Kad stvari ne idu po planu, polica putnog osiguranja može vam pomoći. Kad gosti prije polaska na put ugovore putno osiguranje, ono im pruža zaštitu u slučaju nepredviđenih troškova kao što su otkazivanje putovanja, pomoć u slučaju nužde i izgubljena ili oštećena prtljaga.

Kako bismo pružili podršku domaćinima i gostima, informiramo goste o prednostima putnog osiguranja i pružamo im informacije gdje ga mogu ugovoriti. To je samo prvi od mnogih koraka koje poduzimamo kako se domaćini više ne bi morali brinuti zbog otkazivanja rezervacija njihovih smještaja.

Evo što poduzimamo:

Informiranje gostiju o putnom osiguranju. Za goste koji razmišljaju o ugovaranju putnog osiguranja sada imamo stranicu o putnom osiguranju na kojoj se nalaze informacije o njegovim prednostima.

• Te će se informacije prikazati svakom gostu koji ugovara rezervaciju.
• Objavili smo i nekoliko članaka u Centru za pomoć u kojima smo odgovorili na najčešća pitanja, primjerice pokriva li putno osiguranje situacije uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19.

Uspostavljanje suradnje s pružateljima usluga putnog osiguranja. Dogovaramo suradnju s pružateljima usluga putnog osiguranja kako bismo gostima omogućili da usporede ponude i ugovore policu putnog osiguranja koja odgovara njihovim potrebama.

• Iako svatko ima drugačije potrebe, razne police nude razne pogodnosti.
• Primjerice, polica može pokrivati otkazivanje ili prekid putovanja, troškove liječenja ili pružanja pomoći u slučaju nužde, izgubljenu ili oštećenu prtljagu kao i „otkazivanje iz bilo kojeg razloga”.

Tražimo druge mogućnosti koje bi domaćinima bile na raspolaganju u slučaju otkazivanja. U sljedećih ćemo vam nekoliko mjeseci pružiti još informacija.

• Želimo se pobrinuti da domaćini ne ostanu bez prihoda u slučaju otkazivanja rezervacija zbog razloga za koje odgovornost snose gosti.
• Razgovaramo s osiguravajućim kućama kako bismo gostima pružili mogućnost ugovaranja putnog osiguranja, prvo u SAD-u i Kanadi, a zatim i u drugim zemljama širom svijeta.
• Naši Uvjeti otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti domaćinima i gostima omogućuju da bez naknade i bilo kakvih posljedica otkažu rezervacije koje ispunjavaju određene kriterije. Te ćemo uvjete otkazivanja ponovno razmotriti i po potrebi mijenjati kako bismo ih uskladili s očekivanjima domaćina.

Kao i uvijek, zahvalni smo vam što ste naš domaćin i važan član Airbnbove zajednice. Kako bismo pružili podršku domaćinima i gostima, nastavit ćemo informirati goste o prednostima putnog osiguranja i drugim koracima koje mogu poduzeti kako bi se osigurali u pogledu putovanja. Dodajte Airbnb.com/COVID u spremljene stranice i uskoro provjerite jesu li objavljene kakve nove informacije.

Sve što je ovdje navedeno služi isključivo u svrhu pružanja općih informacija, a Airbnb trenutačno ne nudi putno osiguranje niti službeno preporučuje proizvode i usluge bilo koje osiguravajuće kuće, agenta ili posrednika.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.