Proučite nove alate za usluge

Za vašu uslugu sada mogu saznati milijuni ljudi na Airbnbu. Naši vrhunski alati omogućuju vam jednostavnije planiranje termina, privlačenje rezervacija, komunikaciju s gostima, praćenje podataka o zaradi te ocjena i recenzija.

Kad ste prijavljeni kao domaćin, vidjet ćete dostupne alate organizirane u ovih 5 rubrika.

Rubrika Danas prikazuje se kad otvorite aplikaciju. Jednim pogledom možete vidjeti podatke o rezervacijama kako biste lakše isplanirali svoj dan i pokazali se kao izvanredan domaćin.

• Možete se jednostavno prebacivati s prikaza trenutačnih na prikaz predstojećih rezervacija i filtrirati rezervacije po usluzi.
• Možete sami sebi bilježiti napomene o rezervacijama, primjerice podsjetnike na posebne prigode ili neke posebne zahtjeve.
• Vidjet ćete savjete koje korake poduzeti za svaku pojedinu rezervaciju, primjerice pročitati recenziju ili se zahvaliti gostima.

Kalendar vam omogućuje da brzo i lako vidite svoj raspored po satima i unesete izmjene.

• Pogledajte potvrđene rezervacije i termine za koje još ima slobodnih mjesta.
• Detaljno uredite postavke dostupnosti. Uz standardne termine koji su uvijek dostupni, možete dodati još neke termine koje gosti mogu rezervirati, a također možete i blokirati određene standardne termine kad niste u mogućnosti pružati usluge. Kad blokirate neki termin u kalendaru, to vrijedi za sve usluge koje su dio vaše ponude.
• Sinkronizirajte Airbnb kalendar s Google kalendarom kako biste sve imali na jednom mjestu.

Gosti mogu automatski rezervirati uslugu u bilo kojem terminu koji je dostupan u vašem kalendaru, stoga je važno da redovito ažurirate kalendar.

Putem rubrike Oglasi možete upravljati podacima u svom oglasu. Ovdje unosite termine i cijene i predstavljate svoju uslugu gostima.

• Ponudite osnovne, standardne i premium usluge po različitim cijenama kako bi gosti imali veći izbor, a vi lakše ostvarili željenu zaradu.
• Odredite standardne termine za svaku od ponuđenih usluga. Možete unijeti iste termine za sve usluge ili odrediti različite termine za pojedine usluge. Gosti neće moći pronaći ni rezervirati usluge za koje nema unesenih termina.
• Ponudite kratkotrajne popuste, popuste za rane rezervacije i popuste za veće grupe kako biste potaknuli goste da ugovore rezervaciju.
• U oglas prenesite kvalitetne fotografije smještaja kako bi gosti stekli jasnu predodžbu o tome kakvu uslugu pružate i kako biste ih potaknuli da ugovore rezervaciju.

Svi domaćini, fotografije i podaci u oglasu moraju ispunjavati standarde i pravila za Airbnb usluge.

Rubrika Poruke omogućuje vam komunikaciju s gostima prije, za vrijeme i nakon pružanja usluge. Poruke ćete slati gostu koji je ugovorio rezervaciju i svim gostima koje pozove da mu se priključe.

• Unaprijed pitajte goste imaju li kakve preferencije i očekivanja kako biste mogli prilagoditi svoju uslugu.
• Kreirajte prilagođenu uslugu i odredite cijenu.
• Prenesite videozapise ili fotografije kako biste se predstavili i gostima pružili im bolju predodžbu o tome što nudite.
• Odgovarajte na česta pitanja pomoću unaprijed sastavljenih brzih odgovora koji se mogu prilagođavati potrebama ili kreirajte vlastite predloške.
• U postavkama odredite koji se brzi odgovori šalju u koje vrijeme kako bi gosti u ključnim trenucima dobili najvažnije podatke (npr. prilikom ugovaranja rezervacije i dan prije termina usluge).
• Obratite se Airbnbovoj službi za podršku ili pošaljite poruku domaćinu kad se koristite aplikacijom kao gost.

Iz izbornika otvarate podatke o zaradi, podatke o ocjenama i recenzijama te druge postavke. Dobit ćete personalizirane savjete i dodatne sadržaje koji će vam pomoći da razvijate svoju djelatnost kao domaćin.

• Na kontrolnoj ploči možete pratiti podatke o zaradi i kreirati izvješća.
• Pregledajte sve recenzije gostiju i detaljne ocjene u rubrici s podacima.
• Uredite postavke korisničkog računa i pronađite sadržaje za domaćine.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.