Kako domaćini mogu sami sebi olakšati posao

Iznajmljivanje smještaja može zahtijevati dosta vremena, no kad shvatite kako stvari funkcioniraju, moći ćete optimizirati velik broj koraka. Tako ćete se moći usredotočiti na to da svojim gostima pružite nezaboravno iskustvo.

Dobro definirajte postupak čišćenja kako biste prilikom smjena gostiju bili što brži i učinkovitiji.

• Razmislite o ugovaranju usluga čišćenja kako bi vaš smještaj uvijek bio jednako dobro očišćen.
• Odaberite posteljinu i ručnike istih boja kako biste sve mogli prati istovremeno.
• Uvijek imajte spreman još jedan komplet posteljine i ručnika kako bi smještaj čim prije bio spreman za sljedeće goste.
• Planirajte temeljito čišćenje u redovnim razmacima kako bi čišćenje prilikom smjena gostiju bilo što jednostavnije.
• Ugovorite trajnu narudžbu s redovitom isporukom proizvoda za čišćenje i drugih osnovnih potrepština koje stalno kupujete, poput WC papira i sapuna. Na taj način možete uštedjeti vrijeme i izbjeći da vam ponestane zaliha.
• Kupite veću količinu proizvoda kako biste uvijek imali zalihu proizvoda kojima se i vi i gosti najčešće koristite, primjerice šampona i regeneratora za kosu.

Odgovaranje na poruke gostiju ne mora vam oduzimati mnogo vremena. Airbnbovi alati omogućuju vam da budete učinkovitiji u komunikaciji s gostima.

• Preuzmite aplikaciju Airbnb kako biste uvijek mogli u što kraćem roku odgovoriti gostima. Uključite opciju push obavijesti, uvijek imajte uređaj pri ruci i ne isključujte zvuk.
• Koristite se planiranim porukama kako biste gostima poslali određene informacije upravo u onom trenutku u kojem će oni vrlo vjerojatno htjeti za njima posegnuti. Tako, primjerice, možete biti sigurni da su gosti dobili upute za ulazak u smještaj dan prije početka rezervacije.
• Sastavite brze odgovore kako biste mogli brže odgovoriti na najčešća pitanja. U rubrici Poruke automatski dobivate prijedlog koji bi od vaših brzih odgovora bio najprimjereniji s obzirom na temu razgovora.

Pojednostavnite li postupak ulaska u smještaj, gosti će se osjećati dobrodošlima. Razmislite o tome da angažirate sudomaćina koji će vam olakšati upravljanje smještajem i rezervacijama.

• U Vodič za dolazak u rubrici Oglasi unesite sve najvažnije informacije, uključujući način i vrijeme ulaska u smještaj, upute za dolazak, kućni priručnik i lozinku za Wi-Fi.
• Omogućite gostima samostalan ulazak u smještaj koristeći se digitalnom ili pametnom bravom ili sefom za ključeve kako biste uštedjeli vrijeme i pružili gostima veću fleksibilnost.
• Sastavite kućni priručnik s uputama za, primjerice, upotrebu određenih sadržaja ili spajanje na Wi-Fi mrežu.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.