Sve što trebate znati o naknadama za čišćenje

Donošenje odluke o tome želite li naplaćivati naknadu za čišćenje ključan je dio vaše cjenovne strategije. Neki domaćini smatraju da je to korisno jer tako mogu nadoknaditi troškove čišćenja. No, ako je naknada previsoka, to može odvratiti goste od namjere da rezerviraju vaš smještaj i smanjiti vašu zaradu.

Evo što trebate imati na umu dok razmišljate o troškovima čišćenja i o tome da smještaj bude privlačan gostima.

Gosti su nam dali do znanja da im je prije svega važno da je prostor čist i cijena opravdana. Nečistoća je jedan od najčešćih razloga zbog kojeg gosti ocjenjuju smještaj s manje od 5 zvjezdica. Naše je istraživanje pokazalo da gosti očekuju više standarde čistoće ako naplaćujete naknadu za čišćenje, pa će biti stroži po tom pitanju u svojoj recenziji.

Ako odlučite naplaćivati naknadu za čišćenje, time se povećava ukupna cijena rezervacije, a gostima će se prilikom plaćanja rezervacije ona prikazivati kao zasebna stavka. Visoka naknada za čišćenje mogla bi ih odvratiti od namjere da rezerviraju vaš smještaj. Gosti mogu i uključiti značajku prikaza ukupne cijene koja im omogućuje da u rezultatima pretraživanja vide ukupnu cijenu smještaja, uključujući sve naknade.

Konkurentna cijena može pridonijeti tome da se vaš oglas istakne i postigne bolji položaj u rezultatima pretraživanja. Airbnbov algoritam daje prioritet ukupnoj cijeni i kvaliteti vašeg smještaja u usporedbi sa sličnim smještajima u vašoj okolici.

Pomoću alata za upravljanje cijenama u svom kalendaru možete vidjeti ukupnu cijenu za različite datume i vrste rezervacija te je usporediti sa sličnim smještajima u okolici.

Kad shvatite koji vam način čišćenja najviše odgovara, zbrojite troškove i odredite točan budžet za čišćenje. U nastavku je nekoliko savjeta o tome kako procijeniti troškove:

• Usporedite cijene. Ako angažirate profesionalnu spremačicu, usporedite njenu cijenu s cijenama drugih pružatelja usluga čišćenja kako biste pronašli najpovoljnije rješenje, a da pritom i dalje pošteno plaćate osobu za njezin rad.
• Pregovarajte s ljudima koji vam pružaju usluge čišćenja. Možete pitati svoju spremačicu bi li snizila cijenu kad bi joj prihod bio redovitiji. „Ponudili smo zajamčeni mjesečni iznos izvan sezone, čak i ako smo imali samo jednu ili dvije rezervacije”, kaže domaćin po imenu Lorna. „Zato nam je cijena tijekom sezone bila nešto niža.”
• Opskrbite se. Razmislite o tome koja sredstva za čišćenje najčešće upotrebljavate. Kupnja ovih artikala u većim količinama dugoročno će vam donijeti uštede.

Odlučite na koji ćete način pokriti troškove čišćenja i pobrinuti se da cijena vašeg smještaja ostane konkurentna. Razmislite o ovim mogućnostima:

• Raspitajte se o mogućim poreznim olakšicama. Kad podnosite poreznu prijavu za obračun poreza na dohodak, možda ćete moći odbiti neke troškove povezane s iznajmljivanjem, uključujući troškove čišćenja. Porezni stručnjak može vam pružiti više informacija ili vam u tome pomoći.
• Uračunajte troškove u cijenu noćenja. Izračunajte koliko plaćate sredstva za čišćenje, usluge pranja rublja i usluge čišćenja uz ostale operativne troškove. Tako ćete dobiti širu sliku i moći lakše odrediti cijenu noćenja.
• Počnite naplaćivati naknadu za čišćenje. Iskoristite je da pokrijete troškove sredstava za čišćenje ili profesionalnih usluga čišćenja, a ne kao način za dodatnu zaradu.

