Kako odlučiti na koji ćete način ugovarati rezervacije

Rezervacije na Airbnbu prihvaćaju se na jedan od dva načina: automatski (ako vam je uključena opcija instant rezervacije) ili pojedinačno, tako da sami odgovorite na svaki zahtjev za rezervaciju koji vam se pojavi u mapi s dolaznim porukama. Velik broj gostiju voli se koristiti opcijom instant rezervacije jer je praktična, dok domaćinima štedi vrijeme, a može im čak i osigurati veći broj rezervacija.

Instant rezervacija postavka je koja gostima omogućuje automatsko ugovaranje rezervacija za datume koji su dostupni u vašem kalendaru. Ne morate pojedinačno pregledavati i prihvaćati svaki zahtjev za rezervaciju.

Svi gosti prilikom ugovaranja rezervacije moraju prihvatiti vaš kućni red i moraju ispunjavati Airbnbove uvjete. Nakon objavljivanja oglasa moći ćete dodati postavke prema kojima gosti moraju:

• imati dobar status na Airbnbu, što podrazumijeva da nemaju nijednu ocjenu manju od tri zvjezdice i nijedan incident prijavljen službi za podršku

• pročitati uvodnu poruku koju ste sastavili i koja im se šalje automatski.

Zahtjevi za rezervacije omogućuju vam da sami upravljate rezervacijama odgovarajući gostima na poruke na Airbnbu. Kad vam gost pošalje zahtjev za rezervaciju, morat ćete ga prihvatiti ili odbiti u roku od 24 sata, prije nego što istekne. Moći ćete urediti postavke obavijesti kako bi svaki zahtjev što prije stigao do vas.

Kad gost pošalje zahtjev za rezervaciju, ti se datumi u kalendaru automatski blokiraju kako se ne bi preklapali sa zahtjevima koji stignu kasnije. Datumi ostaju blokirani ako prihvatite zahtjev za rezervaciju ili ako dopustite da on istekne, stoga je važno da na svaki zahtjev odgovorite u najkraćem mogućem roku.

Što biste sve trebali uzeti u obzir kad donosite odluku na koji ćete način ugovarati rezervacije:

Instant rezervacija

• Gosti vole kad mogu odmah potvrditi rezervaciju i uz ovu biste opciju mogli ostvariti veći broj rezervacija.

• Instant rezervacija opcija je koja vam omogućuje da automatski prihvatite rezervacije koje odgovaraju postavljenim kriterijima.

• Morat ćete redovito ažurirati kalendar i sinkronizirati ga s drugim kalendarima kojima se koristite.

Zahtjevi za rezervacije

• Gosti cijene brze odgovore, pa je ova opcija najbolje rješenje ako u pravilu možete brzo odgovoriti i uvijek u roku od najviše 24 sata.

• Kad dobijete zahtjev za rezervaciju, imate mogućnost detaljnije objasniti gostima posebna pravila koja vrijede za vaš smještaj ili spomenuti neke posebne značajke, primjerice da do jedinih ulaznih vrata vode strme stepenice.

• Ne smijete odbiti zahtjev za rezervaciju iz razloga koji su u suprotnosti s Airbnbovim antidiskriminacijskim pravilima.

Odaberite način koji će vam omogućiti da izbjegnete otkazivanje rezervacija iz razloga koji se mogu spriječiti jer ćete zbog otkazivanja možda morati platiti naknadu ili snositi druge posljedice. U bilo kojem trenutku možete promijeniti odabranu opciju u postavkama rezervacije.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.