Za pomoć se obratite Airbnbovoj službi za korisnike

Ako ne uspijete riješiti problem obraćajući se domaćinu ili gostu ili pregledavajući sadržaje u Centru za pomoć, možete nam se obratiti.

Obratite se Airbnbovoj službi za podršku

Obratite nam se porukom ili putem chata. Možete se obratiti u vezi s postojećim problemom ili odabrati opciju Prijava nekog drugog problema. Možete nas i nazvati na broj +385 800805975.

Sadržaji za samostalno rješavanje problema

Pretražite sadržaje u Centru za pomoć ili pregledajte sve teme kako biste pronašli odgovore na česta pitanja, između ostaloga kako kreirati korisnički račun na Airbnbu, kako napisati recenziju domaćinu ili gostu i dr.

Obraćanje domaćinu ili gostu

Slanje poruke obično je najbrži način rješavanja problema sa smještajem ili rezervacijom.

Isplaćivanje novca i slanje zahtjeva za dodatno plaćanje putem Centra za posredovanje

Ako želite na siguran način izvršiti plaćanje ili zatražiti novac za nešto što nije bilo uključeno u oglas, otiđite na stranicu Centra za posredovanje. Ako je potrebno posredovanje u komunikaciji između vas i vašeg domaćina ili gosta, stojimo vam na raspolaganju.

Slanje pritužbe

Želite li nam poslati povratne informacije? Saznajte kako poslati pritužbu.