Ako odlučite naplaćivati naknadu za čišćenje, imate nekoliko opcija:

• Odredite standardnu naknadu. Odredite naknadu za čišćenje za sve goste, bez obzira na trajanje rezervacije. To bi mogla biti dobra strategija za domaćine koji ciljaju na duže rezervacije.
• Iznos naknade neka bude varijabilan. Nižom naknadom za čišćenje privucite goste koji ugovaraju kraće rezervacije (jedno ili dva noćenja). Za sve ostale rezervacije možete zadržati standardnu naknadu za čišćenje.

Ako ste novi domaćin, razmislite o tome da pričekate s dodavanjem naknade za čišćenje dok ne dobijete nekoliko dobrih recenzija kojima ćete privući nove rezervacije.

Naknada za čišćenje obično pokriva troškove čišćenja koje očekujete nakon odlaska gostiju. Za neplanirane troškove čišćenja, primjerice uklanjanje mrlja ili neugodnog mirisa dima koji su prouzročili gosti, možda imate pravo na odštetu u iznosu do 3 000 000 USD na temelju osiguranja imovine domaćina koje je sastavni dio AirCovera za domaćine.

U okviru Aircovera domaćinima su na raspolaganju osiguranje imovine domaćina, osiguranje od odgovornosti za domaćine i osiguranje od odgovornosti za doživljaje i usluge, ali ne vrijede za domaćine koji nude smještaje ili doživljaje u Japanu, za koje se primjenjuju osiguranje za domaćine u Japanu i osiguranje od odgovornosti za doživljaje na području Japana, kao ni za domaćine koji nude smještaje putem tvrtke Airbnb Travel LLC. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD).

Kod osiguranja od odgovornosti za domaćine i osiguranja od odgovornosti za usluge i doživljaje rizik preuzimaju druga osiguravajuća društva.

Ako nudite smještaj, doživljaj ili uslugu u Ujedinjenoj Kraljevini, kod police osiguranja od odgovornosti za domaćine i police osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge rizik preuzima osiguravajuće društvo Zurich Insurance Company Ltd. te ih za domaćine u Ujedinjenoj Kraljevini bez dodatnih troškova definira i ugovara tvrtka Airbnb UK Services Limited, ovlašteni predstavnik tvrtke Aon UK Limited koja ima dozvolu Nadležnog tijela za nadzor financijskog sektora (FCA) koje regulira njeno poslovanje. Registarski broj odobrenja koje je za Aon izdao FCA jest 310451. To možete provjeriti u Registru financijskih usluga ili ako nazovete FCA na broj 0800-111-6768. Osiguranje od odgovornosti za domaćine kao i osiguranje od odgovornosti za doživljaje i usluge u okviru Aircovera za domaćine regulira nadležno tijelo za financijsko poslovanje (Financial Conduct Authority/FCA), dok ostali proizvodi i usluge koje ugovara Airbnb UK Services Limited (FPAFF405LC) nisu regulirani proizvodi. Pogledajte detaljnije informacije i iznimke.

Ako nudite smještaj, doživljaj ili uslugu u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), rizik za policu osiguranja od odgovornosti za domaćine i policu osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge preuzima osiguravajuće društvo Zurich Insurance Europe AG, odnosno njegova podružnica u Španjolskoj, a za domaćine u EGP-u bez dodatnih ih troškova ugovara Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), nezavisna agencija za osiguranje pod nadzorom Glavne uprave za mirovinsko osiguranje i fondove (DGSFP) registrirana u Španjolskoj pod brojem AJ0364 u Registru distributera osiguranja DGSFP-a. Podatke o registraciji možete provjeriti u Registru distributera osiguranja DGSFP-a, a detaljne podatke o ASIASL-u možete pronaći ovdje.

Osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja i nije povezano s osiguranjem od odgovornosti za domaćine. U okviru osiguranja imovine domaćina nadoknađujemo vam troškove za određene vrste šteta koje su prouzročili gosti u smještaju koji iznajmljujete ili na vašoj imovini ako vam gost sam ne nadoknadi počinjenu štetu. Za smještaje u saveznoj državi Washington Airbnbove ugovorne obveze u okviru osiguranja imovine domaćina pokriva polica osiguranja koja glasi na Airbnb. Za domaćine čija matična država nije Australija niti je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi vrijede ovi uvjeti za osiguranje imovine domaćina. Za domaćine čija je matična država Australija ili je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi kod osiguranja imovine domaćina vrijede Uvjeti za osiguranje imovine domaćina za korisnike u Australiji.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.