Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Što morate znati o zabrani organiziranja zabava koju smo uveli na globalnoj razini i još mnogo toga

    Što morate znati o zabrani organiziranja zabava koju smo uveli na globalnoj razini i još mnogo toga

    Saznajte više pojedinosti o našim izmijenjenim Pravilima i uvjetima za zabave i događanja.
    Autor: Airbnb (1. srp 2020.)
    Članak (5 min)
    Ažurirano 21. kol 2020.

    Izdvojeno

    • U skladu s našim izmijenjenim Pravilima i uvjetima za zabave i događanja za rezervacije ugovorene od 20. kolovoza nadalje maksimalni će broj gostiju biti 16, a to je ujedno i najveći broj ljudi koju se mogu okupiti u nekom smještaju.

    • Možete zatražiti podršku Airbnba ako mislite da gost namjerava organizirati zabavu.

    Povjerenje i sigurnost Airbnbu su prioriteti. S obzirom na to da su putovanja u čitavom svijetu sada drugačija nego što su nekad bila, želimo vas informirati o tome na koje se načine možete pobrinuti da budete zaštićeni te kako potražiti pomoć bude li vam potrebna. To znači da ćemo vam, između ostalog, pružiti više informacija o novoj zabrani organiziranja zabava i događanja koju smo uveli na globalnoj razini, reći što možete poduzeti ako mislite da gost namjerava organizirati zabavu i još mnogo toga.

    Vjerojatno već znate da se u smještajima koji se oglašavaju na Airbnbu nikad nisu smjele organizirati zabave bez dozvole. Kada je u ožujku ove godine proglašena pandemija koronavirusa, odmah smo ažurirali svoja pravila kako bismo filtar za pretraživanje „prikladno za organizaciju događanja” i pravilo kućnog reda „događanja i zabave su dozvoljeni” uklonili iz svih oglasa za smještaje koji su bili prikladni za događanja.

    Također smo uveli nova pravila kojima se od svih korisnika zahtijeva da se pridržavaju lokalnih propisa u vezi s bolesti COVID-19 kojima se želi zaštiti zdravlje građana. U tom je razdoblju većina lokalnih vlasti uvodila stroga ograničenja u pogledu okupljanja ljudi, što je u konačnici dovelo do vrlo različitih pravila u vezi sa zabranama organiziranja zabava i događanja.

    Zbog strogih propisa o radu barova, klubova i pubova u vezi s pandemijom bolesti COVID-19 na mnogim su područjima ljudi počeli sami organizirati zabave i okupljanja većeg broja ljudi. Kako bismo spriječili takvo ponašanje na Airbnbu, utvrdili smo da je potrebno uvesti stroža i dosljednija pravila u pogledu zabava.

    Bilo da ste već imali na stotine rezervacija ili da očekujete svog prvog gosta, u nastavku je nekoliko savjeta koji će vam pomoći da tijekom pandemije bolesti COVID-19, a i ubuduće, primate goste sa što manje stresa.

    1. Saznajte kako funkcionira zabrana organiziranja zabava koju smo uveli na globalnoj razini

    Evo što sve poduzimamo kako bismo vam omogućili da imate veću kontrolu nad prostorima koje iznajmljujete i kako bismo vam pomogli da spriječite nastajanje problema prije nego što se pojave:

    • Za rezervacije ugovorene od 20. kolovoza nadalje maksimalni će broj gostiju do daljnjega biti 16, a to je ujedno i najveći broj ljudi koju se mogu okupiti u nekom smještaju. Saznajte više o našim Pravilima i uvjetima za zabave i događanja
    • Goste ćemo prije odlaska na putovanje podsjetiti na naša nova Pravila i uvjete za zabave i događanja.
    • Airbnb će poduzeti odgovarajuće mjere protiv gostiju koji budu kršili naša pravila.
    • U određenim zemljama i regijama uveli smo ograničenja prema kojima neki gosti mlađi od 25 godina koji imaju negativne recenzije ili manje od tri pozitivne recenzije ne mogu ugovoriti rezervaciju za smještaj u kategoriji cijelog prostora u blizini lokacije na kojoj žive.

    Napomena: trenutačno provjeravamo postoji li mogućnost da specijalizirani i tradicionalni turistički objekti (npr. boutique hoteli) budu izuzeti od zabrane organiziranja zabava.

    2. Dajte gostima do znanja što mogu očekivati

    Komunicirajte s gostima kako biste bili sigurni da razumiju vaš kućni red te ih informirajte o lokalnim propisima i pravilnicima koji se odnose na parkiranje, buku i COVID-19. To podrazumijeva i da upoznate goste s pravilima koja se tiču zdravlja građana, a prema kojima je na vašem području ograničen broj ljudi koji mogu sudjelovati na okupljanjima.

