Od rujna 2022. gosti koji žive u Ujedinjenoj Kraljevini, Njemačkoj, Španjolskoj, Italiji, Irskoj, Nizozemskoj, Austriji i Portugalu mogu ugovoriti putno osiguranje na stranici za plaćanje.
Polise putnog osiguranja nudi tvrtka Generali 's Europ Assistance Group, koja posluje pod nazivom Europ Assistance u EU-u i Ujedinjenoj Kraljevini.
Ako ste ugovorili osiguranje rezervacije putem usluge Europ Assistance nakon travnja, informacije o pokriću potražite u ovom članku.
Ne živite u ovoj državi ili regiji? Više informacija o tome gdje je osiguranje dostupno. Gosti svugdje također mogu ugovoriti putno osiguranje izvan Airbnbovog sustava, izravno putem internetske stranice društva za putno osiguranje ili kupujući na stranici za usporedbu.
Prilikom ugovaranja rezervacije na Airbnbu na stranici za plaćanje imat ćete mogućnost dodati putno osiguranje. Prije nego što to učinite, obavezno pregledajte pojedinosti o ponuđenoj polici osiguranja i o tome što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovara.
Ubrzo nakon potvrde rezervacije dobit ćete e-mail s potvrdom o kupnji osiguranja i kopijom police osiguranja. Taj će e-mail sadržavati i poveznicu na stranicu s detaljima vaših uvjeta na kojoj možete otkazati svoje uvjete, podnijeti zahtjev i još mnogo toga.
Vaša će se polica putnog osiguranja automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene i ako za postojeću policu nema zahtjeva. Ako izmjena utječe na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatit ćemo vam ili vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.
Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:
Iako pandemije nisu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je u nekim situacijama pokriven jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest razlog je otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i smanjenja broja putovanja. Niste pokriveni poteškoćama u putovanjima uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19, poput zatvaranja granica i karantene.
Imajte na umu da, ako podnesete zahtjev zbog pandemije bolesti COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član obitelji (npr. vaše dijete) ili netko tko boravi kod vas u smještaju na Airbnbu pozitivan dok ste pod virtualnim ili ličnim nadzorom kvalificiranog medicinskog stručnjaka.
Svaka polica pokriva gosta koji ju je kupio i osobe koje borave u Airbnb smještaju. Te osobe ne moraju biti dodane u Airbnb rezervaciju niti navedene u pravilima kako bi bile pokrivene, a nema ni dobnih ograničenja.
Stanovnici Ujedinjene Kraljevine mogu otkazati svoje uvjete u roku od 14 dana od kupnje uz povrat cjelokupnog iznosa. Imajte na umu da ne možete otkazati svoje uvjete otkazivanja nakon što krenete na putovanje ili podnese zahtjev za odštetu, čak i ako ste u roku od 14 dana.
Da biste otkazali uvjete otkazivanja, otvorite stranicu s podacima o pokriću i odaberite opciju Otkaži uvjete.
Zahtjevi se rješavaju Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete pokrenuti tako da otvorite stranicu s pregledom pokrića i odaberete opciju Pokreni zahtjev ili se izravno obratite tvrtki Europ Assistance.
Ako imate pitanja o svojim pravilima, trebate pomoć s odštetom ili želite pomoć oko putovanja, obratite se tvrtki Europ Assistance pozivom na broj +44 (0) 203 7888 656 ili pošaljite e-mail na infoairbnb@roleurop.com.
Za stanovnike Ujedinjene Kraljevine putno osiguranje ugovara podružnica Europ Assistance S.A. UK.
Europ Assistance S.A. nadzire francusko nadzorno tijelo (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francuska. Podružnica Europ Assistance S.A. UK ovlaštena je Uprava za bonitetnu regulativu. Podložno propisima Uprave za financijsko ponašanje i ograničenim propisima Uprave za bonitetne propise. Detalji o opsegu naših propisa od strane Uprave za bonitetne propise dostupni su na zahtjev. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA registarski broj je 203084.
Za stanovnike Ujedinjene Kraljevine ovo putno osiguranje ugovara tvrtka Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited imenovani je predstavnik tvrtke Aon UK Limited, koji je ovlašten i reguliran od strane Uprave za financijsko ponašanje. FCA registarski broj tvrtke Aon UK Limited je 310451. To možete provjeriti u registru financijskih usluga | FCA ili pozivom na broj 0800 111 6768. Putno osiguranje dostupno je gostima u dobi od 18 i više godina. Primjenjuju se svi uvjeti i odredbe. Putno osiguranje regulira Uprava za financijsko poslovanje, a preostali proizvodi i usluge nisu regulirani proizvodi koje je ugovorila tvrtka Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Prilikom ugovaranja rezervacije na Airbnbu na stranici za plaćanje imat ćete mogućnost dodati putno osiguranje. Prije nego što to učinite, obavezno pregledajte pojedinosti o ponuđenoj polici osiguranja i o tome što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovara.
Ubrzo nakon potvrde rezervacije dobit ćete e-mail s potvrdom o kupnji osiguranja i kopijom police osiguranja. Taj će e-mail sadržavati i poveznicu na stranicu s detaljima vaših uvjeta na kojoj možete otkazati svoje uvjete, podnijeti zahtjev i još mnogo toga.
Vaša će se polica putnog osiguranja automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene i ako za postojeću policu nema zahtjeva. Ako izmjena utječe na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatit ćemo vam ili vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.
Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:
Iako pandemije nisu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je u nekim situacijama pokriven jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest razlog je otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i smanjenja broja putovanja. Niste pokriveni poteškoćama u putovanjima uzrokovane pandemijom bolesti COVID-19, primjerice zatvaranje granica i karantenu.
Imajte na umu da, ako podnesete zahtjev zbog pandemije bolesti COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član obitelji (npr. vaše dijete) ili netko tko boravi kod vas u smještaju na Airbnbu pozitivan dok ste pod virtualnim ili ličnim nadzorom kvalificiranog medicinskog stručnjaka.
Svaka polica pokriva gosta koji ju je kupio i osobe koje borave u Airbnb smještaju. Te osobe ne moraju biti dodane u Airbnb rezervaciju niti navedene u pravilima kako bi bile pokrivene, a nema ni dobnih ograničenja.
Stanovnici EU-a (ne uključujući Francusku) mogu otkazati svoje uvjete u roku od 14 dana od kupnje uz povrat cjelokupnog iznosa. Imajte na umu da ne možete otkazati svoje uvjete otkazivanja nakon što krenete na putovanje ili podnese zahtjev, čak i ako ste u roku od 14 dana.
Da biste otkazali uvjete otkazivanja, otvorite stranicu s podacima o pokriću i odaberite opciju Otkaži uvjete.
Zahtjevi se rješavaju Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete pokrenuti tako da otvorite stranicu s pregledom pokrića i odaberete opciju Pokreni zahtjev ili se izravno obratite tvrtki Europ Assistance.
Ako imate pitanja o svojim uvjetima, trebate pomoć u vezi s zahtjevom za odštetu ili ako želite pomoć pri putovanju:
Za stanovnike EU-a putno osiguranje preuzima Europ Assistance SA koja djeluje putem svoje irske podružnice, a nudi posrednik osiguranja Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. s Airbnbovim marketinškim uslugama S.L.U. koja djeluje kao vanjski suradnik. Europ Assistance SA pod nadzorom je Autorité de contrôle prudentiel et de réśution (ACPR) u Francuskoj, a središnja banka Irske regulira središnju banku Irske za upravljanje poslovnim pravilima. Primjenjuju se sve odredbe i uvjeti.