Prijeđi na sadržaj
    Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    COVID-19 – najnovije informacije
    Kako biste vidjeli opcije za otkazivanje rezervacije i povrat novca, odaberite rezervaciju u rubrici Putovanja. Naši Uvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti vrijede samo za određene rezervacije. Ako je datum vašeg dolaska nakon 15. kolovoza, najnovije informacije potražite na ovoj stranici 15. srpnja 2020.

    Što moram znati prije sudjelovanja u online doživljaju na platformi Zoom?

    Zoom je platforma za videokonferencije dostupna putem računala, tableta i mobilnih uređaja.

    Minimalni tehnički preduvjeti i internetska veza

    Prije nego što se uključite u doživljaj, provjerite ispunjava li uređaj kojim se koristite sve potrebne tehničke preduvjete za povezivanje na platformu Zoom, a također provjerite internetsku vezu i isprobajte opciju uključivanja na sastanak.

    Više informacija o minimalnim tehničkim preduvjetima za povezivanje putem računala pročitajte u članku o tehničkim preduvjetima za PC, Mac i Linux u Centru za pomoć platforme Zoom. Više informacija o minimalnim tehničkim preduvjetima za povezivanje putem mobilnih uređaja pročitajte u članku o tehničkim preduvjetima za iOS, iPadOS i Android. Za provjeru internetske veze isprobajte opciju uključivanja na sastanak.

    Zaštita privatnosti pri upotrebi platforme Zoom

    Vaša nam je privatnost važna. U nastavku pročitajte što smo sve poduzeli kako bismo zaštitili vašu privatnost prilikom sudjelovanja u online doživljajima, a pročitajte i savjete kako zaštititi svoju privatnost pri upotrebi platforme Zoom.

    Kako Airbnb štiti vašu privatnost pri upotrebi platforme Zoom:

    • Za svaki se doživljaj kreira poseban sastanak u koji se sudionici mogu uključiti samo uz lozinku koja se sastoji od nasumično odabranih znakova.
    • Doživljaji se ne mogu snimati.
    • Kad se gost uključi u sobu za sastanke na platformi Zoom, automatski mu se isključuje kamera.
    • Tijekom trajanja doživljaja gosti ne mogu jedni drugima pokazivati svoje ekrane.
    • Gosti ne mogu pokretati privatne razgovore s drugim gostima putem Zooma.
    • Putem Zooma se ne mogu prenositi datoteke.
    • Za svaki je doživljaj automatski aktivirana „čekaonica”, pa domaćin može puštati goste u sobu za sastanke jednog po jednog.

    Savjeti kako zaštititi svoju privatnost:

    • Nikome ne šaljite lozinkom zaštićenu poveznicu za sastanak na platformi Zoom.
    • Koristite se najnovijom inačicom aplikacije Zoom.
    • Kad vam je uključena kamera, vodite računa o svom okruženju i stvarima koje se nalaze iza vas jer će ih domaćin i ostali gosti moći vidjeti.
    • Mikrofon neka vam bude isključen kad ne govorite.
    • Budite pažljivi kad sudjelujete u zajedničkom razgovoru jer svi sudionici mogu vidjeti što pišete.
    • Ako ne želite da domaćin ili drugi gosti znaju vaše puno ime i prezime, kad se prijavljujete na platformu Zoom možete unijeti neki nadimak ili samo svoje ime.
    • Molimo vas da ne izrađujete snimke zaslona niti da fotografirate domaćina ili druge goste bez njihove dozvole.

    Gdje ćete se sastati s domaćinom

    U e-mailu s potvrdom rezervacije dobit ćete poveznicu za uključivanje u online doživljaj, a dobit ćete je i u e-mailu s podsjetnikom koji ćemo vam poslati prije početka online doživljaja. Podatke o rezervaciji možete pronaći i u rubrici Putovanja.

    Prijavite se na Zoom najmanje 5 minuta ranije kako biste provjerili je li sve funkcionira i na vrijeme se uključili u doživljaj. Važno je napomenuti da vaš domaćin može odbiti pristup gostima koji kasne i da oni koji zakasne nemaju pravo na povrat novca. Više informacija potražite u članku o Uvjetima povrata novca gostima doživljaja.

    Problemi sa Zoomom

    Provjerite imate li ispravnu poveznicu za online doživljaj koji ste uplatili. Ako poveznica ne funkcionira, zatvorite Zoom i pokušajte ponovno. Ako i dalje ne funkcionira, pošaljite poruku domaćinu kako biste provjerili ima li i on problema sa Zoomom.

    Ako Zoom traži da unesete lozinku, pošaljite poruku domaćinu putem Airbnba i zamolite ga da vam pošalje lozinku.

    Ako domaćin nema problema sa Zoomom, otiđite u Centar za pomoć platforme Zoom.

    Problemi u vezi s privatnošću ili sigurnošću tijekom održavanja doživljaja

    Ako tijekom održavanja doživljaja naiđete na bilo kakav neprimjeren sadržaj ili se suočite s kakvim problemom u vezi s privatnošću ili sigurnošću, obratite se Airbnbovoj službi za podršku i to prijavite. Navedite što je moguće više informacija i Airbnb će istražiti što se dogodilo.

    Jeste li dobili potrebnu pomoć?