i domaćina. Preporučujemo vam, naravno, i da ne primate goste ni ne putujete ako ste bili izloženi koronavirusu ili imate simptome bolesti COVID-19. Pročitajte Airbnbove smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja za vrijeme pandemije bolesti COVID-19.

U svakom se trenutku možete izravno obratiti domaćinu putem Airbnbove aplikacije i pitati ga što sve poduzima u svrhu zaštite zdravlja i sigurnosti.

Kako mogu izmijeniti ili otkazati postojeću rezervaciju?

Ako želite izmijeniti ili otkazati rezervaciju, otvorite rubriku Putovanja na Airbnbovoj internetskoj stranici ili u aplikaciji. Tamo ćete pronaći više informacija o uvjetima otkazivanja koji su vam trenutačno na raspolaganju. Sastavili smo ovaj članak kako bi gostima bilo lakše istražiti uvjete i postupak otkazivanja rezervacija. Gosti koji ne mogu putovati zbog pandemije bolesti COVID-19, a svoje su rezervacije ugovorili najkasnije 14. ožujka 2020., možda imaju pravo na otkazivanje bez naknada. Saznajte više o Uvjetima otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti.

Gdje mogu kao putnik saznati više o tome što je sve Airbnb poduzeo zbog pandemije bolesti COVID-19?

Posjetite naš informativni centar za COVID-19 namijenjen putnicima u kojemu se nalaze članci i sadržaji koji se odnose na ograničenja za putovanja, pravila i druge teme.

Koja su pravila uvedena za Airbnb doživljaje u svrhu zaštite od širenja bolesti COVID-19?

Airbnb doživljaji ponovno su pokrenuti u onim državama u kojima su to vlasti dozvolile. Od gostiju i domaćina očekuje se da se pridržavaju posebnih sigurnosnih mjera prilikom doživljaja koji se održavaju uživo, uključujući održavanje fizičkog razmaka, nošenje maske i ostanak kod kuće ako je osoba bila izložena koronavirusu ili se ne osjeća dobro. Saznajte više o našim Smjernicama za sigurnost i zaštitu zdravlja za doživljaje.

Ako bio vam bilo draže da u doživljaju sudjeluju samo ljudi koje poznajete, postoji i mogućnost ugovaranja privatnog termina. Ako vam nije ugodno biti u grupi ili doživljaji uživo još nisu ponovno pokrenuti na vašem području, pogledajte našu ponudu online doživljaja.

Koje sve mogućnosti ugovaranja rezervacija s fleksibilnijim uvjetima postoje na Airbnbu?

Uvjete otkazivanja određuje domaćin za svaki pojedini oglas, a oni mogu biti fleksibilni, umjereni i strogi. Više informacija o uvjetima otkazivanja za svaki smještaj pronaći ćete na glavnoj stranici svakog oglasa. Uveli smo novi filtar za pretraživanje kako biste mogli lakše pronaći smještaje s fleksibilnijim uvjetima otkazivanja. Saznajte više o novom filtru.

Gdje mogu kao domaćin saznati više informacija?

Domaćini mogu posjetiti naš informativni centar za COVID-19 u kojemu se nalaze članci i sadržaji koji će im pomoći s ugošćivanjem u vrijeme pandemije bolesti COVID-19 i ubuduće. Možete i pogledati naš vodič za posebne mjere za čistoću te u njemu saznati više informacija o Airbnbovim posebnim mjerama za čistoću koje se sastoje od pet koraka.

Od 20. studenog svi će se domaćini morati obvezati na nove mjere za sigurnost i zaštitu zbog pandemije bolesti COVID-19, kao i mjere za čistoću. Ako se do tog datuma ne obvežete na spomenute mjere, mogu uslijediti upozorenja, suspenzije vašeg korisničkog računa, a u nekim slučajevima i uklanjanje računa s Airbnba.

Ostali sadržaji

Airbnbove smjernice za sigurnost i zaštitu zdravlja za vrijeme pandemije bolesti i COVID-19

Globalna ograničenja i upozorenja za putovanja

Uvjeti otkazivanja

Sadržaji za domaćine