Osiguranje imovine domaćina

Osiguranje imovine domaćina u sklopu AirCovera za domaćine pruža pokriće u iznosu od 3 000 000 USD u slučaju da gost tijekom boravka u vašem Airbnb smještaju prouzroči štetu u prostoru ili na predmetima u vašem vlasništvu (što se rijetko događa). Dobit ćete naknadu za određene vrste štete koju su prouzročili gosti u prostoru koji iznajmljujete ili na vašoj imovini ako vam oni sami ne nadoknade štetu.

Podnesite zahtjev za nadoknadu štete u okviru AirCovera za domaćine

Podnesite zahtjev za nadoknadu štete, nestalih predmeta ili neplaniranih troškova čišćenja.

Krenite

Što je obuhvaćeno

Osiguranje odgovornosti domaćina pruža vam zaštitu u sljedećim slučajevima:

• ako gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) prouzroči štetu u prostoru koji iznajmljujete ili na namještaju, dragocjenostima ili drugim predmetima u vašem vlasništvu
• ako gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) prouzroči štetu na parkiranim automobilima, brodovima ili drugim vozilima
• ako dođe do nepredviđenih ili dodatnih troškova čišćenja zbog ponašanja gosta (ili nekog drugog koga su pozvali u vaš smještaj) tijekom boravka u smještaju koji je rezervirao na Airbnbu, primjerice ako je bila potrebna usluga profesionalnog čišćenja tepiha
• ako izgubite prihod jer zbog štete koju je prouzročio gost (ili netko drugi koga su pozvali u vaš smještaj) morate otkazati potvrđene rezervacije na Airbnbu.

I kad nudite smještaj za hitne potrebe putem organizacije Airbnb.org, imate zaštitu koju vam pruža osiguranje imovine domaćina.

Osiguranjem imovine domaćina nije obuhvaćeno sljedeće:

• šteta nastala uslijed uobičajene upotrebe
• izgubljeni novac
• gubitak zbog prirodnih nepogoda (kao što su potresi i uragani)
• ozljede ili materijalna šteta nanesena gostima ili drugim osobama (to može biti pokriveno osiguranjem od odgovornosti za domaćine)
• neke druge iznimke.

Podnošenje zahtjeva za naknadu štete

Evo kako zatražiti odštetu dođe li do kakve štete tijekom boravka gostiju u vašem smještaju:

1. Dokumentirajte problem tako da snimite fotografije ili videozapise, pošaljete procjenu troškova popravka ili čišćenja i/ili račun.
2. U roku od 14 dana od odlaska gosta odgovornog za štetu od njega možete zatražiti nadoknadu štete tako da podnesete zahtjev za nadoknadu štete u okviru AirCovera za domaćine putem Centra za posredovanje.
3. Gost će morati odgovoriti na zahtjev u roku od 24 sata. Ako ne odgovori, plati samo dio iznosa ili odbije plaćanje, moći ćete podnijeti zahtjev za odštetu na temelju osiguranja imovine domaćina. Kad to učinite, uključit će se Airbnbova služba za podršku i razmotriti zahtjev. (Ako se smještaj nalazi u saveznoj državi Washington, zahtjev će razmotriti naše osiguravajuće društvo.)

Kako funkcionira osiguranje imovine domaćina u kombinaciji s naknadom za čišćenje i naknadom za kućne ljubimce

Ako naplaćujete naknadu za čišćenje ili naknadu za kućne ljubimce, imajte na umu da one služe za očekivane troškove.

S druge strane, osiguranje imovine domaćina pokriva nepredviđene troškove koji se odnose na dubinsko čišćenje ili štetu koju prouzroče kućni ljubimci. To može biti, primjerice, uklanjanje mirisa dima ili zamjena kauča koji je izgrizao pas.

Više informacija o osiguranju imovine domaćina možete pronaći u uvjetima.