Potvrda autentičnosti kreditne ili debitne kartice prilikom plaćanja

U nekim će slučajevima vaša banka provjeriti vaš identitet kad želite nešto platiti putem interneta kreditnom ili debitnom karticom. U ovom se postupku provjere upotrebljava sustav 3-D Secure (3DS) za provjeru autentičnosti. Kao i većina internetskih trgovina, Airbnb je u postupku plaćanja uveo korak u kojem banke imaju mogućnost upotrijebiti 3DS za provjeru autentičnosti ako to žele. U tom će vam se slučaju na zaslonu prikazati Potvrdite svoju karticu nakon što kliknete gumb Potvrda i plaćanje.

Što je sve potrebno za provjeru autentičnosti kartice

Provjerite kakve ste postavke za sigurnost plaćanja ugovorili s bankom ili izdavateljem kreditne kartice kako bi se provjera autentičnosti izvršavala na način koji vam najviše odgovara. Osim toga, provjerite ima li vaša banka, odnosno izdavatelj kreditne kartice vaše točne podatke za kontakt.

Kako funkcionira provjera autentičnosti kartice

1. Airbnb upotrebljava sustav 3DS kako bi ostvario kontakt s bankom koja je izdavatelj vaše kartice i provjerio želi li banka izvršiti provjeru autentičnosti za platnu transakciju.
2. Ako banka želi izvršiti provjeru autentičnosti, poslat će zahtjev za potvrdu autentičnosti koji će vam Airbnb prikazati, a vi ćete morati poduzeti korake navedene u tom zahtjevu. Zahtjev će se pojaviti na stranici s podacima za plaćanje, a pisat će Potvrdite svoju karticu.
3. Airbnb nije upoznat s načinom na koji će banka tražiti da potvrdite autentičnost kartice niti ima kontrolu nad time, a postupak ovisi o tome kojim se rješenjem koristi vaša banka.
4. Kad poduzmete korake koje banka bude tražila od vas, a koji će se prikazati u skočnom prozoru Potvrdite svoju karticu, Airbnb će pokušati izvršiti naplatu s vaše kartice.
5. Ako ne uspijete ili zatvorite zahtjev za provjeru autentičnosti koji će se prikazati u prozoru Potvrdite svoju karticu, banka neće dozvoliti da se vaša kartica tereti, i pokušaj naplate bit će neuspješan.

Kada se provjerava autentičnost vaše kreditne ili debitne kartice

Banke i trgovci iz čitavog svijeta mogu se koristiti sustavom 3DS kako bi zaštitili vlasnike kartica.

U Europi je u primjeni postupak dvostruke provjere identiteta (Strong Customer Authentication), skraćenog naziva SCA, koji omogućuje bankama provjeru plaćanja koje njihovi klijenti žele izvršiti putem interneta, a pritom se koristi sustav 3DS. To znači da će banke u mnogim europskim zemljama upotrebljavati sustav 3DS za većinu plaćanja putem interneta u Europi.

Cilj je dvostruke provjere identiteta dobiti potvrdu da vi želite izvršiti plaćanje i tako spriječiti neovlaštenu upotrebu vaše kartice.

Potvrda autentičnosti putem vašeg uređaja

Može vam se prikazati i druga procedura u kojoj se traži od vas da potvrdite plaćanje putem svog uređaja na isti način na koji biste otključali uređaj (npr. prepoznavanje lice, otisak prsta ili šifra za otključavanje uređaja). Ovaj način potvrde nije obavezan.

U ovoj verziji procedure potvrde kartice može vam se prikazati poruka da „Google Chrome pokušava potvrditi vaš identitet na adyen.com”, što je očekivano.

Kad potvrđujete autentičnost kartice putem svog uređaja, Airbnb i drugi partneri ne prikupljaju vaše biometrijske podatke, kao što su fotografije lica ili otisaka prstiju ili šifra vašeg uređaja. U ovom postupku provjere autentičnosti ta se vrsta podataka nikad ne prenosi s vašeg telefona, odnosno uređaja.

Ako niste u mogućnosti potvrditi autentičnost

Ako prilikom potvrde autentičnosti kartice ne dobivate jednokratne SMS poruke od svoje banke ili ne možete ispuniti zahtjev svoje banke iz nekog drugog razloga:

1. Provjerite s vašom bankom ili izdavateljem kreditne kartice postavke za provjeru autentičnosti prilikom plaćanja i podatke za kontakt.
2. Ako su postavke za zaštitu sigurnosti u vašoj banci ispravne, ali vi i dalje ne uspijevate izvršiti plaćanje, pokušajte upotrijebiti neki drugi način plaćanja.