Uvjeti za pružanje Airbnb usluga

Airbnb usluge iznimne su kvalitete i gostu će boravak učiniti još ugodnijim. Kategorije usluga uključuju chefove, fotografiranje, masažu, spa tretmane, privatne treninge, frizuru, šminkanje, nokte, pripremu jela i catering.

Usluge su provjerene kvalitete, a domaćini i oglasi moraju zadovoljavati naše standarde i pravila. U nastavku su neke od najvažnijih informacija koje morate znati.

• Verifikacija identiteta: morate verificirati svoj identitet i, ako je relevantno s obzirom na vaš doživljaj, proći sigurnosnu provjeru i još neke provjere.
• Dozvola i certifikati: morate imati važeće dozvole, osiguranje i certifikate, ovisno o vrsti usluge. Morate dostaviti dokaze kad to bude potrebno.
• Iskustvo: potrebno je najmanje 2 godine iskustva u relevantnoj djelatnosti, odnosno 5 godina za kuhare bez kuharske diplome. Možemo provjeriti podatke o obrazovanju, radnom iskustvu ili nagradama i priznanjima koje navedete u svom oglasu.
• Ugled: morate imati ugled, o čemu mogu svjedočiti, primjerice, iznimne pohvale u komentarima gostiju, a od posebne važnosti mogu biti nagrade i postignuća, medijske objave i drugi oblici priznanja.
• Portfelj: prilikom kreiranja oglasa pošaljite fotografije iz kojih se najbolje može vidjeti vaše radno iskustvo.* Odaberite fotografije koje prikazuju vaš postupak i pripremu, alate ili pribor/opremu i poslovni prostor ako je planirano da gosti dolaze na vašu lokaciju.

• Fotografije: pošaljite najmanje 5 kvalitetnih fotografija (obavezno po jednu za svaku pojedinu uslugu) na temelju kojih gosti mogu steći jasnu predodžbu o tome što im nudite.* Ako ste fotograf, morate nam poslati najmanje 15 fotografija.
• Naziv: objasnite o kakvoj se usluzi radi i tko je pruža. Započnite s nekoliko opisnih riječi, a na kraju navedite svoje ime.
• Kompetencije: objasnite koje su vaše kompetencije za pružanje te usluge. Objašnjenje neka bude kratko, jasno i precizno.
• Vrste usluga: u svakom oglasu moraju biti ponuđene najmanje tri vrste usluga s različitim cijenama (osnovna, standardna i premium). U opisu istaknite neke specifične detalje, primjerice sastojke, tehnike, pribor/ opremu ili materijale, kako bi gosti znali što plaćaju.

Prijedlozi usluga i izmjene u odobrenim oglasima idu na pregled.

• Rezervacije: ispoštujte rezervacije gostiju i izbjegavajte otkazivanje iz razloga koji se mogu spriječiti.
• Oglas: podaci u oglasu moraju biti točni, uključujući lokaciju, uvjete za goste te vrijeme početka i završetka pružanja usluge.
• Poruke: gostima na vrijeme pošaljite sve informacije. Dajte gostima do znanja hoćete li imati pomoćnika tijekom pružanja usluge i to učinite na vrijeme kako bi, ako žele, mogli otkazati rezervaciju bez naknade.
• Sigurnost: na odgovarajući način pripremite goste i dajte im upute kako biste spriječili ozljede, osigurajte čist pribor/opremu i imajte plan postupanja u hitnim slučajevima. Ako je potrebno, odredite odgovarajuću dobnu granicu s obzirom na uslugu koju nudite.
• Lokacija: s poštovanjem se odnosite prema mjestu na kojem pružate uslugu. Ne oštećujte imovinu i počistite za sobom.

Kontinuirano se izvršavaju provjere. Osim prethodno navedenog, morate se pridržavati i Airbnbovih Uvjeta korištenja te osnovnih pravila za domaćine i pravila o zaštiti sigurnosti.

Oglas ili korisnički račun domaćina koji ne ispunjava naše standarde i pravila može biti suspendiran ili uklonjen s platforme. Pročitajte sve standarde i pravila za Airbnb usluge.

Ako pružate uslugu masaže ili spa tretmane, ne morate slati fotografije za svoj oglas. Iz kolekcije profesionalnih fotografija za vas ćemo odabrati nekoliko fotografija koje pokazuju kako te usluge otprilike izgledaju.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.