Što sve sudomaćini mogu raditi
Sudomaćini vam mogu olakšati iznajmljivanje smještaja. Sudomaćin može preuzeti različite obaveze. Može, primjerice, brinuti o čišćenju i smjenama gostiju ili pak dočekivati goste i voditi brigu o njima tijekom boravka u vašem smještaju. Sudomaćini mogu pomagati na više načina, pa sada svakom sudomaćinu možete dodijeliti korisnička prava koja želite i tako odlučiti koji su mu podaci vašeg oglasa dostupni i koje može uređivati.
Imajte na umu: dodjeljivanjem korisničkih prava samo određujete koji će sadržaji biti dostupni vašim sudomaćinima na Airbnbu, no sami se morate s njima dogovoriti koje će obveze preuzeti i dati im do znanja što od njih očekujete. Kao vlasnik smještaja odgovorni ste za svoje sudomaćine, čak i one koje naknadno doda sudomaćin koji ima pristup svemu. Stoga pažljivo birajte sudomaćine s kojima ćete surađivati.
Korisnička prava sudomaćina
Svakom sudomaćinu možete dodijeliti korisnička prava koja će najbolje funkcionirati s obzirom na vrstu pomoći koju vam pruža:
- Pristup svemu: sudomaćin može komunicirati s gostima, ažurirati kalendar i pregledavati vašu povijest transakcija. Može uređivati podatke vašeg oglasa, uključujući cijene i druge detalje, te upravljati rezervacijama, što znači da može prihvaćati i odbijati zahtjeve za rezervacije, odgovarati na zahtjeve u vezi s otkazivanjem rezervacija te zahtjeve podnesene putem Centra za posredovanje. Može dodavati i uklanjati sudomaćine u postavkama oglasa, mijenjati njihova korisnička prava te postaviti sebe ili nekog drugog sudomaćina kao primarnog domaćina smještaja.
- Pristup kalendaru i porukama: sudomaćin može komunicirati s gostima i pregledavati kalendar, ali ne može unositi izmjene.
- Pristup kalendaru: sudomaćin može pregledavati kalendar, ali ne može unositi izmjene.
Imajte na umu da nijedan sudomaćin ne može vidjeti niti mijenjati podatke o načinu isplate kao ni porezne podatke koji pripadaju vlasniku smještaja ili nekom drugom sudomaćinu. Samo vlasnici smještaja mogu unositi i mijenjati postavke isplata za sudomaćine. Sudomaćini ne mogu podnositi zahtjeve za naknadu štete na temelju osiguranja imovine domaćina.
Kako odabrati odgovarajuća korisnička prava
Sudomaćini koji su dodani u vaš oglas prije uvođenja ovih kategorija korisničkih prava automatski su dobili pristup svemu. Kad šaljete poziv novom sudomaćinu, morat ćete odabrati korisnička prava koja će mu biti dodijeljena. Korisnička prava s kojima neki sudomaćin raspolaže mogu se mijenjati u bilo kojem trenutku i to neće utjecati na postavke isplata koje dobiva.
Informacije u nastavku mogu vam pomoći u donošenju odluke o tome koja korisnička prava je najbolje dodijeliti svakom od sudomaćina s obzirom na to kako vam pomaže s iznajmljivanjem smještaja i koje je obveze u dogovoru s vama preuzeo.
PRISTUP SVEMU | PRISTUP KALENDARU I PORUKAMA | PRISTUP KALENDARU | |
Upravljanje oglasima i sudomaćinima | |||
Uređivanje kalendara – redovito ažuriranje podataka o dostupnosti u kalendaru | ✓ | x | x |
Uređivanje postavki cijena, uključujući sezonske cijene i popuste na duže rezervacije | ✓ | x | x |
Uređivanje podataka oglasa – upisivanje naslova i opisa, snimanje i postavljanje fotografija i uređivanje drugih podataka | ✓ | x | x |
Slanje poziva novim sudomaćinima i uklanjanje drugih sudomaćina iz oglasa bez prethodnog odobrenja vlasnika smještaja | ✓ | x | x |
Traženje pomoći od Airbnba u vezi sa svojim korisničkim računom i isplatama za sudomaćine | ✓ | ✓ | ✓ |
Primanje isplata za sudomaćine | ✓ | ✓ | ✓ |
Pregledavanje povijesti transakcija, uključujući predstojeće i izvršene isplate | ✓ | x | x |
Pregledavanje postavki isplata za sudomaćine koje je unio vlasnik smještaja | ✓ | x | x |
Uređivanje postavki korisničkih prava sudomaćina (uključujući vlastita) | ✓ | x | x |
Pregledavanje podataka za kontakt drugih sudomaćina | ✓ | ✓ | ✓ |
Određivanje primarnog domaćina smještaja | ✓ | x | x |
Uklanjanje svog profila s mjesta sudomaćina | ✓ | ✓ | ✓ |
Upravljanje rezervacijama i podacima o gostima | |||
Prihvaćanje i odbijanje zahtjeva za rezervacije | ✓ | x | x |
Kreiranje zahtjeva za izmjenu rezervacija i odgovaranje na takve zahtjeve (uključujući one u kojima se mijenjaju datumi ili broj gostiju) | ✓ | x | x |
Pregledavanje kalendara – informacije o dolascima i odlascima gostiju | ✓ | ✓ | ✓ |
Komunikacija s gostima – prikupljanje informacija o gostima, odgovaranje na njihova pitanja i koordiniranje dolaska i odlaska | ✓ | ✓ | x |
Traženje pomoći od Airbnba ako postoji neki problem s rezervacijom ili gostima | ✓ | ✓ | x |
Isplaćivanje novca i slanje zahtjeva za dodatno plaćanje putem Centra za posredovanje | ✓ | x | x |
Pisanje recenzija gostima | ✓ | x | x |
Kako promijeniti korisnička prava sudomaćina
Kako biste odabrali čemu će sve sudomaćin imati pristup u vašem oglasu:
- Otvorite rubriku Oglasi i odaberite željeni oglas.
