Status rezervacije pokazuje vam u kojoj je rezervacija fazi, bilo da ste domaćin ili gost.
Gost dolazi u smještaj u sljedeća 24 sata.
Gost dolazi uskoro, ali ne u sljedeća 24 sata.
Gost dolazi za onoliko dana koliko je navedeno. Sada je pravi trenutak da ispišete podatke o rezervaciji i dogovorite sve pojedinosti koje se tiču dolaska ako to još niste učinili.
Prije nego što prihvati rezervaciju, domaćin traži da gost verificira svoj identitet. Gost to mora učiniti u roku od 12 sati. U suprotnom će zahtjev za rezervaciju isteći.
Gost je otišao iz smještaja i ima rok od 14 dana za pisanje recenzije.
Zahtjev za rezervaciju je prihvaćen, ali nije provedena naplata. Rezervacija ne može biti potvrđena sve dok se ne provede naplata, pa gost mora ažurirati podatke za plaćanje i to u roku od 24 sata. U suprotnom će rezervacija biti otkazana i gostu je nećemo naplatiti.
Saznajte više o rezervacijama za koje se čeka plaćanje.
Rezervacija je otkazana, a u pitanju je vjerojatno neki od sljedećih razloga:
Potvrđenu rezervaciju otkazao je domaćin, gost ili Airbnb. Airbnb u nekim slučajevima može otkazati rezervaciju u ime domaćina ili gosta.
Gost odlazi iz smještaja u sljedeća 24 sata.
Domaćin ili gost traži izmjenu rezervacije.
Zahtjev za rezervaciju je prihvaćen (prihvatio ga je domaćin ili je prihvaćen automatski putem instant rezervacije). Airbnb je naplatio rezervaciju.
Gost u ovom trenutku boravi u smještaju. Odlično!
Gost nije prihvatio poziv s predodobrenjem za rezervaciju u roku od 24 sata nakon što ga je primio od domaćina. I dalje može rezervirati smještaj, ali mora poslati novi zahtjev za rezervaciju.
Domaćin je pozvao gosta da ugovori rezervaciju za određene datume i rezervacija će biti automatski potvrđena. Gost ima rok od 24 sata da prihvati poziv tako što će odabrati opciju Rezervirajte.
Traženi datumi više nisu dostupni. To se može dogoditi zbog nekoliko razloga, uključujući preklapanje rezervacija ili nedavno unesene izmjene u domaćinovom kalendaru.
Gost je od domaćina dobio posebnu ponudu, ali je nije prihvatio u roku od 24 sata.
Gost ima završenu rezervaciju.
Domaćin je odbio zahtjev koji mu je poslao gost i neće se izvršiti naplata.
Domaćinu ili gostu trebalo je više od 24 sata da prihvati ili odbije zahtjev. Ako je gost još uvijek zainteresiran, morat će poslati novi zahtjev. Saznajte više o odbijenim zahtjevima i zahtjevima koji su istekli.
Gost je poslao zahtjev za rezervaciju, ali ga je kasnije odlučio poništiti.
Rezervacija je završena, a domaćin mora napisati recenziju gostu u roku od 14 dana.
Domaćin je pozvao gosta da ugovori rezervaciju za određene datume po cijeni koja se razlikuje od one navedene u oglasu. Domaćini to često čine kako bi gostu ponudili popust ili na cijenu rezervacije pridodali neki iznos, primjerice naknadu za kućne ljubimce. Gost ima rok od 24 sata da prihvati ponudu tako što će odabrati opciju Rezervirajte. U tom će trenutku rezervacija automatski biti potvrđena.
Naša služba za podršku izmijenila je podatke o rezervaciji u ime domaćina ili gosta.
Domaćin je odbio zahtjev za izmjenu rezervacije koji mu je poslao gost.
Gost je poslao zahtjev za izmjenu podataka o rezervaciji. Ako domaćin ne prihvati zahtjev, gost će morati prihvatiti prvotni plan ili otkazati rezervaciju.
Domaćin je poslao zahtjev za izmjenu rezervacije. Ako gost ne prihvati zahtjev, domaćin će morati prihvatiti prvotni plan ili otkazati rezervaciju.
Gost je postavio pitanje u vezi s rezervacijom, a domaćin ga je odbio, što znači da gost neće moći poslati zahtjev za rezervaciju. To može biti zato što smještaj više nije dostupan.
Gost je postavio pitanje u vezi s određenim datumima, ali još nije poslao zahtjev za rezervaciju. Kako bi domaćini očuvali stopu odgovora, savjetujemo im da odgovore u roku od 24 sata i pošalju gostima poziv za ugovaranje rezervacije, odbiju upit ili im pošalju posebnu ponudu prije nego što upit istekne.
Ako rezervacija ima status Upit – uskoro istječe, domaćin u rubrici Danas na kontrolnoj ploči može vidjeti za koliko sati istječe rok za odgovaranje na upit. Saznajte više o tome kako stupiti u kontakt s domaćinom.