    Također bi bilo dobro da još jednom provjerite jesu li opis smještaja i pravila kućnog reda precizno napisani kako bi gosti prije ugovaranja rezervacije znali što mogu očekivati. Primjerice, ako vaš smještaj ima bazen ili veliki prostor na otvorenom, u cilju vam je gostima jasno dati do znanja dozvoljavate li da tijekom svog boravka primaju dodatne goste. Podsjećamo vas da i dalje vrijede Pravila i uvjeti za zabave i događanja prema kojima u smještaju ne smije boraviti više od 16 osoba. Ažurirajte svoj oglas

    3. Budite dobar susjed

    Obavijestite susjede da očekujete goste. Bude li kakvih problema, preporučujemo vam da ostavite svoj broj barem jednom susjedu na kojega se možete osloniti.

    4. Pružite gostima osjećaj pripadanja

    Središnja je ideja Airbnba da svi budu uključeni i imamo stroga Antidiskriminacijska pravila koja to jasno odražavaju. Očekujemo da se naši domaćini i gosti jedni prema drugima odnose s poštovanjem.

    5. Aktivno djelujete i upoznajte svoje goste

    Jasna komunikacija s gostima jedan je od načina da sami doprinesete vlastitoj sigurnosti kao i sigurnosti vaše imovine i ljudi koji žive u susjedstvu.

    Kad dobijete zahtjev za rezervaciju ili obavijest o potvrđenoj rezervaciji, u određenim slučajevima bilo bi dobro da se obratite gostu s dodatnim pitanjima. Primjerice, ako gost pošalje zahtjev za rezervaciju za isti dan ili živi u istom gradu u kojemu se nalazi vaš smještaj, ovo su neka od pitanja koja mu možete postaviti:

    • Tko će još s vama boraviti u smještaju?
    • S kojim razlogom dolazite?
    • Možete li potvrditi da ste pročitali kućni red?

    Ovo je također pravi trenutak da podsjetite goste na maksimalni broj vozila koja se mogu parkirati na posjedu uz vašu dozvolu, da naglasite u koje vrijeme ne smije biti buke te spomenete druga pravila kućnog reda koja ne želite da gosti zanemare.

    6. Budite gostima na raspolaganju

    Čak i ako nudite mogućnost samostalnog dolaska, možete gostima dati do znanja da ste im na raspolaganju ako bilo što zatrebaju. Evo što možete učiniti prije dolaska gostiju, u trenutku kad dolaze i nakon što dođu u vaš smještaj:

    • Gostima je važno da znaju na koji vam se način mogu obratiti u slučaju nužde i bit će vam zahvalni ako im brzo odgovorite. Nemojte to zaboraviti, posebno kad je sezona na vrhuncu i možda imate više rezervacija ili ste i sami na putu.
    • Ako živite u blizini smještaja koji iznajmljujete, gostima možete reći da ćete navratiti ako im štogod zatreba. Ako ne živite u blizini, bilo bi dobro da imate osobu koja vodi vaš smještaj ili sudomaćina koji može osobno posjetiti goste bude li to potrebno.
    • Ako ste u mogućnosti, dobro se povežite s ljudima koji žive u susjedstvu. Kad niste u blizini, bit će vam drago budete li imali susjede na koje se možete osloniti ako gostima zatreba pomoć.

    7. Zatražite pomoć ako ste zabrinuti

    Ako mislite da gost namjerava organizirati zabavu, rezervaciju možete otkazati bez posljedica prije datuma početka. Tražit ćemo da navedete razlog otkazivanja.

    Ako imate uključenu opciju instant rezervacije, razmotrite i otkazivanje rezervacije bez posljedica putem naše stranice ili aplikacije, što imate pravo učiniti tri puta godišnje, a možda to još niste iskoristili. Također možete isključiti opciju instant rezervacije kad je u pitanju kraći rok najave te pojedinačno odobravati zahtjeve za rezervacije pod tim uvjetima. Imajte na umu da i dalje možete snositi posljedice utvrdimo li da ste otkazali rezervaciju kako biste mogli postići višu cijenu ili da je razlog otkazivanja povezan s diskriminacijom.

    Kako se potrebe i očekivanja gostiju budu mijenjali, tako ćemo vas informirati o novim strategijama i davati vam savjete kako bismo vam pomogli da se lakše snalazite kao domaćin. Ako imate pitanja ili trebate još informacija, posjetite naš Centar za pomoć.

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    • U skladu s našim izmijenjenim Pravilima i uvjetima za zabave i događanja za rezervacije ugovorene od 20. kolovoza nadalje maksimalni će broj gostiju biti 16, a to je ujedno i najveći broj ljudi koju se mogu okupiti u nekom smještaju.

    • Možete zatražiti podršku Airbnba ako mislite da gost namjerava organizirati zabavu.

    Airbnb
    1. srp 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?