Što sve morate znati o instant rezervaciji
Opcija instant rezervacije omogućuje gostima da automatski rezerviraju datume koji su dostupni u kalendaru. Ne morate pojedinačno pregledavati i prihvaćati svaki zahtjev za rezervaciju, pa vam ova opcija donosi i vremenske uštede. Mnogo gostiju voli opciju instant rezervacije jer je praktična.
Kako funkcionira instant rezervacija
Opciju instant rezervacije možete uključiti ili isključiti u bilo kojem trenutku. Ažurirajte postavke rezervacije u rubrici Oglasi.
Kad imate uključenu opciju instant rezervacije, svi gosti moraju proći Airbnbov postupak verifikacije identiteta i prihvatiti vaš kućni red te ispunjavati vaše uvjete za goste.
U postavkama možete odrediti da opcija instant rezervacije bude ponuđena samo gostima koji imaju dobre recenzije. To znači da gost mora imati najmanje jednu rezervaciju i nijednu negativnu recenziju.
Ako vam gosti prilikom dolaska moraju predočiti svoj službeni osobni dokument ili je to obavezna procedura na lokaciji na kojoj se nalazi vaš smještaj, u poruci možete napisati gostima da ćete to od njih tražiti.
Kad uključite opciju instant rezervacije, morate redovito ažurirati kalendar. Bilo bi dobro da sinkronizirate svoj kalendar na Airbnbu s drugim kalendarima kojima se koristite. Na taj ćete način izbjeći neočekivane rezervacije i otkazivanje rezervacija zbog greške u rasporedu, zbog čega biste mogli platiti naknadu za otkazivanje i snositi druge posljedice.
Rezervaciju možete otkazati bez ikakvih posljedica ako imate opravdan razlog, primjerice ako vam gost jasno da do znanja da će vjerojatno prekršiti neki od vaših pravila kućnog reda. Ne zaboravite da ne smijete otkazati rezervaciju iz bilo kojeg razloga koji je u suprotnosti s Airbnbovim antidiskriminacijskim pravilima.
Zašto i dalje možete dobivati zahtjeve za rezervaciju
Postoji nekoliko situacija u kojima možete dobiti zahtjev za rezervaciju čak i ako vam je uključena opcija instant rezervacije:
- Vaš kalendar nije ažuriran.
- Nedavno ste otkazali neku rezervaciju.
- Gost koji ne ispunjava vaše uvjete može vam poslati zahtjev za rezervaciju.
Kad dobijete zahtjev za rezervaciju, morate ga prihvatiti, odbiti ili poslati poruku potencijalnim gostima u roku od 24 sata.
Odaberite postavku rezervacije koja vam najviše odgovara
Sami određujete kada i kako gosti mogu rezervirati vaš smještaj. Iako je opcija instant rezervacije vrlo praktična i učinkovita, nekim domaćinima više odgovaraju zahtjevi za rezervacije.
Odaberite način ugovaranja rezervacija koji će vam omogućiti da izbjegnete otkazivanje rezervacija iz razloga koji se mogu spriječiti.