Pri potvrdi rezervacije naplaćujemo naknadu za usluge kojom se pokrivaju troškovi funkcioniranja Airbnba te troškovi usluga koje pružamo, poput podrške korisnicima 0 – 24.
Imamo dvije različite strukture naknade za usluge, a to su segmentirana i jednostrana naknada.
Ta je struktura naknade najčešća, a naknadu kod te strukture plaćaju i domaćin i gost.
Naknada za domaćine
Većina domaćina plaća naknadu za usluge od 3 %, a neki plaćaju i više. Među njima su i neki domaćini koji oglašavaju smještaje u Italiji i Brazilu. Domaćini čiji se smještaji nalaze u Brazilu plaćaju naknadu od 4 %. Iznos naknade automatski se oduzima od ukupne cijene (naknade za usluge izračunavaju se kao postotak od cijene noćenja i svih naknada koje naplaćuje domaćin, ali ne uključuju naknadu za usluge koju plaćaju gosti ni poreze) kako bi se izračunao iznos koji se isplaćuje domaćinu.
Opcija cijene sa segmentiranom naknadom za usluge više neće biti dostupna domaćinima koji se za upravljanje svojim oglasom koriste softverom za upravljanje smještajnim jedinicama, a to će stupiti na snagu prema sljedećem rasporedu:
Naknada za usluge koju plaćaju gosti
Naknada za usluge koju plaćaju gosti može se vidjeti u prikazu cijene po stavkama prije ugovaranja rezervacije.
Gosti plaćaju naknadu za usluge koja iznosi od 14,1 % do 16,5 % od međuzbroja ukupnog iznosa rezervacije (međuzbroj uključuje cijenu noćenja i sve dodatne naknade koje naplaćuje domaćin, ali ne uključuje naknadu za usluge koju plaćaju gosti ni poreze). Naknada za usluge koju plaćaju gosti ovisi o raznim čimbenicima, a ovisno o rezervaciji može biti viša ili niža. Naknada za usluge koju plaćaju gosti umanjuje se za neke rezervacije s 28 i više noćenja.
Za rezervacije kod kojih se valuta plaćanja kojom se koristi gost razlikuje od valute u kojoj je domaćin odredio cijenu smještaja izvršit ćemo korekciju iznosa naknade u skladu s vrijednošću usluge koju pružamo gostima. Za rezervacije čija je vrijednost izražena u različitim valutama naknada za usluge koju plaćaju gosti uključivat će dodatni iznos, pa naknada može iznositi i do 16,5 % od međuzbroja ukupnog iznosa rezervacije.
U ovom se slučaju cjelokupna naknada oduzima od iznosa koji se isplaćuje domaćinu. U pravilu iznosi 14 – 16 %, no domaćini sa superstrogim uvjetima otkazivanja mogu platiti dodatnih 2 %, a naknade za rezervacije s 28 ili više noćenja mogu biti niže.
Većina domaćina koji trenutačno imaju aktiviranu opciju jednostrane naknade uskoro će početi plaćati novu naknadu po jedinstvenoj stopi od 15,5 %, dok će domaćini čiji se smještaji nalaze u Brazilu i dalje plaćati naknadu od 16 %. Te će promjene stupiti na snagu prema sljedećem rasporedu:
Promjena u strukturi naknade ne vrijedi za hotelske smještaje koji su u ugovornom odnosu s tvrtkom Airbnb Travel LLC.
Ta je struktura naknada obavezna za tradicionalne tipove smještaja (hoteli, apartmani s dodatnim uslugama i dr.) i za domaćine koji se koriste softverom za upravljanje smještajnim jedinicama.
Ovisno o lokalnim zakonima, na spomenute se naknade može obračunati PDV. Naknada za usluge na određenim lokacijama uključuje PDV.
Zadržavamo pravo na izmjenu naknada za usluge u svakom trenutku, a svaka će uvedena izmjena biti u skladu s našim Uvjetima korištenja.
Za rezervacije usluga u pravilu naplaćujemo naknadu od 15 %, pri čemu minimalna naknada iznosi 6 USD (ili jednakovrijedan iznos u lokalnoj valuti), a iznos varira ovisno o dnevnom tečaju. Za rezervacije doživljaja u pravilu naplaćujemo naknadu za usluge od 20 %.