Uvjeti otkazivanja u oglasima za usluge i doživljaje

Za većinu usluga i doživljaja vrijedit će uvjeti otkazivanja od 1 dana. To znači da gosti mogu otkazati uz puni povrat novca najkasnije 24 sata prije početka usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu na lokaciji na kojoj se usluga pruža ili doživljaj održava), a domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju.

Za određene usluge i doživljaje domaćini će imati mogućnost odabrati uvjete otkazivanja s rokom od 3 dana prilikom kreiranja oglasa ili upravljanja oglasom. To znači da gosti mogu otkazati uz puni povrat novca najkasnije 72 sata prije početka usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu na lokaciji na kojoj se usluga pruža ili doživljaj održava), a domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju. Ova opcija uvjeta otkazivanja dostupna je samo određenim domaćinima, ovisno o specifikacijama njihove usluge ili doživljaja.

Gosti mogu pregledati domaćinove uvjete otkazivanja prilikom ugovaranja rezervacije za uslugu ili doživljaj.

U kojim se slučajevima pravila otkazivanja za smještaj mogu zanemariti i gostu se može isplatiti povrat novca

Postoje određene okolnosti u kojima gost može imati pravo na povrat novca bez obzira na uvjete otkazivanja koji se primjenjuju na tu uslugu ili doživljaj. Primjerice, ako zbog nekog događaja većih razmjera na lokaciji na kojoj se smještaj nalazi gost ne može ostvariti rezervaciju ili mu je to zakonom zabranjeno, primjenjivat će se Pravila u slučaju nepredviđenih događaja većih razmjera i gost može otkazati rezervaciju uz puni povrat novca. Domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju, bez obzira na uvjete otkazivanja koji vrijede za taj smještaj.

Uvjeti otkazivanja koji vrijede za smještaj također se mogu poništiti ako je domaćin odgovoran za neki od problema obuhvaćenih našim Pravilima o povratu novca za usluge i doživljaje.

Ako domaćin primi isplatu za rezervaciju, a njegovi uvjeti otkazivanja budu poništeni, Airbnb može naplatiti sav novac koji domaćin duguje u skladu s našim Uvjetima plaćanja. Iznos korekcije automatski će se odbiti od sljedeće isplate koja je predviđena.

Naše konačne odluke u vezi s otkazivanjima i povratima novca ne utječu na druga ugovorna ili zakonska prava koja vam mogu biti na raspolaganju. To ne utječe ni na kakvo pravo gostiju ili domaćina na pokretanje sudskog postupka.

Ako vaši uvjeti otkazivanja nisu opisani u ovom članku

Ponekad testiramo nove uvjete otkazivanja. Ako u ovom članku ne možete pronaći opis svojih uvjeta otkazivanja, pogledajte podatke o rezervaciji.