Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate

    Sastavite praktični kućni red

    Zaštitite svoj smještaj i gostima osigurajte bolje iskustvo.
    Autor: Airbnb (1. pro 2020.)
    Članak (3 min)
    Ažurirano 13. svi 2021.

    Izdvojeno

    • U kućnom redu možete istaknuti sve podsjetnike u pogledu sigurnosti i gostima tako dati do znanja što od njih očekujete.

    • Ažurirajte kućni red.
    • Saznajte više u detaljnom vodiču za sastavljanje uspješnog oglasa.

    Vaš kućni red mnogo je više od običnog popisa onoga što se smije, a što ne smije. On gostima daje do znanja što mogu očekivati i pokazuje im kakav je vaš stil ugošćivanja. Jednako im tako pomaže da procijene odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama prije nego što ga rezerviraju, što može rezultirati boljim iskustvom. Upravo zbog toga što je važan, kućni se red prikazuje gostima prilikom ugovaranja rezervacije.

    Trebate li pomoć sa sastavljanjem kućnog reda? Slijedite ove savjete drugih domaćina.

    Pravila neka budu jednostavna

    Vodite računa o tome da pišete na jasan i lako razumljiv način. „Kućni red ne bi smio zvučati kao pravna zavrzlama. U suprotnom ga nitko neće pročitati, a potencijalni bi gosti mogli odabrati neki drugi smještaj čiji je oglas manje kompliciran”, kaže J Renata, domaćin iz Rio de Janeira.

    Koji je najbolji način da izbjegnete kompliciranje? Razmislite o tome kako biste željeli da se gosti ponašaju u vašem smještaju i kako biste im to objasnili da razgovarate s njima licem u lice, a zatim to tako i napišite.

    Goste također ne biste smjeli zamarati s previše pravila. Usredotočite se na najvažnija pravila, a ona manje važna prenesite im na neki drugi način.

    „U kućni red ne uključujem zamolbe ni upute poput onih gdje ostaviti ručnike ili što napraviti s prljavim rubljem,” kaže Annette iz Prescotta u Arizoni. „Takve stvari gostima kažem osobno dok im pokazujem smještaj ili im napišem poruku i negdje je ostavim.” Druga bi opcija bila sastavljanje kućnog priručnika s korisnim pojedinostima koje ne moraju nužno biti navedene u kućnom redu.

    Kućni red ne bi smio zvučati kao pravna zavrzlama jer ga u tom slučaju nitko neće pročitati.
    J Renata,
    Rio de Janeiro

    Podsjetnici o sigurnosti

    Nemojte pretpostavljati da su gosti jednako oprezni u pogledu sigurnosti i zaštite kao vi. Bilo bi dobro da takve informacije navedete u kućnom redu. Evo kako su to neki domaćini učinili:

    • „Zatvorite i zaključajte sve prozore i vrata kada izlazite iz apartmana.” – Dave i Deb iz Edmontona u Kanadi
    • „Ne palite svijeće. Baš nijednu. U zamjenu vam nudimo svijeće na baterije bez plamena.” – Heather iz Ithace u New Yorku

    Također je važno naglasiti pravila u pogledu sigurnosti i zaštite zdravlja povezana s pandemijom bolesti COVID-19. U kućnom redu podsjetite goste na pravila u pogledu nošenja maski i održavanja fizičkog razmaka te, bude li potrebno, naglasite sve dodatne smjernice koje se odnose na zajedničke prostorije.

    Iskoristite priliku i educirajte goste

    Ako vam gosti dolaze izdaleka, možda nisu upoznati sa specifičnostima koje se odnose na vašu lokaciju ili kulturu. Kućni red idealno je mjesto za najvažnije informacije na tu temu. Evo kako su neki od domaćina uvrstili takve informacije:

    • „Molimo vas da budete tihi i diskretni, pogotovo noću ili za vrijeme poslijepodnevnog odmora.” – Beatriz Elena iz Medellina u Kolumbiji
    • „U smještaju ne hodamo u cipelama. To je u Tajlandu vrlo uobičajeno.” – Nutth iz Chiang Maija u Tajlandu
    • „Zabranjeno je nedopušteno preuzimanje sadržaja s interneta. Ako vas proglase krivim, novčane kazne mogu iznositi oko 1700 eura po filmu.” – Branka i Silvia iz Zagreba

    Dočarajte svoju osobnost

    Pravila kućnog reda gostima pokazuju kakav je vaš stil ugošćivanja. To je još jedan način da gosti procijene odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama, stoga budite ono što jeste.

    Ako ugošćivanju pristupate na opušten i zabavan način, slobodno u kućni red unesite i malo humora. Volite red i organiziranost? Pobrinite se da to jasno prenesete gostima.

    Amy, koja iznajmljuje smještaj u Nashvilleu, voli unijeti malo humora u svoj kućni red:

    „Od gostiju očekujem da se ponašaju kao odrasle osobe:
    • Pazite da ne izazovete požar.
    • Nemojte tući mog psa.
    • Pripazite da tekućom hranom ne uprljate stol.
    • U kući ima nekoliko kanti za otpad: WC školjka nije jedna od njih.”

    Kućni vam red pomaže da se zaštitite

    U rijetkim slučajevima kad dođe do problema s gostima, kućni vam red može pomoći da riješite nesuglasice. Prekrši li gost neko od pravila kućnog reda, najprije biste mu se trebali izravno obratiti i pokušati riješiti problem. Ako ne uspijete sporazumno riješiti problem, za pomoć se obratite Airbnbovoj službi za korisnike.

    Napomena: sva pravila kućnog reda moraju biti u skladu s Airbnbovim pravilima i uvjetima, uključujući naše Uvjete korištenja i Antidiskriminacijska pravila. Saznajte više

    Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.

    Izdvojeno

    • U kućnom redu možete istaknuti sve podsjetnike u pogledu sigurnosti i gostima tako dati do znanja što od njih očekujete.

    • Ažurirajte kućni red.
    • Saznajte više u detaljnom vodiču za sastavljanje uspješnog oglasa.
    Airbnb
    1. pro 2020.
    Je li vam ovaj sadržaj bio koristan?