Dogovorite suradnju
Kad budete dobivali upite putem mreže sudomaćina, razmislite koje teme želite obuhvatiti u prvim razgovorima s domaćinom. Ako se odmah definiraju očekivanja, lakše ćete odlučiti želite li surađivati i postavit ćete bolje temelje za uspješnu suradnju.
Osnovne informacije
Za početak se upoznajte s domaćinom i njegovim smještajem. Možete razgovarati o sljedećim temama:
- što je domaćinu potrebno i kako mu možete pomoći
- koja je vaša cijena i na koji način želite da vam se isplaćuje novac
- koliku zaradu domaćin očekuje
- na koji način želite komunicirati.
Pobrinite se da budete usklađeni s domaćinom po pitanju pristupa. Primjerice, John, sudomaćin u Scottsdaleu (Arizona), šalje potencijalnim partnerima detaljan kontrolni popis za namještaj, posteljinu i potrepštine za svaku pojedinu prostoriju.
Komunikacija s gostima
Pravovremena i jasna komunikacija s gostima i drugim osobama ključna je za suradnju. Dogovorite se tko će biti odgovoran za:
- odgovaranje na zahtjeve za rezervacije ako nije aktivirana opcija instant rezervacije
- svakodnevnu komunikaciju, uključujući odgovaranje na pitanja i pružanje podrške gostima
- koordinaciju ljudi koji pomažu s čišćenjem i održavanjem i koordinaciju drugih sudomaćina
- slanje zahtjeva za odštetu
- obraćanje Airbnbovoj službi za podršku ako vam je potrebna kakva pomoć.
Prelazak na sljedeći korak
Kad odlučite započeti suradnju, bilo bi dobro da i službeno sklopite ugovor o suradnji.
Domaćin vam može poslati poziv da postanete sudomaćin za njegov smještaj i urediti postavke korisničkih prava kako biste mogli surađivati na Airbnbu. Poziv ćete dobiti e-mailom ili SMS-om. Morate ga prihvatiti ili odbiti u roku od 14 dana.
Kad prihvatite poziv, domaćin vam može isplaćivati dio iznosa za svaku rezervaciju putem Airbnba.*U ovim člancima u Centru za pomoć objašnjeni su alati i korisnička prava za sudomaćine:
*Postoje određena ograničenja, ovisno o lokaciji domaćina, sudomaćina i smještaja.
Mreža sudomaćina trenutačno je dostupna u Australiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Japanu, Meksiku, Portoriku, Južnoj Koreji, Španjolskoj i Ujedinjenoj Kraljevini (uslugu omogućuje Airbnb Global Services), Kanadi i SAD-u (uslugu omogućuje Airbnb Living LLC) i Brazilu (uslugu omogućuje Airbnb Plataforma Digital Ltda).
Svaki sudomaćin s pristupom svemu može u ime domaćina podnositi i rješavati zahtjeve za odštetu zbog štete na imovini ili nestalih predmeta putem Centra za posredovanje na temelju osiguranja imovine domaćina.
Osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja. Ne vrijedi za domaćine smještaja u Japanu jer se tamo primjenjuje osiguranje za domaćine u Japanu. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD).
Za smještaje u saveznoj državi Washington Airbnbove ugovorne obveze u okviru osiguranja imovine domaćina pokriva polica osiguranja koja glasi na Airbnb.
Kod osiguranja imovine domaćina postoje određena pravila, uvjeti i ograničenja, a navedeno ne vrijedi za domaćine čija je matična država Australija ili je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi. Za osiguranje imovine domaćina u tom slučaju vrijede ova pravila, uvjeti i ograničenja.
Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.