- Kliknite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Pored opcije Korisnička prava kliknite Uredite.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i kliknite Spremi.
- Dodirnite Profil
i nakon toga Za domaćine 
. - Dodirnite Izbornik i nakon toga Oglasi.
- Dodirnite željeni oglas i nakon toga odaberite sudomaćina.
- Pored opcije Korisnička prava dodirnite Uredite.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Spremi.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Izbornik i nakon toga Oglasi.
- Dodirnite željeni oglas i nakon toga odaberite sudomaćina.
- Pored opcije Korisnička prava dodirnite Uredite.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Spremi.
- Otvorite rubriku Oglasi i odaberite željeni oglas.
- Dodirnite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Pored opcije Korisnička prava dodirnite Uredite.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Spremi.
Ako sudomaćinu želite ukinuti mogućnost pristupa vašem oglasu, pročitajte kako ukloniti sudomaćina iz oglasa.
Kako uputiti poziv novom sudomaćinu i odabrati korisnička prava
Upute za dodavanje novog sudomaćina u oglas:
- Otvorite rubriku Oglasi i odaberite željeni oglas.
- Kliknite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i kliknite Sljedeće.
- Dodajte napomenu ako želite i kliknite Sljedeće.
- Provjerite je li sve u redu i kliknite Pošalji.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Izbornik i nakon toga Oglasi.
- Dodirnite željeni oglas i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Dodajte napomenu ako želite i dodirnite Sljedeće.
- Provjerite je li sve u redu i dodirnite Pošalji.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Izbornik i nakon toga Oglasi.
- Dodirnite željeni oglas i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Dodajte napomenu ako želite i dodirnite Sljedeće.
- Provjerite je li sve u redu i dodirnite Pošalji.
- Otvorite rubriku Oglasi i odaberite željeni oglas.
- Dodirnite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Dodajte napomenu ako želite i dodirnite Sljedeće.
- Provjerite je li sve u redu i dodirnite Pošalji.
Napomena: domaćini ili sudomaćini koji imaju pristup svemu odgovorni su za to da sudomaćini pristanu dobiti poziv SMS-om ili e-mailom. Imajte na umu da samo registrirani korisnici Airbnba mogu dobivati pozive SMS-om i da, ovisno o vašoj lokaciji ili lokaciji sudomaćina te postavkama vaših korisničkih računa, možda neće biti moguće slati pozive SMS-om.
Pronađite iskusnog sudomaćina
Sudomaćini mogu biti vaši prijatelji, članovi obitelji ili osobe koje ste angažirali da vam pomognu s iznajmljivanjem smještaja.
Ako tražite potencijalnog sudomaćina, u nekim se državama* možete povezati s iskusnim sudomaćinom koji se nalazi u vašoj blizini te ima iskustva s iznajmljivanjem smještaja preko Airbnba i nudi različite usluge kao podršku domaćinima. Dobit ćete potrebnu pomoć i pritom imati kontrolu nad smještajem koji iznajmljujete. Pronađite iskusnog sudomaćina u svojoj blizini i počnite se s njime dogovarati na koji ćete način surađivati.
* Putem platforme s ponudom usluga iskusnih sudomaćina domaćini se mogu povezati s iskusnim sudomaćinima koji nude različite vrste usluga. Ovom platformom upravljaju Airbnb Living LLC i Airbnb GSL Ltd, a trenutačno je dostupna u Francuskoj, Španjolskoj, Ujedinjenoj Kraljevini, Australiji, Kanadi i nekima od saveznih država u SAD-u (Florida, Kalifornija, Illinois, Colorado i Arizona).
Vezani sadržaji
- Domaćin
Sudomaćini – najvažnije informacije
Sudomaćini pomažu vlasnicima smještaja sa svim obvezama u pogledu smještaja i gostiju. To su najčešće članovi obitelji, susjedi, prijatelji … - Domaćin
Dodavanje sudomaćina u vaš oglas
Za svaki oglas možete dodati najviše 10 sudomaćina. Odaberite oglas koji želite uređivati i dodajte sudomaćine. - Domaćin
Razlika između sudomaćina i timova za ugošćivanje
Tim za ugošćivanje obično je tvrtka ili grupa ljudi s kojima vlasnik smještaja ima pravno valjani ugovor. Odnos sa sudomaćinom često je manj…