Osiguranje imovine domaćina

Osiguranje imovine domaćina u sklopu AirCovera za domaćine pruža pokriće u iznosu od 3 000 000 USD u slučaju da gost tijekom boravka u vašem Airbnb smještaju prouzroči štetu u prostoru ili na predmetima u vašem vlasništvu (što se rijetko događa).

Podnesite zahtjev za nadoknadu štete u okviru AirCovera za domaćine

Podnesite zahtjev za nadoknadu štete, nestalih predmeta ili neplaniranih troškova čišćenja.

Krenite

Što je obuhvaćeno

Osiguranje odgovornosti domaćina pruža vam zaštitu u sljedećim slučajevima:

• ako gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) prouzroči štetu u prostoru koji iznajmljujete ili na namještaju, dragocjenostima ili drugim predmetima u vašem vlasništvu
• ako gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) prouzroči štetu na parkiranim automobilima, brodovima ili drugim vozilima
• ako dođe do nepredviđenih ili dodatnih troškova čišćenja zbog ponašanja gosta (ili nekog drugog koga su pozvali u vaš smještaj) tijekom boravka u smještaju koji je rezervirao na Airbnbu, primjerice ako je bila potrebna usluga profesionalnog čišćenja tepiha
• ako izgubite prihod jer zbog štete koju je prouzročio gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) morate otkazati potvrđene rezervacije na Airbnbu.

I kad nudite smještaj za hitne potrebe putem organizacije Airbnb.org, imate zaštitu koju vam pruža osiguranje imovine domaćina.

Osiguranjem imovine domaćina nije obuhvaćeno sljedeće:

• šteta nastala uslijed uobičajene upotrebe
• izgubljeni novac
• gubitak zbog prirodnih nepogoda (kao što su potresi i uragani)
• ozljede ili materijalna šteta nanesena gostima ili drugim osobama (to može biti pokriveno osiguranjem od odgovornosti za domaćine)
• neke druge iznimke.

Podnošenje zahtjeva za naknadu štete

Evo kako zatražiti odštetu u slučaju da nastane šteta tijekom boravka gostiju u vašem smještaju:

1. Prikupite dokaze o šteti (fotografije, videozapise, procjene za popravke ili čišćenje i/ili račune).
2. U roku od 14 dana od odlaska gosta odgovornog za nastalu štetu podnesite zahtjev za nadoknadu štete u okviru AirCovera za domaćine putem Centra za posredovanje.
3. Kad pošaljete zahtjev za nadoknadu štete u okviru AirCovera za domaćine, vaš će gost morati izvršiti uplatu u roku od 24 sata. Ako odbije platiti cijeli iznos ili ne odgovori, moći ćete uključiti Airbnbovu službu za podršku. Ako želite uključiti Airbnbovu službu za podršku u rješavanje zahtjeva za naknadu štete u okviru AirCovera za domaćine, morate poduzeti potrebne korake i dostaviti dokaze o nastaloj šteti u roku od 30 dana od nastanka štete ili nestanka predmeta.

Kako funkcionira osiguranje imovine domaćina s naknadama za čišćenje i za kućne ljubimce

Odlučite li naplatiti naknadu za čišćenje ili naknadu za kućne ljubimce, imajte na umu da je ona namijenjena pokrivanju očekivanih troškova.

S druge strane, osiguranje imovine domaćina pokriva nepredviđene troškove koji se odnose na dubinsko čišćenje ili štetu koju prouzroče kućni ljubimci. To može biti, primjerice, uklanjanje mirisa dima ili zamjena kauča jer ga je pas izgrizao.

Više informacija o osiguranju imovine domaćina možete pronaći u uvjetima.